大理供电局：以用促改，数据治理新常态

数据质量问题早已引起大理供电局的重视，经过前期的系统建设，以及去年的业务域数据认责工作，都让该局的信息部门和业务部门对数据质量有了更深的了解。但同时，在数据治理过程中，该局也有了新的思考。

“传统的以信息部门去推动业务部门来整改数据的方式，已经很难有效推进工作，效果更是打了折扣，我们思考的是能否让使用者自己意识到数据质量的重要性。”该局信息中心主任徐华如此表示，在过去，数据质量提升工作是信息部门推动着业务部门来参与，但用的主体是业务部门，如果这些部门还是被动参与，最终显然达不到预期效果。

正因有了这样的思考，大理供电局开始换一种思路，如何变被动为主动，让使用者自己意识到数据质量的重要性，成了不二法门。

在该局信息中心看来，数据质量是很多系统应用的门槛，如果质量不达标，再好的应用也无法发挥作用。“之前我们局在一个线路上发现了线损问题，调取了很多系统中的数据，也现场核查了情况，都没有找到问题所在，耗费了很多时间，最后，才在核查基础数据时发现是当初录入者把数据填错了。”

数据存在增量和存量两个部分，存量方面，大理供电局持续整改，对问题清单进行跟踪，每月定期通报各业务域的整改情况，以此来推进工作;增量方面，该局着重把握电子化移交，从源头上保证数据的准确。

显然，这些都属于常规工作，在数据质量提升过程中，不可或缺。但是，如果没有真正把数据用起来，数据整改就会流于形式，由此可见，设计场景把数据应用起来，才是数据质量提升工作的长久之计。

今年上半年，大理供电局试点了配网规划场景应用，该应用为依托配电网规划系统的数据校验工具，通过定位可疑问题数据，辅助业务开展问题数据整改。可以说是应用前景十分明朗，能够为业务部门的实际工作带来巨大改观，解放人力资源。“当然，这个应用的前提是数据准确。”徐华说道，业务部门体验到了场景应用给他们工作带来的便利之后，也了解了应用好的前提是数据准确，因此，主动组织人员对数据进行了整改，在短期内就取得了良好成效。

这在该局信息中心的具体工作中，开始形成了固定思路，先找到问题的关键点，再设计路线。“在数据方面，需要做到完整性、一致性、规范性、及时性和准确性，”徐华认为只有通过场景应用，才能真正同时做到这些。

“之前在跟市场营销部的人交流过程中，我们在系统中发现了一个问题，某些用户的用电地址并非常规的居住地址，而是记为一个台变区编号，在停电的时候，如果这个信息发送给客户，客户显然不知道停电是否为自己家里。”这个数据本身并没有错，只是跟客户需要的信息不对等。“这类可以称之为没有意识到数据的重要性，录入人员没有想到这一层。”

有了这些具体的案例，大理供电局已经很深刻认识到数据应用的重要性，唯有用起来，数据的真实性才能引起大家的关注，才会为了方便工作主动去整改，变被动为主动，其效果显而易见不可同日而语。

大数据发展到目前这个阶段，已经不再是用于不用的问题，而是如何用好的问题，对于企业而言，拥有海量数据是优势，但这并不意味着企业就能用好，唯有在保证数据质量的基础上，广泛开展场景应用，服务于企业的业务发展，才能真正用好大数据应用技术。

常规的业务交流，使得大理供电局信息部门对业务部门的需求有了足够的了解，这是推进信息化工作的优势，徐华不止一次表示，数据要用起来才能发现问题，进而解决问题。业务部门也想用数据，但不知道如何应用，而信息部门所要做的，就是利用场景应用让业务部门用好数据。

从场景应用到发现问题，到整改问题，再到新的场景应用，如此良性循环，在大理供电局看来，数据质量不仅仅是应用问题，更是系统的生命线，数据和应用的相辅相成，为数据治理描绘了美好前景。