售电公司进化论适者生存法则(下)

2016-10-21 11:52:54 大云网　点击量：评论 (0)

导语：黑暗丛林意味着残酷的生存竞争，适者才能生存。售电企业必须熟读此手册，准确定位，培育狼性，壮大自己，才能占据黑暗丛林生态金字塔的顶端。他山之石：德国售电公司案例德国一家123能源公司，是一个在线提

导语：黑暗丛林意味着残酷的生存竞争，适者才能生存。售电企业必须熟读此手册，准确定位，培育狼性，壮大自己，才能占据黑暗丛林生态金字塔的顶端。

他山之石：德国售电公司案例德国一家123能源公司，是一个在线提供电力服务的新兴售电公司。

总部在德国南部，但是却在柏林汉堡等各地发展客户，截至2013年他们的客户数量已经达到160万家，总销售额约16亿欧元。这家好比可以在北京供电的海南电力公司最大的特色就是所有的业务都是通过网上来开展和完成，网上提交客户信息签约并收取账单定时转账，24小时0800客户服务电话，非常便捷。这个售电公司提供的主要价目类型分为基本型，标准型和豪华型，客户可以选择每月转账或者半年转账和年前预付等方式来获得不同程度的优惠，同时对于从其他售电公司转来的客户还提供奖金，也鼓励客户介绍客户加入获取资助等促销方式。

德国鲁尔区的传统电力公司RWE推出了一系列移动账户管理端应用app，包括企业群、个人电费管理、智能家居控制和电动车充电等各种应用，除了可以方便的管理自己的电费账单、查阅用电数据和各种价目，同时还可搜寻附近的充电桩，控制家里可远程调控的电器设备，了解最新的电价和能源信息。适者生存：培育狼性

拥有“狼性”的售电公司才能够在这改革的浪潮中存活并获得盈利。

“线上全天候受理，线下“一站式”办电。”这句话的意思并不是只是简单的买电卖电的网络供电服务业务，而是需要不断的融合互联网思维、方法、技术，在客户为中心的前提下，以市场为导向，以大数据应用为驱动，让客户满意，让与售电相关的服务全业务流程都能够完美体现。

互联网+售电，它需要触角敏锐灵动、耐力十足配合与协作共存，在服务渠道之间、前端后台之间、相关专业之间进行无缝衔接，这一切与“狼群”企业的所有特性不谋而合。