智能配网电力服务论文

1、景区电网建设他们冲锋在前

作为山东省首批县级城市中心区智能配网建设试点单位，两年前三孔景区供电线路就实现了电缆下地和智能配网，随后智能配网覆盖范围逐步扩大至城区中心区，供电可靠性和灵活性大大提高。2014年3月4日，曲阜市政府下发优化城市环境、规划城市功能通知，要求4月30日前，城区23条主次干道架空线路进行全部下地。实现全城电缆下地是项大工程，时间紧、任务重，压力很大。但地方政府支持这项工作，与公司实现城区配网智能化目标相一致，是挑战，更是机遇。急难险重面前，方显英雄本色。

电缆入地智能化改造的重任落到共产党员服务队肩上。“10日上午在指挥部开完会，下午组织电气勘察，晚上11时审议设计图纸，11日上午将图纸送到指挥部，下午挖掘机已经在浴沂路施工了。”服务队队长魏海彦这样描述，短时间内，要与热力、自来水、通讯等专业队伍交叉施工，“一旦施工被动，直接影响开挖路面的回填硬化”。施工队每天工作时间在18个小时以上，不到一个月，改造架空线路33条，敷设电缆70多千米，安装配电柜和分支箱超过80个，基本满足10年之内曲阜城区旅游和文化产业发展用电需求。

主干电网坚强了，末端用户的设备状况同样不容忽视。2014年9月，一年一度的孔子文化节前夕，服务队上门检修孔府配电室供电设备。因变压器和配电柜已运行近15年，服务队再一次敦促文物部门，陈述老旧设备运行的利害关系，建议升级改造。“我们的事情却让服务队如此费心。”文物旅游局局长孔德平十分过意不去，表示一定改造。项目批复后，服务队主动提供技术支持和设计规划，组织12人的党员服务分队，白天组织材料、确定施工方案和改造细节，晚上进行过度改造，尽量降低停电影响，仅用6个夜晚，更换了两台300千伏安变压器、8面配电柜，孔府配电室焕然一新。看着设备和配出线路“脱胎换骨”，文物旅游局后勤保障负责人说：“以前用电是提心吊胆，现在是放心大胆，今年文化节再也不用专人盯守了，冬季取暖也有了保障。”

2、应急抢修保电他们措施得力

曲阜是国家5A级旅游景区，国际孔子文化节、中华文化遗产日等重大节会活动年均20次以上，年接待中外游客达600多万人次。“我们将文化节保电作为重要的政治任务，根据《孔子文化节电力保障工作方案》，科学合理安排文化节期间正常供电方式和特殊情况下的供电方案。对相关变电站、环网柜和用户配电室电缆头每天两次测温。”魏海彦介绍，自1984年至今，孔子文化节连续举办31届，同时实现了31年安全供电“零报修”。笔者了解到，服务队专门成立了“马上就办”办公室，与95598彩虹热线和曲阜市长热线4412345联动，确保服务队在第一时间得到抢修故障信息，紧急出动去抢修。

2014年10月26日，天气已经转冷，早上6时，“马上就办”值班人员接到春秋路一电线杆拉线被车辆撞断的报修电话，立即通知就近的服务队直赴现场。勘察后迅速制订了抢修方案。运杆、拆线、立杆、安装，仅40分钟后，便完成抢修任务，在附近居民们赞许的目光里离去。服务队还创新实施“网格化”抢修服务管理模式，以乡镇为基础划分为12个大网格，以行政村和社区为单元小网格，队员在日常完成工作的同时，按照各自管辖网格，负责处理、协调用电需求和故障报修，让偏远的客户也能够充分享受到“全方位大服务”快捷和便利的服务。

同时，针对大的电力故障抢修任务、单支服务队依靠自身的力量在短时间内无法完成的情况，服务队探索开展跨区域“联合”抢修，就近集中优势力量共同参与抢修。2014年11月23日凌晨5时，10千伏苗新线地下电缆被挖断，造成济宁学院、润丰汽车有限公司等重点单位停电，服务队陵城分队的12名队员10分钟内赶到现场，但面临情况严重、服务队人手不够和没有大型施工机械及工具的难题，抢修无法及时开展。随即，他们通过抢修指挥中心从公司调集作业车，并协调就近的时庄和城区2支服务分队前去支援，上午7时50分抢修完毕，学校得以按时上课。

3、“善小”常为常新他们践行“大德”

2014年9月1日早晨7时10分，学校开学的第一天，在曲阜市书院街小学十字路口，4名身穿荧光马夹、头戴小红帽、手着白手套的青年人正在紧张地疏导交通，马夹上“曲阜供电‘善小’服务队”几个大字分外耀眼。随着道路中间交警的引导手势，4名服务队员马上用哨声和手势对4个方向的车流、行人进行疏导，虽然时处上学高峰期，道路交通秩序依旧井然。“善小”服务队是“圣城彩虹”共产党员服务队的一支生力军和年轻力量，主要由年轻党员和共青团员组成，是曲阜公司深入实施“善小”系列的缩影，也是贯彻习总书记打造“首善之区”重要指示和国网山东公司坚持十年“善小常为”的有效落地。曲阜市尼山镇东龙泉村原是有名的贫困村，因“善小”与曲阜公司结缘。该村住家不到300户，经济来源主要依靠农业种植和外出打工，村里多是老人和孩子，一台变压器用了近20年。

2013年，曲阜公司投资40万元对该村进行农网改造后，发动员工捐献2000余册图书建成图书馆，并修缮了党员活动室，还时常组织青年员工进村帮扶。2014年8月7日上午，天气闷热，东龙泉村主路上，尼山分队6名服务队员踩着铁鞋站在电线杆上安装路灯，村主任田保华过来跟队长屈海军打招呼。“去年帮着改电路线，现在又给装路灯，真是太感谢了。”老田憨厚地笑着说。“送电了!”一声响亮的吆喝声响彻东龙泉村夜空。晚上8时10分，村子大街小巷30盏路灯齐刷刷的亮了起来，老人们聚到了路边灯下乘凉，孩子们来回嬉闹，僻静的山村充满了欢声笑语。曲阜“圣城彩虹”共产党员服务队成立以来，未发生一起客户投诉事，抢修服务回访客户满意率达到99%以上，连续12年在全市行风测评中获得第一名;先后获得济宁市为民服务创先争优服务品牌、曲阜市优秀共产党员服务品牌、曲阜市“优秀志愿者服务队”等荣誉称号。

作者：刘运涛           单位：国网山东曲阜供电公司