南方能监局多举措推进“获得电力”优质服务重点综合监管工作

按照国家能源局有关部署，立足广东、广西、海南三省(区)实际，近日，南方能源监管局与企业、用户、媒体多方形成合力，多举措启动推进“获得电力”优质服务重点综合监管工作，切实提高企业和群众对优质电力服务的获得感。

一是印发通知，要求辖区内13家电网(供电)企业统一思想、提高认识，切实落实《工作方案》各项要求，推动供电营业区内用电营商环境取得显著改善;二是结合辖区工作实际，制定具体实施方案，明确各阶段工作重点;三是推进珠三角工商业用户“获得电力”用电满意度调查工作，切实了解各类高、低压用户，特别是小微企业的用电情况及诉求，并以问题为导向，推动供电服务水平整体提升;四是推进协同监管，融合局内不同职能部门专业监管力量，形成监管合力，促进用电报装服务、施工市场秩序进一步规范、安全管理水平进一步提升，整体优化用电营商环境;五是联合中电传媒广东分公司，研究依托中国电力报及能源能见度公众号等媒体形式，开展“获得电力”优质服务宣传工作。