大数据下电力营销管理创新思考

【摘要】电力营销是供电企业的主要组成部分之一，电力营销的管理对供电企业有着重要的意义。随着经济和科技的不断进步，使得人们对于供电的管理和服务越来越关注。这就需要供电企业在不断发展的今天，对现阶段的电力市场进行合理分析，在面对复杂的市场环境和市场的变化的情况下，能够使得供电企业在不断变化的市场中进行全面的进步和发展，本文主要对供电企业在大数据发展中电力营销管理的状况进行分析和研究，希望对观者起到一定的启发作用。

【关键词】大数据;电力营销管理;创新

现阶段的大数据不断发展，供电企业要在这样的环境中得到发展，就要关注到大数据对于电力系统的重要作用。大数据在电力系统方面的应用成为电力系统不断发展的和管理以及改革创新的重要推动力。电力企业在生产和运营以及管理都能够应用到大数据。而电力营销作为电力系统的核心组成部分，其的好坏影响着企业的健康发展和核心竞争力的提高。在大数据不断发展的今天，电力营销模式需要不断创新来适应市场的需求。

1大数据的电力营销管理中应用的重要作用

在大数据时代背景下，我国供电企业的管理和运营也在不断改进和创新。大数据在电力营销管理上的应用，可以有效明确供电企业的管理目标，提高企业的竞争优势，使得企业的内部管理效率得到提升，电力营销的水平得到不断的提升。所以，电力营销的管理的创新是保证供电企业可持续发展的重要举措。电力企业在电力营销管理中的数据化的重要作用表现在，一方面，可以增加企业电费的回收率。很多电力企业在电费回收方面存在着一些问题，欠缴费的情况大量存在，使得电力企业的电费回收不够及时，影响供电企业的资金运转，给企业的发展带来不利的影响。

而大数据就可以解决这一问题，应用互联网技术使得计算机可以代替人工工作，对相关的数据进行有效的分析和汇总，使得电费的核算更加快捷。并且，供电企业能够建立缴存电费的信息系统，在系统上表明用户的信息和电费情况，并且与用户的网络银行进行连接，用户可以通过转账的形式来对电费进行缴存，这样节省了供电企业的运营成本，也为用户提供了更为便捷的服务。

另一方面，有利于节省企业成本。随着电力系统的不断完善，供电企业的竞争重点转变成为服务的竞争以及质量的竞争。想要在激烈的竞争中立于不败之地，就需要不断提升对用户的服务质量，并使得电力产品的价格存在竞争优势。所以就需要企业降低经营的成本，通过利用网络技术实现网上电力营销，减少相应的流通环节和人力物力资源，通过完善网络购电的业务和服务质量来节约企业的运营成本。

2大数据下的电力营销工作面临的困境

虽然我国的供电企业电力方面大数据的不断发展着，但是在快速发展的过程中也面临着一些困境。

①电力营销的相关理念没有更新。在传统的电力营销中，很多时候忽视了市场的作用和用户的个体需求，并没有为用户建立完善的运行机制。

②电力营销业务不够完善。供电企业在电力营销方面的很多机构不够完善，包括营销策略、技术研究方面、用电的信息采集方面、营销信息系统的维护和运营方面以及针对大客户的机构等方面不够健全，使得营销服务方面不够完善，在供电产生问题时，无法对故障进行有效、快速的维修。

③电力营销的产品与其他一般商品不同，其特点就需要对用户的需求进行满足，完善对用户的服务质量。其重点就是实现信息的及时交互和平衡各种资金和能源。

3大数据的电力营销管理创新的讨论与研究

(1)利用大数据对用户进行有效定位，促进个性化营销的发展。大数据的众多信息的分析可以准确定位供电企业的客户群体和其消费行为，从而确定最为精准的客户，并且依据这些信息来分析和研究出相关用户的特点，从而建立更有针对性的营销方法，使得供电企业实现电力营销的精细化和个性化。社会的不断发展和经济的不断进步，使得用户的需求不断变化，供电企业未来满足客户需求就要对电力营销的精细化进行有效的关注，使得供电企业的服务与电力产品的质量得到提升，电力的营销变得更加高效和精确。在未来的电力系统的发展过程中，电力营销的主体一定会向个性化发展。

(2)提高电力营销数字化进程。电力营销的数据化发展需要企业在管理方面不断融入计算机互联网技术。可以在资金管理方面利用计算机的相关软件，发挥出计算机的信息处理的能力。一方面，对于数据的采集和分类以及储存等问题需要有相应的工作人员来进行有效的管理。明确工作人员的权利和义务，使得人员之间的分工明细，各司其职。另一方面，加强对相关工作人员的数据培训，提高其的数据分析和应用能力，对于营销的管理软件可以灵活使用。并且营销的手段要随着科技的发展不断变化，像现阶段比较流行的营销平台，包括微博、微信等。充分利用这些平台的积极作用，发挥出其对企业的形象的维护和知名度的提高的优势作用。另外，由于电力营销的核算效率存在着一定的问题，可以依据大数据来降低人工的出错率，从而提高供电企业内部的营销质量和效率。

(3)加强和完善供电企业电力营销信息系统的管理队伍。电力营销的管理队伍的管理水平直接影响着供电企业的电力销售情况，从而对企业的经济效益带来一定的影响。因此，要建立高素质的完善的电力营销管理队伍。要加强对电力营销管理相关人员的培训和指导，不断提高电力营销工作人员的实践能力与理论水平，这样才能有效保证电力营销的管理水平。营销工作人员在工作中要保证良好的态度和工作积极性，从而提高工作能力，保证供电企业的健康发展和经济效益的提高。

4总结

总而言之，大数据在供电企业的电力营销方面应用对企业的发展有着积极的作用。大数据的理念与技术也使得电力营销的手段和理念在不断变化。随着电力事业的蓬勃发展，供电企业的竞争日益激烈，想要在激烈的竞争中不断发展，供电企业需要不断改进思路和方法，优化电力营销的模式，保证企业未来的可持续发展。

参考文献

[1]何德浩.有关电力营销管理创新策略的探讨[J].中小企业管理与科技(上旬刊)，2009，10：19~20.

[2]范逸欣.基于大数据的电力营销管理创新研究[J].现代营销(下旬刊)，2016，08：25~26.

[3]苏燕芬.关于电力营销管理创新的分析[J].电子制作，2014(02).

作者：丰勇          单位：国网江西省电力公司赣西供电分公司