曲靖供电局：数据治理，始终在路上

随着网公司大力推进CSGⅡ系统建设和深化应用，通过CSGⅡ系统固化公司各项业务流程，加快推进公司一体化管理进程，CSGⅡ系统逐渐成为信息化的核心业务和主要支撑，在生产、经营中发挥着重要作用。但数据质量始终是困扰曲靖供电局CSGII系统由初级应用阶段向数据分析阶段发展的最大阻碍。

2017年，曲靖供电局认真完成了公司数据质量治理和实用化各项工作部署。通过建立月度工作例会、月度通报、定期信息报送等工作机制，与各业务部门构建了有效的横向沟通机制。结合省公司CSGII帮扶工作方案，编制了《省公司信息中心、曲靖供电局信息化结队攻坚工作方案》，成立6个帮扶小组，构建了省地两级上下联动的帮扶机制。

作为省公司数据认责机制试点建设单位，通过编制1+2+N数据认责方案，将数据认责工作层层分解，共划分了营销域106个、生产域248个数据认责最小管理单元，在局构建了横向到边、纵向到底的数据认责机制。协同域数据质量21个指标达到省公司考核要求。人资域、财务域、营销域、生产域、基建域、物资域等6个业务域数据质量均达到99%以上。

从结果来看，虽然取得了一些成绩，但仍然存在一些短板，业务部门数据认责职责划分简单，部门间横向协同不强，各业务域后续专业化数据质量提升工作未能继续深入细化，协同域数据质量指标提升缓慢等。

数据问题，表面上是数据质量问题，实质上是业务与系统之间流程制度不协调的问题。针对2017年数据质量管理工作中的短板，按照省公司《数据治理专项工作方案》及2018年工作方案的要求，曲靖供电局严格遵循“谁产生、谁负责”的原则，将数据认责工作纳入2018年岗位职责进行管理，通过落实横向到边、纵向到底的数据认责机制，夯实数据治理工作基础。

一是以数据质量指标为基础，制定了人资、生产、营销、物资、协同5个域的数据质量指标管控标准，将实用化数据质量指标纵向分解，协同数据质量指标横向分解，从各职能部门到基层班组层层分析数据质量指标，通过上下联动，左右协同的管控机制，构建了多个维度的数据指标治理管理体系。二是以问题数据为导向，继续细化问题数据分解粒度，组织各业务域专家对问题数据进行分析，编制问题数据分析报告，制定了生产域、营销域CSGII问题数据处理指引手册，构建了核心数据全过程问题管控体系。三是以支撑体系建设为措施，构建专业的应用支撑团队，俗话说“术业有专攻，专业的事情交给专业的人去做”，业务数据管理业务部门是专家，系统应用维护信息部门是专家，年初曲靖供电局根据工作需求在信息中心组建了应用班，专门负责系统应用与数据质量管理，并结合省公司《企业管理信息系统问题和需求快速响应工作实施方案》的精神，组建了由曲靖供电局信息中心和业务管理部门人员共同组成的专业CSGⅡ应用支撑团队，针对各系统应用问题、数据质量问题提供统一的系统应用支撑平台。

同时，曲靖供电局深知，制度制定是基础，落实执行才是关键，结合2017年数据认责工作开展情况，该局狠抓数据治理过程管控，推进业务域职能管理部门数据质量指标职能分解到人，组织业务域编制指标提升专项工作方案，针对数据问题清单划分最小管理单元、问题数据整改管控等2项重点工作，纳入月度数据质量管控工作内容，并按月组织各业务管理部门开展不少于1次的数据一致性现场检查，按月收集数据认责工作过程资料，并逐月进行通报。

通过以上手段强化了数据认责工作的常态化。此外，与省公司构建的上下联动机制，结合上报的问题与需求，定期采用现场与集中方式开展问题验证与应用培训工作。协调省公司信息中心配合输电所、变电管理二所开展数据整改工作，组织输电所相关人员到省公司信息中心对问题数据进行分析整改。提升了CSGII系统问题数据整改效率。通过业务数据监控平台建立基于岗位的数据指标展现模型，探索通过数据分析、业务流程监控，报表分析等辅助功能，对各专业和层级的数据指标进行统计分析，帮助应用人员快速定位流程异常环节，对存在的数据问题进行监控展现，辅助相关岗位人员及时开展问题数据整改,持续提升CSGII系统应用和数据质量水平。

2018年是曲靖供电局数据质量提升工作的第3个年头，通过完善各项数据治理管理制度，强化数据治理过程管控，深化信息化与业务，为数据质量提升打下了一些基础，但数据治理工作是一个系统性、长期性的工作，由系统应用向大数据分析发展是我们的目标，虽然取得了一些成绩，但曲靖供电局数据治理工作永远在路上。