如何提高供电所抄核收自动化管理水平

1供电所抄核收工作简介

广东电网有限责任公司江门新会供电局三江供电所辖区域有住宅用户18048户，用电量占比为6.57%;普通工业用户1173户，用电量占比为14.47%;大工业用户46户，用电量占比为54.52%;农业用户1406户，用电量占比为22.28%;商业用户1159户，用电量占比为1.49%,可见工业用电和农户用电占比较大。目前三江供电所有工作人员管理人员 4 名，11 名运维人员，19名营业人员，电网维护和电费抄核收工作是核心业务。

电费抄核收工作流程比较简单，即供电所抄核收人员抄录回电表度数、核算电费，收缴电费三个步骤。但是在抄录电表时，抄表人员必须认真仔细，不得错抄漏抄，若发现电表数据异常，要及时记录注明，方便技术人员进行排查。抄回电表度数后，审核人员要对数据进行严格审核筛选，排除异常数据，审核无误后进行电费核算计费，最后一步是电费收缴，收缴电费时要准确无误，注重服务。

2抄核收工作采用自动化技术的必要性

供电所抄核收工作其实就是统计电费，电费是供电企业的主营业务收入，是重要的经济入项，所以，供电所抄核收工作的质量直接与企业的经济效益相关联。在抄核收工作过程中，抄核收工作人员的工作一般为人工抄表和抄表机抄表，抄表人员需要耗费相当多的时间才能完成工作，管片大的区域要用好多天甚至半个月的时间。由于是人工操作，费时费工不说，错误率还很高。如今随着电网覆盖率的快速提升，影响用电量的因素不断增多，用电抄量误差也随之增高，从而影响供电企业的经济收益。

抄核收采用自动化技术能够自动准确地进行电表抄录，自动审核自动计算形成用户缴费金额，采用手机短信和电话语音提示用户缴纳电费，能够节省大量的人力，减少工作的错误率，提高供电所抄核算收工质量。因此，在供电所抄核收工作采用自动化技术势在必行。

3如何提高抄核收自动化管理水平

3.1不断完善管理体系

健全的管理制度是企业经营和发展的基础，供电企业也不例外。

随着电力行业的飞速发展，供电企业必须建立健全完善的全新管理模式，才能满足企业的发展要求，才能获得可持续的发展。供电所采用抄核收工作自动化技术，创建全新管理模式，有助于提高抄核收工作效率，有助提高企业经营管理水平，有助于提高供电企业的经济收益，促进企业的长远发展。供电企业必须构建具有针对性的抄核收专用自动化营销管理平台，利用信息网络技术对每块电表的数据进行收集整理、审核筛选和电费计费统计。同时，抄核收自动化管理系统能够自动分析相关数据，设置异常预警及时发现数据的异常情况，有效析导致数据异常的各类因素，有助于提高供电企业解决异常问题的效率。在供电所电费抄核收工作中数据自动化处理过程中，自动化工作系统将对审核筛选后的数据进整理，经审核无误的数据转入电费统计计费环节，异常数据将排除在核算范围之外。所以，供电企业只有不断完善管理体系，不断提高抄核收自动化系统技术和管理水平，才能更好地服务广大用户。

3.2健全电费审核体系

供电所电费抄核收工作中电费的核算和缴纳是终点环节，所以电费自动化审核平台的建立，是供电企业提高电费审核计费工作质量和效率关键所在。电费自动化审核体系地建立，确保抄表数据的准确和真实是整个抄核收工作的基础，然后在此基础上依据抄回的电表数据进行电费核算计费。随着现代社会经济地不断发展，社会的用电量越来越大，电费所包含的要素也越来越多，传统的劳动密集形电费审核形式已经远远落后，不能保证电费抄核收的要求，不能保证其真实性和准确性。供电企业必须构建一套完善的电费抄核核算体系，利用先进的自动化技术实现电费的自动化核算，提高供电企业电费核算的精准性。虽然自动化技术应用于电费审核体系中，但是审核人员重点排查筛选亦必不可少，审核人员需要认真观察电费的实际波动情况，综合分析各种可能存在的影响因素，认真评估后才能做出最终结论。

3.3降低电费回收风险

供电企业电费回收工作存在一定的风险，要想把电费回收风险降低到一定的程度，供电企业必须做好以下几方面的工作：

(1)供电企业管理层必须要意识到抄表工作的重要性，强化抄表工作的管理，为抄表工作的顺利开展创造良好的条件搭建好平台。首先要保证每天一块电表都在正常工作，都能够正常计量，所以领导层在采购表计时要选择技术过硬的生产厂商，降低电费计量表计的误差率;其次要协调相关人员及时进行表计维修，减少电费表计的故障;再就是确定好电表抄录的时间段，比如规定每月1日-5为电表抄表时期，并且确保在时间段进行电表抄表工作，如果遇到特殊情况需要更改日期，必须要进行书面申请并获得批准方可执行。

(2)供电所抄核收工作人员要把握好两点：时间和质量。抄核收工作人员一定控制好工作时间的长度，一定要在规定的时间内有效完成相关工作，不得延误抄表时间;抄核收工作人员要把握好工作质量，抄表时要认真对照电表数据，确保数据的真实性，仔细筛选排查异常数据，尽一切可能降低误差比。

(3)抄核收工作人员及时对用户信息进行维护和更新，方便电费的催收，同时也为供电企业与用户之间架好了沟通的桥梁。

只有认真做好每个环节的工作，不断提高营销管理水平，才能有效地降低电费回收风险，提高供电企业经济效益。

3.4计量集抄技术的应用

计量集抄技术是典型的自动化抄表技术，计量集抄系统是一个集多种现代化技术为一体的智能化系统，具体包括：数据采集系统、通讯系统、处理系统等三大系统，几大系统有效协作、统一运行，支持电费的智能化计量与抄收。在三大系统中，信息处理系统属于单独的组网系统，搭建一个数据处理平台，由专人负责数据的整体、统计与分析。信息采集系统一般安放于电网节点的终端位置，从而达到节点信息的全面采集，通讯系统主要借助于GPRS来实现电能计量信息的定位，并通过CDMA来传输信息。

近年来，无线射频集抄系统被应用于电力企业抄核收工作中，该系统的运行原理如图1所示。

无线射频抄表系统主要涵盖三大部分：主站、集中器、采集器，其中主站和集中器之间主要采用GPRS连接，集中器与采集器之间则采用无线射频连接，采集器再同电表之间利用电表线连接。采集器主要负责采集来自于计量表的信息，将各个计量信息统一汇集到集中器，集中器再通过GPRS系统来将信息传输至主站，主站则负责处理所采集的计量信息。

计量集抄技术的应用实现了抄核收的高度自动化管理，能够对广大按用户的用电状态等动态检查与监测，能够达到同步抄表，而且实现了一户一表的抄核收服务，有效控制线损率。

4总 结

综上所述，电费抄核收采用先进的自动化技术，不但能够大的节约人力，突破原有的劳动密集型工作模式，减少了抄核收工作现的误差，提高了抄核收工作的精准性和可先靠性，提高了工作效率，降低了电费回收的风险，与人工操作相比具有无可比拟的优越性。抄核收工作采用自动化技术成为一种必然趋势，是供电企业实现现代化管理的必然选择。

参考文献

[1]夏国明，谢 华，主编。用电营业管理[M].中国水利水电出版社，2004.

[2]赵瑞霞。电费回收中存在的问题及其对策[J].企业研究，2011(18)。