大力推进业务协同信息化支撑公司全面创先工作

2014-06-04 09:25:47

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信息化是公司管理体系发挥作用的重要支撑，为实现南方电网公司管理好、服务好、形象好的战略目标要求，云南电网公司信息部组织编制了信息化支撑创先工作方案。利用信息化手段进一步聚焦战略核心指标，上下联

信息化是公司管理体系发挥作用的重要支撑，为实现南方电网公司“管理好、服务好、形象好”的战略目标要求，云南电网公司信息部组织编制了信息化支撑创先工作方案。利用信息化手段进一步聚焦战略核心指标，上下联动，攻克纵向业务关联和横向业务协同的难题，支撑公司全面创先。

信息化作为全面提升企业核心竞争力、提升管理效率的重要手段，也是企业先进性的重要标志。从开展创新工作、落实各项创新指标、解决业务横向协同难题的实际需要来看，信息化是不可替代的重要工具和抓手，同时也承载着八项先进管理体系在实际生产工作中得以固化和落实的重任。在公司推进全面创先工作中应创造性地开展公司信息化建设，大力推进业务协同信息化。

长期以来，云南电网公司在信息集成和数据共享领域进行了大胆的探索，通过先行先试，依靠自主力量率先建设并推广了信息集成平台这一信息交互的枢纽中心，项目成果已达到国内领先水平，为全面支撑公司信息集成业务，提高精益化管理水平提供了强有力的技术支撑。在此基础上已实现了信息数据的有效共享，为后续全面开展业务协同信息化提供了坚实的基础和有利条件。“十二五”末，南方电网公司“6+1”企业级应用系统的推进工作进入关键时期，公司积极参与和承担了多项重点任务，而业务协同较薄弱的问题也进一步暴露出来，需要着力加以解决，支撑公司全面创先工作。

一、信息化是固化先进管理体系、促进业务协同的有效手段

成功的企业信息化建设应成为推动企业管理变革的契机，从而促进企业管理的优化。企业信息化对企业有着间接或直接的作用，从间接方面讲，它提高了企业形象等无性资产的知识含量。从直接方面来讲，它通过对流程的优化，一是可以促使业务流程规范化，提高管理效率；二是通过信息化手段可以促进基层单位工作减负。

2007年国资委在《关于加强中央企业信息化工作的指导意见》（8号文）中明确提出了“采用科学的项目实施与管理方法，集成先进成熟技术，规避实施风险，缩短建设周期，提高项目成功率”的要求。随后在2008年的国资委 “中央信息化水平评价年度指标”中就将“本企业目前的跨应用系统的业务流程情况”作为考核央企信息集成水平的一项重要指标，指标要求“企业要有跨应用系统的业务流程，并且很好的实现了这些流程的自动化”，这就对业务协同信息化提出了更高的要求。

业务协同信息化就是为了解决跨部门、跨平台业务流程中存在的效率低下、过程失控等问题的一种管理手段，即通过整合部门流程，消除流转中的人为延迟、信息不畅等技术问题。业务协同需要信息化的支撑，是促进业务横向协同的有效手段，目标是能够使企业信息系统建设与企业业务发展相匹配，从而整合企业核心竞争力，实现企业信息化最大价值。

目前，公司业务系统之间的信息集成还处在被动集成的阶段，各业务部门之间的业务协同机制尚未建立。各业务的管理域和一体化流程并未在EA企业架构顶层设计下进行细化梳理，不能有效实现信息集成。业务间的横向协同和信息集成是公司信息化所面临的最大挑战。而信息横向集成需要以南方电网公司七个先进管理系统为主线，力求突破部门界线，信息壁垒，融合业务系统，促进系统间的交互性。目前公司各个业务系统间流程互通主要以人工方式为主，管理流程不能有效的向下贯彻，不同部门的业务功能之间不能顺利交互的情况。因此，需要在数据集成的基础上更进一步实现流程集成，打破应用间的壁垒，实现信息在企业间的全方位共享，实现各相关业务领域的协同协作，提高业务执行效果和效率，实现高度的业务流程自动化执行。

二、构建业务间的横向协同机制，力促业务协同信息化

随着一体化管理的不断推进，“6+1”系统已基本进入到开发和推广阶段，集成应用的建设将成为未来信息化建设的主要需求，跨专业跨业务的融合与协同将成为主要趋势。将业务协同信息化与“6+1”工程建设结合起来，一方面可以有效的利用已有的设计成果，减少服务资源规划设计的工作量；另一方面可以和各业务部门的系统推进密切协同，更好贴合南方电网公司“十二五”信息化规划信息集成的工作要求。应用系统业务协同信息化目前还处于起步阶段，存在需求旺盛，但责任不明确，存在部门管理壁垒。同时缺乏有效的管控机制，对业务协同进行管理，导致信息系统间的横向集成应用难以实现。

目前，公司已经完成了《云南电网公司业务协同信息集成管理规范》的编写，明确了业务协同信息集成管理流程，是由业务需求部门根据业务需要，向信息化工作小组办公室提出业务协同信息集成需求，由信息化工作小组办公室制定方案，经由业务协同部门确认并通过领导小组审批后开展建设、实施和试点应用的过程。

有了制度的规范，还需要成立专门的组织对公司所有跨部门、跨系统的信息集成工作进行统一管理，统一规划企业的业务协同信息化建设，日常工作按里程碑节点，一事一议管理。

最后，通过信息集成平台、信息系统SOA服务化封装等信息化支撑手段，大力推进六大应用系统之间的多业务集成，强化业务流程有效衔接和应用融合，打破业务壁垒、建立端到端流程，提高系统间应用集成的灵活度，为业务协同打下坚实基础。

三、加强系统间横向集成，支撑公司全面创先

1）完善创先战略地图，更好地统领创先工作

创先战略地图作为公司2013年创先工作谋划年的一项重要成果，是从顶层创先指标到基层工作支撑的全图总览，是领导决策支持、部门全面监控、基层对标、员工学习的重要平台，其在创先工作中所发挥的指导和管理作用不言而喻。因此，不能停留在静态数据库这样一个应用水平上，必须通过信息系统的集成联通，汇集形成更加完整的、联动的实时信息数据，从而升格为实时在线地图，更真实、准确地反映公司各项创先工作的进展情况，更好地支持创先工作管理。

2）深化SOA实践、充分吸纳先进技术，为加强横向集成、打破协同壁垒奠定坚实的技术基础

SOA作为南方电网公司建设“6+1”企业级应用系统的主要技术路线，在转变信息集成模式、促进交互与协同方面具有天然的优势。公司在SOA实践、信息集成平台实用化以及规范建设方面开展了大量卓有成效的工作，走在了前列。下一步应当利用这一优良条件，持续深入地推进SOA实践，做好服务资产建设和使用工作，并形成有效的管控，从而使SOA的优势和效益得以充分地显现。同时，还要结合电网特点积极探索云计算、大数据、移动应用等先进技术在提升信息化支撑保障能力、提升信息资源共享和利用效率、改善应用体验、减轻一线作业负担以及更好地服务客户等方面的先进应用模式，为加强系统间横向集成、打破协同壁垒奠定坚实的技术基础。

3）支撑专业创先工作落实，促进先进管理体系落地

2013年，公司梳理形成了16个创先专项工作方案，涉及公司工作的方方面面，这是推进全面创先的重要举措，也是下一步工作的出发点。我们要将创先管理提升与信息化建设更加紧密的融合起来，充分发挥信息化对管理的固化和支撑的作用，大力开展信息化横向集成工作，全力满足专业创先的需求，将方案扎扎实实落到实处，并通过信息集成平台贯穿起来，力争取得整体成效，促进南方电网先进管理体系的落地。（作者系云南电网公司信息部副主任周兴东）