江西电力“优化营商环境 全面提升供电保障能力 ”

新闻发布会现场

【直播回顾】江西有声新闻发布厅第276期：江西电力发布16条举措

2018年5月10日，江西省政府新闻办、国网江西省电力有限公司举行国网江西电力“优化营商环境 助力全面小康”新闻发布会。国网江西省电力有限公司党委委员、副总经理张志立，国网江西电力副总工程师、调度控制中心主任刘镭，国网江西电力营销部主任江峰，国网江西电力供电服务指挥中心副主任徐渊，国网江西电力发展策划部规划二处处长彭莉萍，国网江西电力财务部电价管理处处长刘文泉介绍有关情况，并回答记者提问。新闻发布会由省政府新闻办新闻发布处处长陈惠龙主持。

省政府新闻办新闻发布处处长陈惠龙

陈惠龙：

各位记者朋友：

大家上午好!欢迎大家出席省政府新闻办新闻发布会。当前，国家大力推进“放管服”改革和优化营商环境工作，省委省政府持续推进“降成本、优环境”专项行动，电力作为重要的公共服务产品，做好供电服务对优化营商环境有着特殊的意义。

今天上午，我们非常高兴地邀请到了国网江西省电力有限公司党委委员、副总经理张志立先生，国网江西电力副总工程师、调度控制中心主任刘镭先生，国网江西电力营销部主任江峰先生，国网江西电力供电服务指挥中心副主任徐渊先生，国网江西电力发展策划部规划二处处长彭莉萍女士，国网江西电力财务部电价管理处处长刘文泉先生，请他们介绍有关情况，并回答大家的提问。

下面先请张志立副总经理介绍有关情况。

国网江西省电力有限公司党委委员、副总经理张志立

张志立：

各位记者朋友，各位来宾：

大家好!

衷心感谢大家一直以来对我们工作的关心和支持。

今年以来，省电力公司以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，坚决贯彻国家电网公司和省委省政府各项决策部署，各方面工作平稳有序推进，实现了良好开局。一季度，公司完成售电量274.16亿千瓦时，同比增长17.52%;营业收入167.87亿元，增长13.55%;固定资产投资14.96亿元，完成年度计划的10.17%。年初，江西遭遇了2008年以来最严重的雨雪冰冻灾害，面对突如其来的严重灾情和极其严峻的供电形势(最高负荷达2080万千瓦，同比增长27.9%)，公司及时启动应急响应，用最短的时间恢复了客户供电，再次展现了“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的江西电力铁军风采。

当前，省委省政府正深入推进“放管服”改革和“降成本优环境”专项行动，省电力公司以“人民电业、心系万家、卓越服务、亮丽赣鄱”为服务指引，研究确定了优化营商环境服务江西全面小康建设十六条措施，奋力建设富裕美丽幸福现代化江西。同时，要求市县供电公司结合当地实际，出台更为具体的工作举措，确保措施有效落地。接下来，我从五个方面简要介绍一下十六条措施的主要内容。

一、推动江西电网发展升级

1.充分保障我省用能需求。深入贯彻创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念，着力构筑全面融入全国特高压电网、实现清洁能源大规模入赣的江西电网发展大格局。

2.全面提升供电可靠性。实施“南昌电网攻坚工程”等10个专项工程，提升城市配电网互供互倒能力。优化配电网运行方式，全面开展不停电作业，最大限度减少停电次数，实现2018年10千伏配电线路可用指数大于99.9%，至2020年城网客户年均停电时间减少至2.9小时以内。

3.主动服务清洁能源发展。做好风电、光伏的并网接入和消纳工作，优先保障光伏扶贫项目全额消纳不弃光。实施电能替代工程，推动港口岸电建设纳入交通部门三年规划和沿长江港口岸电全覆盖;推进机场廊桥电能替代。实施光伏云网连万家工程，为光伏业主提供报装接电、设备采购安装等全线上综合服务。

二、大力夯实服务民生之本

4.全力服务乡村振兴战略。实施乡村电气化工程和美丽乡村服务工程，推进新一轮农网改造升级，建设8个“小康用电示范县”和“电力风景线”示范工程，实现动力电全覆盖，力争2020年农网户均配变容量不低于2.2千伏安，加大农村地区供电服务基础设施投入，提升城乡供电服务均等化水平。

5.积极开展电力扶贫攻坚。实施阳光扶贫攻坚工程，落实驻村第一书记扶贫责任，确保143个定点扶贫点和4993户结对帮扶户如期脱贫，助推“鄱余万都”四县小康攻坚。全力做好光伏扶贫项目并网服务，确保贫困户及时获取发电收益。

6.创新推行便民服务举措。实施供电服务心连心工程和家庭共享电气化工程，继续深入推进“客户经理进万家”活动，发挥共产党员服务队连心桥作用，深化“电网连万家共享电气化”主题活动，推广智能家居技术和节能电器产品，释放用电设备潜力负荷24万千瓦以上。

三、加快构建现代服务体系

7.提升快速响应客户需求能力。实施供电服务指挥中心再提升工程，提供预约服务，实现办电服务过程全程跟踪和客户诉求快速响应。推行主动抢修，实现一类重要客户电压实时监测。

8.提升客户用电现场服务能力。完善“全能型”供电所、园区供电服务机构和城区网格化服务。打造政企客户经理、营业厅电管家、台区客户经理三支市场化服务团队，提供主动上门服务和顾问式综合服务，实现现场服务一支队伍、一次性解决客户诉求。

9.主动提供综合能源服务。建设开放共享的能源服务生态圈，构建以电为中心的终端能源消费新体系。以园区、工业企业、大型公共建筑等为重点，提供能源托管、能效数据分析等多元化服务，降低客户用电成本，提高用能效率。

四、获得电力更加方便快捷

10.压减办电流程。简化办电申请，强化执行一证受理、一次性告知。简化流程审批，全面取消普通客户设计审查和中间检查，高压客户办电环节压减至4个，低压动力客户压减至3个。由园区供电服务机构全面对接园区政府和用电客户，实现“一站式”接电。

11.压减接电时间。公开电网资源信息，10千伏和低压动力用户用电实行“就近接入、先到先接”，接电时间力争减至50和18个工作日。实行配套电网工程建设限时管理和契约服务，35、110和220千伏工程建设工期分别压缩20%、25%、30%以上。

12.压减客户办电成本。对于省级及以上各类园区和电动汽车充电桩、电能替代、光伏扶贫项目，供电公司原则上投资建设供配电设施至客户红线。公布客户工程典型设计和工程造价水平，由客户自行选择，通过市场化机制降低客户接电工程造价。原则上设区市城区100千伏安及以下项目实行低压接入。全面取消电力客户带电接火费。

13.坚决落实国家各项降价政策。放宽基本电价计费方式变更周期，用户可以自主选择按实际需量计费;放宽减容(暂停)期限限制，减容(暂停)设备自加封之日起免收基本电费。取消临时接电收费，按政策减半收取高可靠性供电收费，暂缓实施季节性电价。落实降低一般工商业用户电价政策。

五、主动满足多元用能需求

14.打造线上线下一体化渠道。依托即将上线的“网上国网”APP，实现传统、新型业务“一网通办”，实现简单业务“一次都不跑”，复杂业务“最多跑一次”，为中小客户提供线上办电、可视化报修等服务，在南昌试点开展针对临时用电需求的扫码共享用电服务。开展智能型、市场型、体验型、线上线下一体化营业厅建设，实现线上线下服务无缝对接。

15.深化智能交费服务。持续开展电费预存有礼和电力积分兑换等活动，推广企业客户线上电费代收业务，推动电e贷等功能落地，提升客户获得感。探索提供个性化账单等增值服务，8月底前全面推广应用增值税电子普通发票。

16.积极服务新能源汽车产业发展。实施电动汽车畅行工程，优化智慧车联网运营，建设泉南、永武等高速公路服务区快充站，提升客户充电服务响应速度。主动服务公交、物流、网约等专用车辆充电设施用电需求，做好居住区“一车一桩”用电报装服务。

各位记者朋友、各位来宾，“人民电业为人民”，我们将不忘初心，牢记使命，全力优化电力营商环境，供好电、服好务，我们真诚接受社会公众、企业客户，特别是媒体朋友对我们的监督和批评，为服务江西全面小康建设贡献力量。

谢谢大家!

陈惠龙：

谢谢张志立副总经理的介绍和解读!下面进入提问环节。提问请举手示意，并介绍所在新闻机构。谢谢!

江西卫视提问

江西卫视：

在全国优化营商环境的大环境下，省电力公司出台了这16条措施，请问措施出台的背景和初衷是什么?

国网江西电力营销部主任江峰

江峰：

2016年，省委省政府部署开展“降低企业成本、优化发展环境”专项行动以来，我们主动出台服务江西经济社会发展20条举措，各市县供电公司围绕当地经济社会发展需求出台具体细化举措共计1680条，为江西经济社会发展做出了电力系统应有的贡献。

今年全国“两会”政府工作报告指出，要不断优化营商环境，进一步激发市场主体活力。当前，国家正大力推进“放管服”改革和优化营商环境工作，省委省政府持续推进“降成本、优环境”专项行动，电力作为重要的公共服务产品，做好供电服务对优化营商环境有着特殊的意义。站在服务江西全面建成小康社会的重要关口，省电力公司以高度的责任感和使命感，加快建设具有卓越竞争力的一流能源互联网企业，积极构建现代服务体系，全力打造环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式，全面提升供电保障能力，当好经济社会发展的“先行官”，架起党和人民群众的“连心桥”，推动公司成为服务人民美好生活的央企表率、助力美丽江西建设的重要力量。

为此，省电力公司以“人民电业、心系万家、卓越服务、亮丽赣鄱”为服务工作指引，结合近期省委省政府深入推进“放管服”改革、优化营商环境工作要求，研究确定了优化营商环境服务江西全面小康建设十六条措施，从推动江西电网发展升级、服务民生开展电力扶贫、构建现代服务体系、获得电力更加方便快捷、满足多元用能需求等五个方面，全力做好供电服务和保障工作。当然，这也是我们落实国家电网公司与省政府签订的战略合作协议的一项重要具体举措。

江西日报提问

江西日报：

服务乡村振兴，离不开电网基础设施的建设，请问目前江西配电网的现状如何?在全国处在什么位置?未来将如何建设配网?

国网江西电力发展策划部规划二处处长彭莉萍

彭莉萍：

配电网是电网的重要组成部分，直接面对客户，是改善民生的重要基础设施。省电力公司高度重视配电网规划和建设，近年来，配电网投入持续加大，2013-2017年，累计完成配电网发展投资347.68亿元，占电网建设改造总投资的62.7%，年均投资69.5亿元，2017年比2013年投资翻两番，配电网发展取得显著成绩。电网结构日趋合理，供电能力大幅提升，县域电网联系薄弱问题全部解决，保障了全省用电负荷年均12.6%、用电量年均8.32%的快速增长速度。

下一步，省电力公司将加快推进一流现代化配电网建设。大力实施城市配电网可靠性提升工程，力争用3-5年时间，构建城市配电网目标网架，全面实现城市配电网完备的互供互倒能力。积极落实国家乡村振兴战略，建设与美丽乡村发展相适应的新型农村电网，提升乡村电气化水平，推进小康用电示范县配网建设，稳步提升农村户均配变容量，满足人民对美好生活的用电需求，力争配电网整体水平达到华中地区领先，国网公司系统先进水平。

消费日报提问