如何构建电费抄核收一体化智能作业新模式

1、问题的提出

构建电费抄核收一体化智能作业新模式具有非常重要的意义，不仅能大大的提高抄核收工作的效率，也能使抄核收工作的精确性变得更高，还可以使抄核收工作的难度有所降低，尤其是抄核收工作人员在实现电费抄核收一体化智能作业新模式的前提下，能够拥有更多的自由时间和精力去投入大营销市场方面的操作。

该模式基于现代信息化技术的整合应用，以实现电力费抄核收账全流程业务的自动流转。“智能自动化”的理念与国家电力市场化发展的现行政策规则、供电企业服务承诺、作业规范标准有机结合，全流程全环节的智能研判、自动生成处理业务、智能作业应用程序并植入在应用系统中的同时构建与其智能化适配的事中实时管控风险的机制、电费抄核收自动一体化作业模式的创建与运营在电力营销领域率先实现了智能化革命性突破、就是要实现抄核收的智能化，一切实现线上进行，充分利用“大数据”智能技术，抄表工作实现全远程采集、全费控，基本不需要人工现场抄表，电费核算实现“四自”--自动抄表、自动算费、自动核查、自动发行。

2、如何构建电费抄核收一体化智能作业新模式

2.1应用新技术改变抄表方式，实现自动抄表闭环管理

通过在传统的抄表流程中植入系统智能“强约束”校验负责及抄表流程自动化建设，构建阶梯式抄表工作模式。并强制约束新装客户自动纳入自动抄表流程管理，实现全流程、全范园的自动抄表闭环管理。通过设置系统智能强制使用“远红外+扫码录入”方式有效规避了抄表不规范及错抄的情况，形成了对“抄表异常户”的精准定位，大幅提升抄表质量。

在抄表复核环节设置9个强约束校验规则，系统自动拆分，生成异常工单，强制下抄表器现场复核;设置多个电量波动预警校验规则，系统自动拆分，强制进行人工复核，有效规避电量大幅波动可能出现的错误。

2.2应用智能终端对接电费抄核收自动一体化流程

基于营销电费专业全流程作业规范化、集约化、自动化、智能化发展的概念和网络化时代背景，以智能终端PDA手持设备具备移动互联、红外抄表、拍照、抄表全程GPS定位等功能为前提，率先创新应用智能终端PDA手持设备对接智能抄核收一体化流程。

实现流程补抄数据或异常数据的自动远程下载到PDA手持设备;实现系统自动远程派单以及完成现场补抄(异常处理后)PDA内的数据自动远程上传，对接电费抄核收一体化作业流程;补抄数据经系统智能规则库校验后，自动后续电费一体化流程，实现以数据远程的自动运转为核心的实时远程监控作业模式，率先突破了电费抄表业务的远程现场以及移动在线作业。

2.3完善核算智能抄核校验规则库，推广应用新作业模式

建立包含电量监测、电价电费政策、电费异常、系统档案逻辑关系等智能抄核校验规则库，分别为核算强约束部分、核算预警部分、审核结果波动校验部分和业务变更主动拆分部分，并植入在全自动流程电量电费审核环节。

其中，体系一级校验是在核算审核环节植入“强约束”条件，条件涉及基本电费、变损、峰谷电价、力调电费等四个方面检索条件，由系统智能研判，不符合规则的自动拆分回退修正，直至修正后经过系统智能校验方能发行;一级校验是在核算审核环节植入“预警”条件，对可能存在异常的用户给子预警并发起异常核实处理工单。二级校验是在核算审核环节植入“提示”功能，对存在业务变更工单的用户，在审核的界面用彩色背景展示，让核算审核人员可直观发现，重点审核，避免出出现差错的产生。

2.4建立营财一体化平台，实现电费实收账务数据实时化

通过“银电直联、营财直联”技术手段实现银行数据与收费数据实时交互，建立营财一体化平台，实现电费资金到账自动核对。营财一体化平台实现电费资金账务流程的优化升级，从四方面带来电费帐务工作改变：一是创新拓展了“集团客户缴费业务”;二是实现营销资金流、业务流、凭证流、信息流同步实时一体化;二是实现了在途资金的跟踪，加强了风险管控;四是为增值税发票管理系统与电费营销系统的无缝集成奠定了基础。

2.5无缝对接电费抄核收子流程，建成自动一体化作业新模式

立足已有基础，实施一体化流程再造。在电费精益化管理模式建成的基础上，将其中的抄表自动化、核算智能化、账务实时化进行流程自动对接，实现电费抄、核、收、账务业务流程全封闭式自动化处理。融合优化后电费抄核收业务流程，同时完成植入自动处理业务的智能程序系统配套的改造。

2.6构建电费抄核收自动一体化运行监控展示平台

加强对电费抄核收一体化全流程全过程的运行监控水平，利用“大数据分析”理念，将过程数据与流程节点一一对应，设计建设电费抄核收一体化运行展示平台。

平台整体展示内容按照“总一分”结构设计，以营销系统电费抄核收业务的实时数据为基础支撑，采用服务式的交互设计理念，基于图形显示技术，直观展示电费抄核收一体化流程的关键环节。实现不同视角的电费抄核收的全业务、全过程、全流程展示。同时以数据展示平台为依托，加强总部对各层级业务监控和管控，透过实时数据及时发现工作流程不畅通、管理台区等问题，促进电费专业管理水平有效提升。

结语

综上所述，在当前我国电网建设规模与电力技术水平不断提升的时代背景下，建立一种新的电费抄核收一体化智能运行模式具有重要的研究意义。电力企业抄核收工作人员采取有效措施，确保电费抄核收一体化智能作业的新模式得到实现，在促进电力抄核收一体化智能操作的新模式不断完善的同时，更有效地为用户提供优质高效的电力服务，从而促进企业的可持续发展之路。

(张彦 国网江苏省电力公司南通供电公司  2260000）

参考文献：

[1]彭露.刍议构建电费抄核收一体化智能作业新模式[J/OL].现代营销(下旬刊),2017，(10):222

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[3]曾烽，孙育明，马宪伟.电费抄、核、收信息化管理的实践与思考[J].湖北电业,2011，(01):70-71