电力营销信息化管理探究

摘要：随着我国政府“互联网+”战略的持续推进，加强信息化建设水平和应用能力成为各行各业的共识，具体到电力营销行业，对于整合营销资源、优化营销管理水平都具有非常重要的意义，本文从电力营销信息化相关概念的介绍为切入点，简要的介绍了加强相关营销信息化建设水平的重要意义和不足之处，并以此给出了相应的建设策略，即以信息平台建设为基础、创新管理模式和人才专业技术能力的培养为手段，进行综合性的电力营销信息化建设。希望通过本文能为我国电力行业的现代化快速发展的提供一定的参考。

关键词：电力;营销;信息化;管理;策略

1电力营销信息化简介

电力营销信息化建设是电力信息化建设的重要组成部分，是依托于现代计算机信息技术，构建起来的电力营销管理平台，有效的发挥了信息化技术高效、稳定以及管理过程的科学性的特点，对于推动我国现有的电力运营管理水平的提升，提升电力企业行业竞争力具有重要的意义。一般而言电力营销信息化建设具有以下几个方面的意义：

1.1优化、整合了运营资源，降低了运营成本

电力行业是关系国计民生的重点行业，我国电力资源分配相当广泛，电力管理层次相对较多，我国现行的电网管理基本是按照我国行政级别的划分进行逐级管理的，管理层次较多，管理模式虽然进行了企业化的改制，但其行政化的特点依然明显，这种管理模式在社会主义市场经济快速发展的今天，无论是管理效率、管理质量以及管理的科学性方面都展现出了一定的滞后性。因此，借助于信息化技术，将我国电力资源生产、营销、服务以及管理进行统一的信息化平台管理，跨域信息传播以及资源管控的时间和空间格局，对于提升电力企业核心竞争力，优化运营资源，降低运营成本都具有极其重要的意义。

1.2提升电力运营的灵活性，适应现代社会的发展

电力营销工作涉及到了用户电力数据统计、电力数据分析技术、会计数据统计、用户电力支付等相关环节。借助于现代智能化的电表数据采集技术，电力企业不必再派人进行逐户的抄表工作，直接利用网络技术将终端数据传送到处理中心，动态的进行数据统计和会计计算，最后利用金融机构所提供的信息服务接口技术，提供用户付费功能，实现了电力营销智能化的全控制过程，这是传统的电力营销手段所不具备的优势。再利用大数据以及云计算机技术，对用户用电量的统计分析，形成以真实数据为基础的用电分析报告，从而进行实现电力资源精细化管理控制，这种高度灵活化的管控模式，对适应现代社会的发展具有重要的意义。

2电力营销信息化建设不足之处

当前电力企业营销信息化建设还存在诸多问题，主要表现在以下几个方面，首先对于电力营销信息化管理的认识不足，管理思维仍旧停留在传统的管理模式之上，不能认识到信息化营销建设的重要性;其次，信息化管理体系不足，信息化管理是技术与营销管控的高度融合，需要管理人员在具备一定的业务基础之上，不断提升自身的计算机技术水平，而当前无论是人员的综合应用素质、还是管理体系建设都出现了一定的缺失，导致整个营销信息化管理出现了诸多方面的不足，严重制约了电力行业信息化建设水平。总之，作为经济社会深入发展的现阶段，需要不断的转变思想意识、完善管理体系、提升业务水平从而提升整个电力行业的营销水平。

3提升电力营销信息化建设策略分析

3.1加强营销信息化平台建设

当前我国电力行业区域性以及层次性差异明显，不同地域所应用的信息化管理系统都是不尽相同，各级电力企业构建信息平台的能力也有所差异，“信息孤岛”问题也是普遍存在的。因此，破解区域差异问题、做好营销管理一致性管理首先应加强电力行业的信息化平台建设。本文建议国家电网总公司可以统一进行营销信息化平台的建设，然后进行逐级推广应用，并提供系统扩展接口，便于不同区域的电力营销企业进行个性化的平台再开发，从而在保障了基础数据的一致性的同时实现差异管理。由此可见，统一性的信息平台建设有利于破除信息孤岛问题，实现了区域数据资源的共享，对于国家统一调配电力资源和提升营销管理品质有着重要的意义。

3.2创新营销管理模式

管理模式的创新应在管理体系以及服务能力两个方面予以加强，管理体系应依托于信息化平台将整个电力信息所涉及的管理工作各个方面予以通盘考虑，以数据为参考，用数据来说话，整个信息平台的各类管理工作进行统一性管理，做到数据的高度集中，从而优化管理工作，具体到电力营销管理方面，应以营销目标责任控制、用户体验度、会计数据等方面予以综合管理，使得营销管理模式适应信息发展要求。而电力营销服务能力的创新，更多的体现在用户支付的便捷性、用户数据采集的准确性等方面，结合信息化建设要求应从积极拓展网上支付、移动客户端支付以及服务店支付等多元化服务策略营销模式，另外通过用户数据监测等手段提升用户数据采集的有效性。总之，创新信息化管理模式对于提升其营销信息化水平具有重要的意义。

综上所述，电力营销信息化建设应从信息平台建设、管理模式的创新以及营销人员业务技术能力的提升三个方面予以保障。

参考文献：

[1]陶鑫,杨葳,周丽萍,张彧.电力营销信息化管理分析与探索[J].科技创新与应用,2015(16):186.

作者：李东旭1;邹莹2;张波3 单位：1.沈阳华晟联航电子有限公司，2.沈阳汉华软件有限公司，3.国网辽宁省电力有限公司辽阳供电公司