西双版纳供电局钟凯：CSGII试点建设的排头兵

 

自2012年7月参加工作以来，钟凯就在工作岗位上默默付出，取得了优异的成绩。如今，身为“90后”的他担任着西双版纳供电局营销党支部委员、营销团支部书记、客户服务中心客户关系班班长等职务，主要负责局直供直管的业扩报装、用电检查、客户关系管理、抄表、催费等5个专业业务及下属三家县级单位的业务延伸管理。

2015年，西双版纳供电局作为南网CSGII的试点推广单位。钟凯成为西双版纳供电局CSGII营销管理系统业务组组长、技术组组长、西双版纳供电局营销管理系统管理员，挑起了CSGII营销管理系统在西双版纳供电局的试点单位推广上线及西双版纳片区营销系统问题收集协调处理工作的重担。

自2012年7月参加工作，钟凯先后任职于供电服务班、用电检查班、计量检定班、计量自动化及数据管理班、客户关系管理班等5个班组，除参与班组本职工作外，他还主动承担各类试点项目的推广工作。钟凯在2013.7--2015.12作为第一实施责任人组织参与“西双版纳供电局营配信息集成推广建设”、在2014.6--2015.4作为第二实施责任人参与“西双版纳供电局计量自动化系统推广建设”、在2015.3--2016.5作为第一实施责任人组织参与“云南电网第一批试点单位CSGII营销管理系统单轨运行推广建设”。

2015年3月，西双版纳供电局正式成为云南省CSGII营销系统试点单位，钟凯同志担任营销管理系统九大业务小组总组长，他主动根据系统项目建设需求主动拓展思维、全面思考。CSGII营销管理系统以“客户服务为中心”，作为大数据时代创新型的企业管理系统，营销系统最重要的基础就是准确的客户数据，钟凯同志主动与各方面积极沟通验证，同时积极探索在现有成果的基础上大幅提升基础数据质量的方法，最终通过“营销系统逻辑分析自查”、“营销计量系统比对互查”、“线损异常监控分析”等方面切实入手开展数据质量核查整改，版纳全州累计核查用户28.55万户、整改错误属性设备182台，整改1285条客户数据，有效整改电网及客户错误数据，为后期系统成功上线运行奠定了重要基础。钟凯同志带领团队全程、深度参与整个营销管理系统推广建设，主动寻求多种手段保障营销各业务应用，为营销系统在云南试点单位推广运行做出了突出贡献。

在后续系统双轨上线及单轨运行的工作中，钟凯同志更是日以继夜持续作战，充分发扬了“5+2”、“白+黑”的苦干精神，自2015年3月开始、连续加班10个月，由于任务紧、工作量大，他曾经3次高烧住院，却在还未痊愈的情况下为不影响整个CSGII工作进度而带病加班。他是一位90后，却让我们对90后产生了一个新的认识。他是一个责任感爆棚的年轻人，遇到困难积极主动、不等不靠，他带领局营销团队积极开展业务验证、银电联调、外部设备接口调试、内部CSGII接口验证等诸多重要工作；在双轨期间为提高系统的运用实用效率，钟凯同志带领团队成立了“CSGII营销问题抢答组”，运用新媒体成立了12个营销专业系统QQ群，“线上”为基层人员排忧解难，力求发现问题实时处理，双轨期间共计解决问题六万余次；除此外，他在“线下”也带领团队走向供电所一线班组了解基层需求、问题难点，他亲自走遍了全州21个供电所，到基层班组传授经验、解决系统难题；并通过“稽查助推系统检查、远程抽查、现场检查”等多渠道方式督促基层班组使用营销管理系统，以实际业务固化系统推广工作，有效保障系统上线运行的实用落地，其成果受到上下级各方的一致好评。

2016年1月1日，CSGII营销管理系统在西双版纳供电局正式单轨运行，比预计划足足提前了一个月。西双版纳供电局按质提前完成了推广试点单位的单轨运行工作，钟凯同志为CSGII营销管理系统在西双版纳供电局的推广上线运行做出了突出贡献。 

钟凯作为地市供电局的一名普通员工，他以一份无私奉献的精神，兢兢业业坚守在自己的岗位上；以一股执着拼搏的干劲，在云南CSGII推广应用的道路上奋勇向前。他，作为一名基层代表、一位奋战在CSGII推广前言的南网人，先后两次代表云南电网CSGII试点单位向南网党组作CSGII系统演示，演示得到网、省公司领导的肯定与表扬，他个人也荣获南网“2015年企管理信息系统业务应用能手”称号。他是一名普通的南网人，他也是我们身边南网人的缩影，就是这样一名奋勇向前、敢于拼搏、奔跑在创先路上的南网人。