推进实施 IT服务管理体系
实施IT服务管理需要借助有效的信息技术手段来提升执行的效率和质量，从而充分发挥IT服务管理方法的优越性。通过技术手段固化流程，规范流程的执行过程，提高流程的执行效率和质量。1 推进实施策划无论体系的策划
况，盲目照搬，可能会使流程与业务不符。
（3）明确目标，制定计划，分阶段实施企业实施IT服务管理，首先要全面、透彻地了解自己的管理需求。不清楚自己的管理需求，就意味着不知道管理要达到的目标，这是管理工作的大忌。只有明确了的管理目标，才能一步步的达到这个目标。明确目标后，要对自己的IT系统的服务资源进行全面分析和评估，找出在服务管理过程中的“短板”、最迫切需要解决和最容易解决的问题等。在企业过程管理经验不足的情况下，可以根据评估结果制定实施计划，突出重点，分阶段实施。
（4）用技术手段支撑IT服务管理。实施IT服务管理需要借助有效的信息技术手段来提升执行的效率和质量，从而充分发挥IT服务管理方法的优越性。通过技术手段固化流程，规范流程的执行过程，提高流程的执行效率和质量，在人力资源有限的情况下得到可分析的度量数据，促进流程的不断改进和优化，借以实现高水平的IT服务管理。
责任编辑：和硕涵
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