电力营销抄核收自动化应用及管理途径

摘要：电力行业在人们的生活中充当着非常重要的作用，正是这样的原因人们的研究方向在不断地扩大化，其中电力营销部分是非常重要的一个方面，这一方面的抄核收自动化非常的方便，并且取得了很好的成绩，但是这一方面的运用以及管理还有很多的方面需要进行不断的完善。就当前的调查，一些细节以及问题的挖掘方面有很多的方面可以提升，如果进行很好的提升，工作的效率与质量都会有很大的改善。

关键词：

电力行业在我们的发展地位举足轻重，电力行业是比较特殊的企业，属于国家控制，长期以来人也的员工在这方面有着很强的优越感，这样就导致一些管理方面与社会脱轨，有一定的特权化，但是，我们进入了市场经济不断完善的现阶段，电力行业的很多方面有着很大的冲击，面对于这些方面的问题，怎样进一步的发展成为了一个重大问题，尤其在销售这一环节。这方面的问题很多，经过调研，针对于当前的一些方案进行了剖析希望对大家有很好的启示。

1GSM-SMS技术在营销抄核收自动化的应用

1.1GSM-SMS概述及现状。GSM-SMS是移动通信网络运营商提供给用户的一种数字业务，是在移动通信网络基础上提供的一种增值服务，它有两种通信方式：一种为点对点短消息(SMS-PP)通信方式，用于在用户之间传送文字信息;另一种为小区广播短消息(SMS-CB)，它不定期在一定的区域内播发交通信息、天气状况、股票行情、物业通知等公共信息，类似于传呼机的群呼功能。GSM-SMS业务使得用户可以在极短的时间内发送或接收一定长度的数字或文字消息。接收的信息可以显示在显示屏上，类似于传呼机，但又不同于传呼机，其与传呼机的重要区别是GSM-SMS具有双向通信能力而常规的寻呼只是一种单向通信。GSM系统提供的SMS业务可以使网络端知道被叫方是否已经收到所发的消息。如果传送失败，被叫方没有回答确认消息，网络会保留所传的消息;一旦网络发现被叫方能够被叫通时，消息能被重发以确保被叫方能够收到。

1.2GSM-SMS的基本原理。短消息业务与话音传输及传真一样同为GSM数字蜂窝移动通信网络提供的主要电信业务，它通过无线控制信道进行传输，经短消息业务中心完成存储和前转功能，每个短消息的信息量限制为140个八位组(7比特编码，160个字符)。传送短消息业务的控制信道为专用控制信道(DCCH)。DCCH为点对点双向控制信道，包括独立专用控制信道(SDCCH)2;H)，快速随路控制信道(FACCH)和慢速随路控制信道(SACCH)。短消息业务的传送是在独立专用控制信道(SDCCH)或慢速随路控制信道(SACCH)进行，具体是在SDCCH还是SACCH上传，这取决于业务信道(TCH)的使用：短消息不可到达的情况有三种：

第一种情形是，当被SMS网关查询时，移动台不在服务区域、未获得服务授权或有未成功发送报文正等待告警，HLR就会立即知道不能发送。

第二种情形是，MSC/VLR已收到报文但不能传送的情况。此时，它先向SMS网关发送一故障指示，作为MAP，HFORWARDSHORTboiS;/uCE报文的应答;然后，网关一方面会向Sb6C发送否定报告，另一方面向HLR发送MAP/CSETMESSAGEWAITINGDA-TA报文，在收到报文确认后进行表格更新。该事件会储存在VLR和HLR内的用户记录中。

第三种情况是MSC/VLR向用户发送有效报文后发现不可送达。一则SMS信息最多可达160个字节(约70个汉字)，与大约ls的语音呼叫所占用的空间相当，故而其通信费用十分低廉。SMS是GSM中惟一不要求建立端到端业务路径的业务，即使移动台已处于完全电路通信情况下仍可进行短消息传输。

2GSM-SMS在电能表远方自动抄表中的应用

基于GSM-SMS业务的方便可靠的优点，越来越多的客户开始使用这种业务。这种业务除了能传递一定的文字信息外，还可利用其传递较少数据量的生产实时信息。目前，电力系统正在进行大规模的城农网改造，如何利用这一业务特性来为电力生产建设服务，同时降低我们的生产运营成本，提高我们的服务质量，是一个值得探讨的问题。由于现在实行“一户一表”，使抄表的工作量大大增加，为实现抄表的及时性和减员增效带来了巨大的困难。

利用现有的GSM通信网，在电表传输部分加装SIMS功能模块后，其数据可在同一时间内利用GSM短信方式发送到电量采集中心，可确保电量数据的及时性和统计时间的同一性，有利于电力系统需电量统计及线损分析，更大大减少了人工抄表来回抄表的工作。如采用现在常见的电话线传输，由于其数据传输是一对一的方式，根本无法实现实时电量采集的同一性。如能采用数字式智能电表系统，利用GSM网络技术，将分散的用电用户电表组成一个通信网络，表的实时参数通过网络传递到管理中心，管理中心根据采集的数据实施对各电表的管理。

系统可实现远程自动抄表、远程实时监测、复费率时段设定、传统方式收费或预收费管理、盗电监测和示警、客户过载保护、客户实时查询以及各类报表的自动统计与生成，同时还可附加其他多种管理功能。

3注重人才

这一领域的不断地向前发展，有很多的问题展现在我们的面前，其中最为重要的就是人才短缺的问题，这一问题主要就是长期以来对于这一领域不够重视，年龄结构两极分化比较严重，这样就导致了新的技术很难进行开展。面对于这样的困境，很多的企业进行了各式各样的方案探索，有的进行高薪纳才，通过丰厚的薪资进行招聘，但是效果并不好，主要就是因为人才很难融入到企业的发展那当中，面对于其他企业的高薪待遇时，跳槽的概率非常的大。与此同时，对于其他的员工构成了很大的心理障碍，感觉心里不平衡，这样不利于企业的内部团结。这一方在很多的企业没有得到很好的效果。

一些企业找了很好的解决方案，内部的人才培养。聘请专业的讲师，对于大家进行专业的授课，授课的过程更多地理论与实际相结合，这样能够收到更好的效果。培训工作一直在开展，为什么收不到很好的效果呢，主要长期以来员工对于培训工作有很大的偏见，认为这样的工作仅仅是一种形式，没有实际的意义，所以培训工作很难收到良好的效果。

面对于这样的情形，我们应该摆正心态，正确的面度，企业的相关部门应该加强培训考核制度，将考核的成绩纳入到绩效考核当中来，只有这样员工的态度才会积极。人才培养的过程，针对于有潜力的员工一定要进一步的培养，这样为企业培养后备人才。留住人才也是我们要考虑的，培养人才付出了巨大，一旦人才流失或者成为对手，对于企业的打击可想而知，可以通过高薪以及升职等方式进行培养。人才是未来发展的根基，加强人才战略就是为了明天更好地发展。

结束语

总之，供电企业为了顺应时代发展的潮流，必须在供电企业发展的过程中实施现代化的技术来对电费的抄收核自动化系统进行更好地改善，并且在科技不断发展的今天，将计算机网络不断升级，有效利用高科技手段对电费的抄收核自动化的更新，从而推动供电企业快速发展，实现供电企业的可持续发展。上面这篇文章针对于相关方面展开了一系列的问题分析，大家针对于现阶段的问题一定有了更加深一层的认识，并且提出了很好的解决方案，也取得了一定的成绩，我相信只要一步步踏实的走先去，那么在不久的将来将会向前迈出一大步，对于行业的推进有跨历史的意义。

参考文献

[1]庞立伦.供电所营销管理新方式探究[J].广东科技，2013(24).

作者：林玉波    单位：广东电网有限责任公司惠州惠城供电局