多措并举加强电费风险防控

电费回收是公司经营的重要成果和利润的主要来源，关系到企业的正常运作和健康发展，是一项艰巨的工作，必须不折不扣的按时完成。然而，在电费回收上，基层面临诸多困难，收费压力和风险加大。

一些租房经营户，他们没有固定住所，生意好了就常做，生意不好就立马走人，给电费收缴造成很大困难;个别民营、个体企业受市场行情、销售等因素影响，资金回笼较慢，有的企业生产滑坡，效益下降，致使电费回收存在一定风险。

笔者以为，面对新的形势，特别是临近年终，基层部门及收费人员不能有丝毫的麻痹和松懈，要强化员工增强风险意识，加强经营风险控制能力，及时调整收费方式和催费措施，多措并举加强电费风险防控，最大程度避免电费回收风险，按时足额完成全年收缴任务。

首先要提前介入。针对企业用户，建立信息档案，及时了解和掌握其经营状况，尤其要高度关注高耗能企业的生产关停情况，对于少数企业经营状况不景气、频临倒闭的客户、严格跟踪，做到信息灵敏、反应迅速、措施果断，避免发生新的欠费和呆账。一旦发现用户有故意拖欠电费苗头或生产出现异常情况时果断采取措施;

其次将电费责任分解到人。充分调动催收人员的主观能动性，发扬“三千”精神，不怕磨破嘴、跑弯腿，盯住不放，确保电费及时到账;

三是拓展缴费方式。大力推进电子化交费，逐步提高居民卡扣率，加强与银行等金融机构合作，建立代收点，开通手机银行，网上交费，进一步畅通电费缴纳渠道。采取短信提醒、广播宣传、电话通知等手段，促进客户及时缴纳电费，并对大用户逐步推广远程费控业务，实施用户购电制;

四是强化组织领导，制定电费回收风险防控预案，建立电费回收应急机制和风险保障体系，落实人员，明确责任，加强监督和考核，确保电费月结月清，年终结零，实现100%的回收目标。