营销竞争论文：电业营销的竞争意识探讨

竞争意识淡薄

受前期计划经济体制的影响，加之电力行业是垄断行业，长此以往，电力企业的竞争意识变得十分淡薄。企业忽视了市场营销，没有完善的营销体系和完整的营销知识结构，停滞不前。

缺乏服务意识，忽视了人的主体地位

供电企业是技术密集型企业，管理体制也是强调以生产为主导。事实上，很多电力企业都缺乏市场营销管理意识和服务意识，他们忘记了电也是一种商品，需要营销策略，消费者在购买产品时应该享受到周到的服务。现阶段电力的销售主要依赖于社会经济的发展，没有发挥主观能动性。于是就出现了电力供不应求和电力企业销售困难的矛盾局面。

对目标市场的选择不准确

目前电力市场供应对象不是很明确，目标市场的选择也不准确。电力企业没有对电力市场进行细分从而准确的把握市场先机，分类进行服务。

电力营销的策略

电力营销中存在着各种各样的问题，逐一解决这些问题有助于电力企业的发展和实现电力供求的相对平衡，从而实现经济效益和社会效益的最大化。解决电力营销中存在的问题主要从以下几个方面着手：

(一)改变观念，提高竞争意识和营销意识

电力营销是电力企业的核心，制约着电力企业的发展。营销部作为供电企业的核心部门，应该摆脱计划经济思想的束缚，树立生产重在营销，营销重在分析市场需求的理念，为客户提供最优质的服务，为企业创造更高的效益。同时，分析市场情况制定出合理有效的营销计划。随着科学技术的发展，更多能替代电能的能源已经出现，使的电力企业面临着巨大挑战。供电企业应该成立精干的营销队伍，用产品质量和服务赢得客户。同时，要提高服务意识，尽最大努力满足客户需求，做到让客户放心和满意。

(二)加速电网建设，搞好售后服务

为了能够跟上经济发展的步伐，更好的满足广大城市客户对用电的需求，电力企业应该认真改善原有电网，尽量避免出现用户端电压不稳的情况发生。同时，电力企业应该根据发展的需要做好电网建设的规划。另外，公司的电力营销部门也应该做好售后服务工作，提高工作效率，加快工程进度。及时对设备进行检修和维护，保证客户用电的安全。

(三)加强电力市场营销管理，简化交费方式

缴纳电费已经成为人们生活中的一部分，现代生活的快节奏决定了缴纳电费需要有更便捷的方式。现在很多市民常见的缴费习惯是去供电营业厅或银行缴纳电费，需要排队等待。电力企业应该积极运用现代互联网的优势，让用户可以通过支付宝或者网银缴纳电费。这样，用户足不出户就可以解决电费缴纳问题。

总而言之，随着市场经济体制的推广和深入，各行业之间的竞争也迅速加剧。电力行业已经不再是计划经济时代的垄断行业。替代能源的出现让电力企业同样面临着竞争和挑战。未来的电力营销市场将会是一个买方的市场，企业应该建立全新的适合市场现状的营销理念，改变卖方主导市场的观念。同时，准确把握用电群体的用电需求，对营销人员进行专业的培训和教育，提升服务质量。只有如此，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，同时为社会创造更多的效益。

作者：许海洋        单位：宿州供电公司