浅谈营销稽查在电力营销管理中的运用

摘要：

随着社会主义市场经济的发展，先进的电力行业已经是不可或缺的一行，电力行业的发展更是在我国的经济中起着要的作用，推动着我国的经济上升，综合国力提高，因此，发展也力行业是很有意义的。但是，现今的电力行业中，电力工作人员可能会面临安全问题，不能确保自身的安全问题，同时也存在着一些影响用电安全的因素，基于此，下面，本文将根据电力营销稽查的工作内容，分析探讨营销稽查在电力营销管理中的作用。

引言：

目前，电力行业的快速发展给人们带来了生活上的方便、经济上的进步，可以说，人已经不能够离开电，电在人们的日常生活中起着重要的作用。而在现今的电力应用中，因为一些大型设备和各顶技术的应用，需要消耗大量的电，给电力行业的营销带来巨大的压力，为了解决这一问题，现今一些供电单位采取营销稽查的方法进行电力营销管理，以此来提高用电效率，提高企业的经济效益，以及社会效益。同时，随着营销稽查在电力营销管理中的应用，现今的电力营销管理变得更加规范，也更加合理，给电力工作人员提高了安全保障，促进了电力行业的发展。因此，下面，本文将会对营销稽查在电力营销管理中的运用进行分析探讨。

一、电力营销稽查的工作内容

电力营销稽查的工作内容主要包括以下几个方面：(1)计量设备的检查。计量设备的检查主要是对用电用户的计量设备进行故障维修及改造工作，检查不同计量设备是否符合规定;监督检查计量设备参数是否标准，及时更换禁用设备。(2)用电检查。由相关部门检查用电合同是否合理，不存在违反法律规定的情形：检查是否有用户存在用电异常的情况;并对用电用户进行稽查、核实及监督。(3)电价电费的稽查。主要是对电费的价格进行控制，检查电费报表是否存在错误;监督电力工作人员的工作效率与质量;检查电费是否存在大幅度的波动。(4)内部制度的稽查。对电网企业的内部制度进行以及是否执行情况稽查，督促电网企业完善内部管理制度。(5)对营销系统稽查。主要检查营销系统中的客户信息与实际是否相同;监督检査营销人员的工作情况以及执行力度。

二、营销稽查在电力营销管理中的运用

在当前的社会中，电力营销稽查主要以抽查和彻查两种模式进行检查，这些检查的过程中都需要以电力报表和工作单位为基础，同时也需要有专门的电力管理人员，才能够及时的进行电力营销稽查工作。

而营销稽查在电力营销管理中的应用是非常多的，对促进电力营销稽查工作的进行起着重要的作用，下面，本文将简单介绍几种营销稽查在电力营销管理中的应用。

1、日常稽查

日常稽查主要是通过营销业务应用系统来实现的，包括周期性专业稽查和非定期专业稽查两种，稽查人员应根据营销业务系统中的不同稽查模块对电力营销系统进行稽查。周期性专业稽查一般以月份为周期或者根据业务流程制定周期，稽查周期并不是一成不变的，在特殊情况下可以调整周期，只要保证电力营销稽查和营销业务活动的一致即可;非定期专业稽查时间根据需要临时拟定，具有很大的灵活性，稽查过程要结合实际营销业务情况进行，有时需精心编制营销稽查计划后展开，以充分发挥稽査作用力度。营销管理层通过编制稽查工作方案，预先拟定稽查的主题、周期等，再由稽查部门的专业人员在业务系统中按照流程展开稽査、分析、反馈等工作。日常稽查工作通常以常态化的方式展开。

2、专项稽查

对比日常稽查，专项稽査具有一定的针对性。对日常稽查发现的问题或根据工作需要，可以对营销管理的业务流程、工作质量等进行专项稽查。稽查工作需要有专业的队伍，明确稽查内容、工作范围，有序进行。专项稽查的开展应尽可能通过营销业务系统筛查或抽样检查。此外，稽查过程要全面总结电力营销业务中的问题，并采取针对性的、有效的措施，以通过稽查工作实现优化电力营销业务的目的。

3、专题稽查

专题稽查较之日常稽查和专项稽查更为深刻，其主要是对电力营销业务中出现的重大营销错误如客投诉等问题，严重损害企业声誉时，由营销管理层确定专题展开的稽查。专题稽查也需要有专业的稽查团队，制定稽查方案，快速审查并解决发生问题，强化企业营销管理。

三、完善营销稽查在电力营销管理中运用的途径

1、完善电力营销管理制度

无规矩不成方圆，没有健全的电力营销管理制度，就无法保证工作人员做到有章可循、有据可依。因此，在营销稽查的运用过程中，要以法律为基础，以电力营销规则为标准，建立一套科学的、合理的完善的电力营销管理制度，帮助促进工作人员的工作效率以及提高监督力度，避免出现问题。此外，在电力营销管理中，还要建立一套严谨的电力营销稽查监督制度，通过对电力营销单位的营业报表、电费收取、电费账务以及日常营业管理等方面进行定期抽查，检查电力营销稽查过程中出现的问题，并对这些问题进行及时的上报、及时的处理，以此不断地加大电力营销稽查管理的监督力度，为供电单位的用电信息等提供明确的信息基础，促进电力营销稽查管理的顺利进行。

2、提高营销稽查管理人员专业水平

随着科技的发展，许多地方都已实现智能化，电力管理也不例外，但是在这一过程中还是需要有人来操作的，没有人力资源，也终究不能实现电力营销管理。因此，电力营销稽查管理人员的专业水平在电力营销管理中起着重要的作用，是不容忽视的一环。所以，在日常的人员管理中，供电单位要对稽查管理人员定时的进行业务培训，提高他们的知识与理论基础，进而提高他们的专业水平。同时，供电单位也应该根据经常出现的一些问题对这些工作人员进行培训，保证营销稽査工作人员在面对突发问题时能够及时的处理，减少损耗，降低供电单位的经济成本，进而促进他们的专员水平的提高。

3、创新管理模式

随着时代的发展、科技的进步，任何单位与事业都不能按照传统的经营模式继续发展下去，必须要以时代和科技为基础，不断地进行创新，提高自身的竞争力。所以，在电力营销稽查管理中，就要摒弃以往的管理模式，根据现行的用电模式，用电特点，不断地改进电力营销稽查、电价监管等方面的管理制度，同时构建电力营销稽查工作与管理同步进行的创新模式，实现专业化管理、科学化管理，加强电力营销稽查管理的力度。

结束语：

通过上述本文的分析可知，在现今的电力管理中，电力营销稽查是非常重要的一项环节，而营销稽查则在电力营销管理中起着重要的作用，营销稽查在电力营销管理中的运用更是促进了电力营销管理的进行，提高了供电企业的经济效益以及社会效益。因此，在电力营销稽查管理中，实现营销稽查在电力营销管理中的运用，是非常有意义的，不仅能够发挥营销稽查的重要作用还能够提高电力营销管理的力度，促进电力营销管理的顺利进行。同时，在电力营销管理中运用营销稽查，可以有效地帮助供电单位发现存在的问题，降低成本，提高用电效率，解决用电间题。

(曹欣 国网河北省电力有限公司井陉供电分公司 河北省石家庄市井陉县05030) 

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