电力营销稽查在管理中的问题研究

摘要：随着我国科技、经济的高速发展，人均生活水平的提高，电已经成为了人们日常生活中不可分割的一部分，这导致我国的用电行业越来越多，用电量也正在逐年递增，对于电力的管理便成为新时代的讨论重点。而在这一过程中，作为管理电力工作的电力营销稽查便处于了一个相当重要的地位。主要通过阐述电力营销稽查的工作内容，并检讨我国现有的电力营销稽查管理工作中所出现的不足，同时给出相应的处理措施。旨在通过对现有管理的分析，合理改进其不足，使电力营销稽查管理工作能发挥更大的作用。

关键词: 电力营销 稽查管理 问题 处理措施

在世界经济一体化的国际背景下和我国以经济建设为中心的国内背景下，正进入高速发展阶段的国内经济在一定程度上不仅加快了我国城市化的进程，还促使了我国科技的进步，但是不断上涨的城市居民人数，逐渐兴起、扩大规模的高科技产业和日渐增多的用电设备等，却也因此暴露出了我国现有的电力营销稽查在管理工作方面出现的严重不足，我国现有的电力营销稽查管理工作正面临着严峻的考验，如何顺利的跨过这场考验，更是对我国国力的一大考验。

1电力营销稽查管理中存在的问题

1.1对工作定位不准确

随着科技的进步，日益加快的城市化进程、逐渐扩大规模的高科技产业和越来越多的用电设备，这些无一不在考验着我国用电营销稽查管工作的顺利进行。而目前为止，首当其冲的便是对电力营销稽查工作的错误认知。我国绝大部分的供电及用电企业对电力稽查工作不重视，对电力营销的稽查内容的认知度不够，绝大多数的稽查工作紧紧围绕着漏电、反窃为中心开展，忽视了其规范管理职能。而我国从事于电力营销稽查的相关从业人员对自己工作及工作内容并不是十分了解，不能完全准确地分辨出电力营销稽查与用电检查之间的区别。工作人员更是将工作重点完全放在了规范用电市场与电费缴纳上，完全忽视了电力营销的稽查工作，并没有完全挖掘电力营销稽查的潜力，也就不能表现出我国电力营销的程度.

1.2考核评价体系不完善

我国现有的电力营销稽查的考核评价体系漏洞百出。由于我国绝大多数的供电及用电企业对电力稽查工作不够重视，而很多从事稽查工作的工作人员对电力营销稽查的认知错误，工作时又存在一定程度上的偏差，致使相当一部分企业仅将电力营销稽查的外查工作作为全部的工作内容，并将其作为电力营销稽查的考核指标。同时稽查评价管理工作十分单一，各个企业又过分强调防漏和反窃的重要性，没有意识到内查的必要性，导致电力稽查工作的进展十分不理想，更不用说合理的规范营销业务的管理职能，并发挥其应有的作用了。这就致使电力稽查考核工作的可操作性极低，而我国并没有出台规范的法律法规，导致我国在电力营销稽查管理工作的开展十分不尽人意，更会给一些用电、供电企业的管理工作上造成严重的困扰。而更由于一些外部因素的影响，导致在实际工作过程中，所收集的数据其实根本起不到任何作用。

1.3营销稽查管理方法落后

稽查手段一直合理、科学的规范我国的电力营销。随着我国的高速发展，旧有的管理稽查手段并不能良好地体现逐渐增多的难题，而我国的相关从业人员并没有良好的科学知识体系，仍然采用传统的管理方式，无法运用现有的技术减轻自己的工作量，也无法将以往出现的重、难点问题有系统的进行规划，不能有效、及时的杜绝其再次的复发。这就导致了在电力营销稽查管理工作方面，对问题的解决永远慢了一步，往往铸成大错，无以增大了难度，更无法体现出我国的电力营销程度。

2改善电力营销稽查在管理中所出现的问题

2.1加深对电力营销稽查工作的认识

国家应加强对电力营销稽查管理的重视，出台相关的法律法规，使各供电企业和执法的工作人员做到有法可依。各供电企业应该明确何为用电检查与电力营销稽查之间的区别。用电检查主要围绕防漏，偷电，以及反窃为重点开展工作，目的是为了规范用电市场。而电力营销稽查应该正确的理解为电力稽查和电力营销的稽查，其主要是为了规范供电企业供电的规范性。，营销稽查工作是对电力营销的有效监督，其主要稽查工作分为外查和内查，主要是对各供电企业的电费收缴情况及用电标准进行核对，对供电企业是否每日进行用电检查进行检查以及供电企业对业务进展的执行标准是否合格进行监督，更要紧查相关的用户资料，以分辨客户信息的真假，并要确保福利及优惠状况的顺利开展。各单位工作人员要明确自己所进行的工作内容，掌握相关的科学知识体系，严格执法。工作人员开展工作时，应找到正确的切入点，要处理好供电企业与管理工作之间产生的矛盾，及时查缺漏洞，以便更好地发挥我国电力营销管理的监督管理作用。

2.2完善考核评价体系

由于混淆了用电检查及电力营销稽查的概念，导致我国电力营销稽查的考核评价体系严重不大达标，供电、用电都十分混乱，严重的影响了居民日常生活，完善我国现有的评价考核体系已经刻不容缓。我国现有的考核体系主要以笔试为基础，考核方式也相当单一且缺乏全面性，不能正确的培养出我国的电力营销稽查管理人员。考核方式应该具备多样化，考核内容应该将电力营销也加入考核体系，成为考核指标之一。针对电力的管理，应该定性定量，应建立以营销稽查、电费收缴和电价监管三位一体的监督管理体系，同样，我国的营销管理应采取闭环管理，这也将大大提高我国的评价系统，这将对我国能源业的发展十分有利，也同样给人们日常生活带来了极大的便捷。解决好现有的电力营销稽查管理评价考核体系中所出现的问题，对我国未来的发展有十分显著的作用。

2.3改变当前的管理方式

随着21世纪全面进入信息化时代，传统的管理手段已经不能满足这个用电量十分大的时代了，所以改善、革新现有的管理手段同样迫在眉睫，坚持以“内查为主，外查为辅”的工作方式，内外结合，强效有有力的监管电力营销情况。这也就是说采取新型有效的稽查手段，减少稽查工作人员的不必要的工作量，是必不可少的。同时稽查人员应该每日定时检查各供电企业的电力营销情况，及时查缺补漏，并要派遣专员不定时的进行复查，避免问题的二次出现。这也就需要各供电企业充分利用信息平台，合理的分配工作，提高了工作人员的工作效率，是稽查工作具有明确、统一的工作执行手段。

结束语

总而言之，电是人们日常生活中的不可分割的一部分，也是国家能源正确分配的重要体现。要认识到解决电力营销稽查在管理中的问题所具有的社会效益及经济效益都十分巨大，工作人员应该两手抓，内查为主，外查为辅。供电企业要严格得管理电力的营销手段，找准稽查重点，重点解决多次复发的难点，具有针对性的进行工作管理，提高工作人员的工作效率。由此可见，管理好电力营销稽查工作，这对我国未来的发展具有十分深远的影响。

参考文献

[1]宫开云.电力营销稽查管理存在的问题及采取的措施分析[J].电子制作,3013,16:373.

[2]邢春深.浅谈供电企业电力营销稽查田[J].中小企业管理与科技,2009(11):5-6.

作者：张海容 郑敏 董莉丽 史泽 任争  单位：国网黑龙江省电力公司哈尔滨供电公司