思考企业电力营销管理策略

一、如何实现企业的电力营销

(一)结合实际，更新企业营销体制

在“营销”的理念下，企业的主要工作应该是对市场的需求进行调查研究，并以调查结果作为努力的方向，加强针对性的业务策划和开发，进一步完善售后工作，以优质的服务态度赢得客户的支持和信赖。

(二)灵活工作，拓展企业市场份额

首先，要加强对电力的推广。快捷、高效、清洁是电力的优势，因此，企业应该依托自身产品的优势，加强宣传力度，培养城市和乡镇市民健康、舒适生活的理念，减少煤气燃气的使用，而选择需要消耗电力的产品。其次，细分市场，使电力消费落实到社会的各个层面。在居民生活用电方面，要加强与政府、电器商的合作，政府给予电器购买补贴，电器商加大促销力度，从而诱导居民对各种电器设备的消费;在大型能源市场方面，主要是实现电锅炉用电。再次，利用合理电价政策，吸引消费者。以市场需求的价格弹性作为参考，用电市场分为价格敏感市场、价格刚性市场以及价格弹性市场。其中，价格敏感市场是扩大电力营销的关键所在，企业通过灵活的电价政策，实现市场份额的占领。

(三)提高技术，完善企业支持系统

首先，为了加强企业对市场的研究、预测工作，需要建立需求侧管理支持系统。主要包括三点：需求侧的数据采集工作、市场细分和分析工作、制定能适合并引导市场措施的工作。企业可以通过以下方式来完成工作目标。

第一，为了让电力价格成为协调企业与客户之间关系的工具，必须使电价能最好的反映出电力的成本。

第二，为了大力发展并推动高效用能技术，企业除了要制定相关的推动政策外，还要加强对新技术的开发以及旧技术的改进工作。

第三，结合国家的相关政策以及市场调节的作用，企业在对节电技术的研究的基础上，对能源标准提出意见，从而规范厂家的生产活动行为，使之生产出高效、节能的电气产品。

其次，实现电力营销控制与管理工作的信息化、网络化。企业在实地调查后，对具有全方位信息处理功能、面向所有客户、覆盖整个营业区的客户服务计算机中心进行规划，并逐步进行建设，引进数字语音信息支持系统，融合咨询服务、报装服务、投诉服务、紧急服务以及其他日常营业工作等内容，电话与网络联网工作，实现对整个电力企业的电力营销工作的网络化、信息化的控制与管理。

再次，实现营销信息采集自动化。电力企业不可避免的存在着远方抄表、计量表计监测、电压质量监测等工作，目前主要的解决措施是利用负荷管理系统进行工作。因此，企业除了要切实做好改善电力负荷管理系统的工作外，还要加强对配变台区的信息采集、能量计费、低压抄表等工作，进一步发展并完善其系统，同时实施公变台区的远方集中抄表等工作。实施配电系统自动化后，就可以实现数字共享，营销信息采集系统也更加完善。

最后，电网支撑工作。企业电力营销的工作，主要是依托一户一表、配网改造工作的推进和支持。鉴于此，为了保证供电的可靠性，提高供电的质量水平，企业应该在实际用电需求的基础上，适当的超前发展电网。

二、结束语

电力企业与其他企业一样，在激烈的竞争中求生存，在生存中求发展。为了保证企业自身能屹立于电力企业之林，必须加强对电力营销管理总体策略的研究，在研究的基础上，进行总结，提出具有针对性的电力营销策略实现的方法，并认真落实，逐步实现。只有端正工作态度，加强对自身的建设和管理，才能实现企业的发展战略，获得良好的经济效益。

作者：王靓         单位：冀北电力有限公司承德供电承德县分公司