中国银行智慧跨越

2013-12-05 16:12:36 电力信息化　点击量：评论 (0)

或许再过两年，绝大部分银行客户都不需要去营业网点办理业务了，业务受理的平台将转移到网上。如果有这样一家银行，它的客户办理任何业务都无需排队等号，而是通过网上预约，提前将个人信息、业务办理意愿在自助

或许再过两年，绝大部分银行客户都不需要去营业网点办理业务了，业务受理的平台将转移到网上。

如果有这样一家银行，它的客户办理任何业务都无需排队等号，而是通过网上预约，提前将个人信息、业务办理意愿在自助设备上录入，到了营业网点，柜员只需验证你的身份信息、确认你的业务需求即可，你是否愿意成为这家银行的客户？

在中国银行软件中心总体部主管解品看来，要实现这样的业务办理环境没有任何困难。当然，这一切都得益于中国银行IT蓝图的建设。这一架构实现了数据、应用和信息系统基础架构的集中，使中国银行总行能够完全真实、实时地掌握每一个账户的每一项交易行为。从而使整个银行系统的业务支持、风险控制、基础设施建设维护和业务创新能力都得到了大幅提升，中国银行的信息系统也真正实现了与国际水平的接轨。
在此基础上，中国银行又提出了智慧银行概念。“或许再过两年，绝大部分银行客户都不需要去营业网点办理业务了，业务受理的平台将转移到网上，而银行网点未来将转变为一个营销服务平台。”解品说。

从信息洪荒到技术革命
事实上，在1980年以前，国内各大银行的服务与管理基本上都是相同的。那时银行还停留在手工作业阶段，在银行的柜台前可以看到里面摞得高高的账本。工作人员算账用的是算盘，记账用的是笔杆。当时人民币面值最大的是10元，用户存款的金额也多是十几元、几十元。不过，这种千百年来流传下来的手工记账方法，在时代的演变下，越来越难以适应现代银行的发展需要。
20世纪80年代中期，随着中国银行业对专业性银行实施企业化经营改革，银行信息化的需求开始逐渐明确。各大银行高层意识到，不走电子化之路，就无法保证业务信息的真实有效，也就不能进行有效的监管。在这个过程中，IBM将Safe软件系统引入中国。

1984年，中国银行在香港特区率先引进英文版Safe系统，随后又将这一软件系统及技术支持推广到全国。先是在网点实现以柜员服务自动化为主的初步电子化，然后在中心城市安置大型机，将市内各网点连接起来，实现同城通存通兑。Safe系统的引入让银行业务实现了从手工到自动的转化，中国银行第一次尝到了金融信息化的甜头，从而激发了大举进军信息化的热情。
进入20世纪90年代，中国银行各分行都建立了自己的小型机，可以进行分散的数据处理，但数据信息依然无法共享。直到2000年，各省级分行才基本实现了数据的统一。与此同时，中国银行业的竞争也步入了一个新阶段，各家银行开始意识到要培养自己的核心竞争力。
“科技是银行最核心的竞争力，中国银行长期与外国客户打交道，所以很早就嗅到了科技对于银行业的带动和影响，成立了自己的专家中心。”中国银行软件中心办公室主任秦锦根说道，而中国银行真正将信息化建设提上议程是在进入21世纪的时候。

随着中国加入WTO，中国金融业开放步伐加快，人们对于金融服务的需求也在不断升级，原有的省级集中的信息系统已经不能满足中国金融改革的需要，只有真正的全国性数据大集中体系才能支撑中国金融令人目眩的发展速度。所谓数据大集中，就是把在第二阶段形成的几十个省级数据中心的业务和数据最后集中到国家级的单一数据中心，所有业务在后台都由这个数据中心统一支持。也就是说，在中国无论用户在哪里，以哪种方式在账户中发生交易行为，所有的计算和处理工作都通过网络由全国性的数据中心来处理。