供电企业电力营销风险管理

1引言

供电企业的主要业务是电力能源的销售，电力的营销效果对于该类企业来说具有重要的意义，从大的方面来有可能直接影响到其生存与发展，从的小的方面来说，也是影响到企业的业务能力。随着我国经济结构的不断调整以及市场经济发展的不断深入，电力企业的经营发展所需要承担的风险也是越来越大。目前，我国的供电企业的控制权一直掌握在国家的手里，属于垄断性的行业，也正是因为如此，其经营管理者往往很容易忽视风险的存在。

2供电企业电力营销存在的风险

在市场条件下，风险具有很大的不确定性，其可能造成的损失也是不确定的。这里的损失是指对人、企业和政府等经济主体的生存权益或者财产权益产生一定影响的事故[3]，市场条件下电力企业在营销中可能存在的风险主要有：

2.1市场风险市场风险贯穿着电力企业生产销售的每一个过程，市场可以说是瞬息万变的，当中存在着很多的影响电力企业营销效果的因素，包括自然的外在环境的风险，也包括市场内在的供需变化的风险。自然的风险主要是天气、气候等因素，比如发生雪灾，导致输电线路损坏，导致无法正常供电。电力供需矛盾所带来的风险，例如，能源结构分布的不合理，导致某些地方的用电呈现出“供不应求”，但是某些地方却出现“供大于求”等，或者是由于产业结构的不合理，一些地方耗能较高的产业往往对电的需求比较大，导致当地的电网配置无法满足其需求等。

2.2国家法律法规方面的风险法律风险是指基于合同规定，企业由于法律法规的变化，企业及其利益相关者的作为或者不作为，对企业实现预期的目标带来的影响。法律中的风险因素主要有：劳动争议纠纷、供用电合同纠纷、意外伤害等类的风险。意外伤害的风险主要存在于生产作业过程，电力行业是一个风险相对较高的行业，员工如果缺乏基本的安全意识，就很容易造成人身伤害风险，影响企业的形象。供电合同的纠纷主要存在于供电公司与用户之间，更多的是由于在签订合同时，双方未就有关的协议做具体的说明，出现问题的时候，双方就比较容易产生纠纷。

2.3国家政策变动带来的风险政策风险更多的是来自国家方面的，由于国家的宏观政策具有不可抗性，一旦出现变化，就可能直接影响到电的市场价格，而给供电公司带来意想不到的风险。在市场经济条件下，价格由价值和市场竞争机制的相关法律来规定，但是部分企业可能获得竞争优势，会人为地违反相关的法律规定，或者是背离国家的宏观调整政策，例如，国家对产业结构的调整，一些高耗电的企业可能会被淘汰掉，导致某些地区的用电量大幅下降，或者是一些企业由于大环境的影响而出现生产经营不善而导致无法按期支付电费，这对电力公司来说，存在着较大的价格风险。

3加强供电企业电力营销风险管理的策略

从前面的分析中，我们不难发现，供电企业的营销管理由于受各种因素的制约，所以风险无处不在，要有效的规避相关的风险，笔者认为可以采取的策略主要有：

3.1有效控制市场风险对于自然环境可能带来的风险，控制起来相对较难，其造成的损失一般也比较大，但是可以尽量的降低，例如可以通过购买商业保险的方式转移风险，当自然灾害出现，供电设备如果损害，可以获得相应的赔偿，或者是加强输电设备抗自然灾害的能力。对于供需矛盾风险的控制，其一是可以通过利用国家有关的政策或者是资金的扶持来不断完善电网结构，提高其供电的能力，其二，可以通过技术升级改造，加强三相不平衡测试，以便随时掌握用电负荷，并根据需要进行调整;其三是可以通过各种媒体手段加强宣传，使用户具有节约用电的意识，减少浪费。

3.2注意防范来自法律方面的风险针对可能出现的意外伤害风险，供电企业应该要加强对员工的安全教育，强化安全意识，同时尽可能的创造条件使员工按照正常的程序进行作业，以减少事故的发生。对于供用电合同可能存在的风险，供电企业可以从以下几点进行防范：其一是因为要加强营销人员的法律意识，通过不定期的培训加强其对相关法律的了解;其二，严格按照国家电网出台的《三个十条》来执行，一定要避免出现由用户来指定施工工序、材料供应、设备安装等的情况出现，其三是在签订有关的合同的时候，一定要细化各项条款，避免出现争议，同时还要按照合同的保管要求来保管合同，避免合同丢失给企业带来经营的风险。

3.3有效应对政策变动带来的风险国家宏观政策的变动一般不会很突然，在变动之前，一般都会大量的调查，且会预先出台一些意见。因此，供电企业要应对来自政策带来的风险，可以从以下几点出发：其一，应该要动态掌握国家的政策信息，提高对政策出台的预见性，提前做好相关的准备;其二做好人才储备，同时加大对新技术的研究，减少政策变动可能给企业带来的影响;其三，除了要关注本行业的发展情况之外，还应该要重点关注一些对电能需求量高的产业，因为由于国家对环保问题的重视，一些高耗能的产业往往是国家整顿的对象，这对地区电的供求有着较为直接的影响;其四，当政策出台之后，供电企业应该要紧跟政策的变动，不断调整自身的营销策略以及其它的各种经营策略，以有效的降低由于政策变动带来的风险，例如调整营销的策略、发展的目标等。

4结语

电力产业发展的稳定性直接影响到我国国民经济的健康发展，而任何的企业在市场经济条件下，其营销活动都会伴随着风险，电力企业也不例外，所以应该要引起足够的重视，才能够有效规避营销中的风险，促进电力企业的稳定发展。文重在探讨供电企业营销中存在的风险以及加强风险管理的策略，希望能为相关的研究提供重要参考价值。

作者：肖欣 单位：国网成都供电公司