售电量同比增9.98%！山西电力通过电能替代、综合能源服务拓展供电增量

10月12日，在山西运城万达广场地下配电室作业现场，机器轰鸣，马达飞转，人头攒动，施工现场热火朝天。原来，这是山西运城供电公司为万达广场配电室供电设施进行验收送电前的试验工作。

一叶知秋，一斑窥豹。今年以来，国网山西省电力公司千方百计挖潜稳存，以求增供扩销赢得市场。一方面通过优化用电营商环境，提升供电服务质量来稳定存量市场，另一方面，借力电能替代、综合能源服务来拓展供电增量，深挖市场潜量。截至9月底，山西电力售电量累计完成1225.04亿千瓦时，同比增长9.98%。

“互联网+”营销服务用户少跑腿

“真没想到能提前20多天投运，供电公司的服务是我见过最好的服务，你们就是我们企业坚强的后盾!”8月15日，晋钢集团110千伏顺盛变电站增容 工程顺利投运，晋钢集团负责人握着工作人员的手，对晋城供电公司的优质服务连声赞叹。

晋钢集团是集炼铁、炼钢、轧钢为主体，兼发电、物流等为一体的山西省重点钢铁联合企业，直接解决劳动就业上万人，年产值达500余万吨。这是山西电力强化服务意识、提高服务质量、用心服务稳存量的一个缩影。

今年以来，山西电力全面实施让人民生活更美好的“八大服务工程”，用细心换客户顺心，用贴心换客户省心，用专心换客户安心，一步一个脚印地踩好优化用电营商环境的每一步。积极推动省政府出台《进一步优化电力接入营商环境的意见》，开展业扩报装专项治理，让10千伏及以下业扩应急项目实现了随报随批，平均接电时间由原来的110天压缩至76.8天。

此外，山西电力还借助先进智能设备来提升优质服务水平，加快传统线下 服务向互联网线上服务模式转变。通过配网可视化平台，实现了配变停电主动上报、工单自动派发，抢修派单准确率达到100%;通过深化“互联网+”营销服务，让线上办电率、缴费率达到95%和57%，做到了让信息多走路、让客户少跑腿。

优质便捷的服务为山西电力稳定存量售电市场提供了保障。截至9月底，山西电力累计实现工业企业用电量812.37亿千瓦时，同比增长9.34%。累计受理新装、增容用电容量1474.6万千伏安，同比增长2.4%。

“煤改电”工程提速百姓度暖冬

“早就听说‘煤改电’了，前两天，供电人员还到村里宣传‘煤改电’的好处。今年冬天，我一定用电取暖!”9月4日，在长治长子县南陈村，村民李援朝看着正在勘测的电力员工，表示将全力支持“煤改电”工作。