装表接电在电力营销工作中的重要性分析

摘要：电力营销是供电企业的核心业务，加强供电企业的电力营销工作的管理和提高电力管销工作的质量，不但关系到供电企业自身的生存和发展，而是决定着供电企业的市场竞争力，你为电力营销工的重要组成部分，装表接电在电力服务上起到举足轻的作用，装表接电工作作为电力安装服务的收尾工作，直接和客户打交道，装表接电工作的好坏直接影响到用户对供电企业服务的满意度。本文就装表接电在电力营销工作中的重要性进行简要分析，以供参考。

1、装表接电工作的概述

在供应和使用电能的过程中，要重点把握装表接电工作，因为它不仅关系到供电的可靠性和高质量性，还保障用户的高效安全用电。为了保证电能计量的精确性和电费的合理性，就需要工作人员对报装内线工程进行勘察验收，然后再进行装表接电工作，通过定期核查用电设备，来确保电能计量装置的可靠性。在用户业扩报装的所有程序中，装表接电属于最后一项，但是其作用却分显著，它确立了供用电双方公正的关系。因而，装表接电工作的质量是十分重要的，在保障供电企业安全经济的运行电能，而且还和用户的切身利益息息相关，具有重要的实践意义。

2、装表接电在电力营销工作中的重要性

2.1在计量装置故障处理中的重要性

电力计量装置与电力用户以及供电企业的利益都是直接相关的，现阶段，随着人们经济的发展和企业的大规模发展，对电能的需求日益增加，这在一定程度上，给电力营销的计量工作提出了挑战。电能计量管理不仅是用户正常用电的保证，也是电力系统工作正常开展的必要阶段。所以电能计量管理要及时解决因超负荷、使用不当等造成的故障，从而保证用户高质量、高品质的用电需求。而装表接电工作就是保证电力技量管理工作的基础，只有装表接电工作的高质量，才能减少电能计量故障的发生，才能消除一切隐患，所以装表接电在计量装置故障处理中的重要性就异常突出。

2.2在计量装置轮换工作中的重要性

为了确保电力计量装置连续、正常、安全的运行，供电企业通常需要定期对其进行轮换，这是维护电力系统终端的重要环节。计量装置的轮换看起来只是换一下装置那么简单，但是却直接关系到整个电力系统经济、高效的运行。目前，在城市很多居民小区中采用的仍然是比较传统的机械式电能表，长期的使用使这些电表不可避免会产生误差，最终计算出的电能量无准确性可言，这不仅给供电企业和国家带来了巨大损失，还在一定程度上为电力用户带来了很大不便。与此同时，传统电能表由于设计方面和制作工艺方面或多或上存在一些缺陷，使得装置的安全性能无法得到保障，往往会在运行过程中出现诸多问题，严重的话甚至会引起火灾以及其他重大安全事故、这些都将会损坏电力企业的形象，影响人们的正常生活。随着用电量的不断增加，原有电能表已不能满足用户的安全使用要求，为此，有必要进行电能计量装置的更换，以确保企业自身和电力用户的利益。由此可见，装表接电工作不论对于供电企业还是对于电力用户来说都具有十分重要的意义。

2.3在加大窃电打击力度中的重要性

在加大窃电打击力度中的重要性随着市场经济的迅速发展，人的利益诉求逐渐变得多样化和复杂化，其中也有一些违法分子为了一己之利窃取国家宝贵电力资源，而科技的发展也使得不法分子的窃电手段变得更加高明。在窃电过程中，可能会造成局部电流过高，进而使局部电网遭到破坏，这样的行为不仅严重威胁了供电企业的生存和发展，损坏了人们的正常利益，还造成了国家电能资源的严重浪费。装表接电人员在平常的工作中需要直接同用户接触，所以他们在反窃电工作方面发挥着重大作用，比如供电企业在选拔装表接电人员的时候就对其专业能力提出基本要求，所以他们通常具有专业的检查能力，在用电检查工作或者是在其他日常工作中，装表接电人员很容易就会发现窃电分子是用怎样的手段进行窃电活动的，只要供电企业注重提升装表接电人员的反窃电水平，对于窃电可能给供电企业带来的损失大可依靠装表接电人员的专业能力来弥补。所以说，在电力营销工作中装表接电占有着举足轻重的地位。

3、加强电力营销中装表接电工作的策略

3.1装表接电装置齐全，提高装表接电工作人员的专业技能

装表接电工作人员的专业技能水平，决定了整个安装过程的质量。在技术迅速发展的当下，工作人员必须提高自己的技术能力，在实际工作中，既能快速有效的完成任务，又能节省成本，达到用户的需求。企业也要为装表接电工作人员提供学习的机会，定期培训，开展竞赛，大家合作交流，互相学习经验，从而提高装表接电工作人员的综合能力，能妥善处理工作中的各种问题。

3.2优化供电方案，完善服务体系

供电方案的优化，是提高服务质量的根本。传统模式的供电方案流程繁琐，效率低，增加了用户对装表接电工作的不满。通过优化供电方案，可以从根本上改变模式，工作人员直接面对客户，在安装前对客户进行全方位细致的了解，并听取用户对安装的意见和特殊需求，工作人员根据自己的工作经验，为客户提供建设性意见，让客户参与整个安装过程。这样有针对性的服务，不仅能提高用户对装表接电工作的满意程度，也提高了工作效率。

3.3完善装表接电管理工作，防止窃电现象

窃电现象是电力系统长期严查的问题，一方面会对用户的用电安全造成隐患;另一方面也为电力企业的经济带来了巨大的损失。但是这种现象却是屡禁不止，还有很多用户投机取巧，采取窃电行为。那么工作人员在进行装表接电工作的过程中，就要加强管理，杜绝窃电行为的产生。首先可以制定相应的制度，对于这种窃电行为，要给予严厉的警告和惩罚;其次加强对技术的研究，通过科技力量的介入，加大了对用户用电情况的监控，能够通过网络数据及时发现窃电行为，减少损失;最后可以加大对安全用电的宣传，让用户认识到窃电带来的危险，提高安全用电意识，为自己的生命安全负责。通过这一系列措施，能够全方位的对装表接电工作进行把控，从而减少窃电现象。

3.4用电表计故障处理

用电表计故障的原因需要工作人员根据现场情况具体分析，有的是因为电表的老化，造成的电路故障或者内部计数紊乱，也有可能是长期不用点，但不及时关掉电源，造成电路短路等问题，工作人员要加强对实际问题的经验总结，从而保证能够快速判读，准确找出故障并解决。

4、结束语

综上所述，装表接电工作在电力营销工作中的作用是很重要的。作为电力营销的重要组成部分，其在优质服务方面也是直接和客户接触的一个工种，是电力营销优质服务的一面旗帜。只要做到“始于客户需求，终于客户满意”，电力事业的发展就会一帆风顺、健康有序地发展下去的。

(秦浦真 杨晓芳 国网青海省电力公司西宁供电公司 青海西宁 810003)

参考文献：

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[4]张志辉.浅谈装表接电存在的问题及改进对策[J].大科技2012(16)

作者简介:

秦浦真(192.02.01)，男;山西省长治市，汉族，本科，职称:助理工程师，职务：线损专责，研究方向：电力营销;单位：国网青海省电力公司西宁供电公司;邮编:810003。