售电开始“淘宝”化？

2月27日，《能源》杂志获悉，山东电力交易中心下发《关于开展e-交易APP零售交易试运行工作的通知》(以下简称《通知》)。根据通知要求，山东电力交易中心将于2023年3月6日起开展e-交易APP零售交易试运行工作。

根据《通知》，全省参与3月零售市场的电力用户都可以参与e-交易APP零售的试运行。具体的签约方式为：1，选择场内套餐的用户在APP中自主选择套餐即可完成零售合同的在线签订，无需售电公司确认，类型盖章手续后生效。2，选择场外双边的用户在APP上想意向售电公司发起邀约，售电公司将零售合同推送至邀约用户，由用户确认，履行盖章手续后生效。

此外，《通知》还具体规定了零售合同的签订流程及其他事项。

像日常网购一样在类似淘宝、京东这样的互联网平台上买电，这是2015年新一轮电改开始之后，各方对于售电市场未来形态的一致猜想。从国外的经验来看，这也已经得到了充分应用。

各家售电公司可以将自己的套餐和服务方式在互联网平台上向用户展示，用户则直接下单选择自己的售电公司和套餐模式。这不仅可以提高效率，也可以为售电公司节省营销成本。

电力市场相关人士表示，售电流程在平台上完成，合同细节公开透明，可以减少不合规、信息不对称等因素造成的矛盾冲突。

也有售电公司负责人指出，电商平台化的售电更适合中小用户和居民用户零售市场。这主要是因为大用户的用电量大，属于优质客户，而且具备议价能力，一般不采用固定合约模板。“而且大用户不同的用电曲线和波动性，购电成本的差异是巨大的，所以只是能定制化套餐。”，因此售电公司更倾向于以高成本维系大用户关系，线下模式比线上模式更合理。

而中小用户和居民往往数量巨大且分散，单独营销成本较高。“小用户的议价能力也比较弱，更适合采用标准化的零售合同。”