郴州电力公司SWOT模型构建研究

电力市场营销是供电企业经营的核心,在市场经济条件下, 电力营销一直在电力市场的前列，这是电力行业市场化改革的必然要求。电力市场营 销为供电企业研究建立更具建设性意见，与消费者联系更加紧密，同时建立相应的营 销策略并且在理论和策略上进行探索。 论文是基于对中国的电力市场和郴州电力具体实际情况，组合的现代营销理论和 实践的企业营销现状。发现目前郴州电力公司存在产品组合单一、服务观念薄弱，营 销渠道单一，法律意识不强等一系列问题。

经过广泛的研究和宏观环境的分析，就是 题 将郴州电力公司的营销环境分析透彻后，得出郴州电力公司SWOT模型，也就是外部机 会、威胁;内部优势和劣势。同时，将电力市场的特点与郴州电力公司情况相结合， 对郴州电力市场进行市场细分和确定目标市场的前提下，制定出电力公司长远有效的 营销策略组合，提出4P+S营销组合策略，然后对营销相关的品牌、价格、产品、服务 、促销等策略详细阐述。其中产品品牌方面有产品差异化策略，服务方面针对窗口服 务、提升顾客满意度等方面也提出了具体的策略和要求，在价格方面主要是加强成本 控制以提升竞争力。本文希望能够为市级的电力公司在新型市场环境下的一系列工作 提供有效借鉴。

在文章的结束部分，本文还提出了一系列的保障措施，包括人员保障 、技术保障、实施控制等。这样形成了一套完整的营销方案体系。 本文所提营销战略不仅适合郴州电力公司现有的状况,而且能够扬长避短、较好的 解决营销中的问题。对郴州电力公司进一步健全完善市场营销体系,丰富市场开拓内涵 具有较强的实际意义。同时，对同类电网经营企业也具有一定参考价值。

电力工业是国民经济的重要基础工业，是国家经济发展战略中的重点和先行产业 。随着WTO的加入，国企改革、经济结构调整进一步深化，我国电力市场在供求方面 已由卖方市场转为买方市场。自从电力市场买方的出现之后，垂直垄断的市场环境下 ，电力公司缺乏竞争活力，管理者的效率低下，并且电力价格不合市场规范，处于较 高位置，服务质量和电力质量都跟不上要求，这些问题越来越严重和明显。而且各方 面对于“打破垄断，引入竞争，实行公开、公平、公正办电”的呼吁也越来越高。这 些原因导致了我国电力工业必须迈向电力市场的外部环境。

目前国内，电力产业正在迅速发展，同时电力体系改革也在逐渐深入，电力企业 改革目标以“改组公司制、运营商业化、管理法制化”。目前，发电行业领域已经逐 渐引入竞争机制，形成了发电侧开放式经营模式。也就是各电力企业按照电价竞争上 网的方式运行。2002年，电力行业打破垄断，发展了市场竞争机制改革方案。成立了 包括国家电力监管委员会、国家电网、南方电网、五大发电集团在内的数十家电力相 关企业。电力市场化基本格局基本形成。

在这种形势下，转换经营思想、研究市场、 适应市场、开拓市场是广大电力企业面临的重要课题。在新的体制下我们应以市场为 中心，主动研究市场，实现电力企业从旧的供电模式向市场营销的积极转变。电力行 业市场化改革的大环境下，电力公司必须大力开展电力市场营销研究。电力市场营销 是电力市场化改革趋势的必然选择，各个电力公司要运用各种营销策略和保障措施来 保证企业的永续经营，积极开拓电力市场，提高企业的经济效益和社会效益。

郴州电力公司系国家电网最南端的大型供电企业，成立于1979年。所辖电网覆盖 全市所有县市区。承担着全市11个县(市、区)及300余家大中型企业、党题 、京广电气化铁路、武广高速铁路等重要客户及部分城区的直接供电任务。截至目前 ，公司共有正式职工2544人，其中市局830人、县局1714人，2012年公司顺利完成“三 集五大”体制建设，在组织机构上设有11个本部职能部门、7个业务支撑和实施机构、1 个集体企业及7个县局。 由于独特的历史原因和地理因素，郴州形成了复杂的电力体制格局。既有国家电 网管理机构，又有地方电网管理机构，还有以小水电自发自供为主的县级供电机构。 郴州电力公司作为省电网公司下属供电经营企业，所辖电网覆盖全市所有县市区，2011年实现体制改革上划的有素 7家县电力公 司。与郴电国际的郴州、永兴、临武、汝城、宜章5家分公司并网并维持趸售关系。与 郴电国际的趸售县中，省网均有直供区域或直供用户。郴电国际是在原郴州市电力公 司供电范围基础上的一家跨县经营公司，其以北湖区为中心幅射永兴县、宜章县、汝 城县、临武县。