关于银行信息化建设项目质量后评价的思考与建议

2014-09-22 15:21:37 欧阳青　点击量：评论 (0)

摘要 IT技术的发展和国内银行业竞争加剧，银行IT项目的实施数量和规模不断刷新纪录。然而，银行投入成本究竟带来什么效益，这些项目的收益如何衡量，进而促使将IT成本进行更有效的配置，本文将予以探讨研究。

相对应的，我们可以针对某一类型的项目，分别从用户、功能、技术、规模四个角度进行全方位后评价，通过比较其差异，客观判断其实施质量。

1、用户维度：通过调查问卷的形式，可以客观的对项目的用户体验进行评判。评价可以针对使用效率、易用性等具体方面；

2、功能维度：不同项目涵盖不同功能，同类项目之间可能也难以进行直观比较，但可以采取纵向与其他银行进行比较，通过深入走访其他银行间接得出本行相关IT系统的功能实现情况，采用专家打分法的形式对项目从功能维度进行打分，得出相对量化结论；

3、技术维度：这个维度综合体现了项目交付物的成本、可维护性、可靠性、安全性等方面。成本方面，通过计算项目一次性开发投入，累加折算的后续运维期间成本（包括人员、技术设备折旧等）可直接得出。可维护性、可靠性、安全性等方面属于非功能特性，需要组织技术专家进行打分评判，也可由系统运维方根据系统一段时期以来的运行记录和具体运维事件进行量化评判；

4、应用规模维度：可以根据项目投产后的实际影响范围得出相应的等级。对于影响范围广的项目，可进行持续的跟踪评价。

三、银行IT项目后评价的持续管理

对银行来说，IT系统的生命周期普遍较长，且其功能、性能会由于业务需求的不断变化而被持续改进。故我们对于IT项目的评价也应做到持续化。对于更新频繁、规模较大或重要程度较高的项目，可以基于年度或更短周期进行重新评价，对于较少使用或变化不大的项目，可以每两年或更长周期进行重新评价，或者只进行一次评价。

通过项目的持续后评价，银行PMO可以建立基准数据库，并为后续项目立项决策等提供重要依据。

总之，良好的IT项目后评价体系建立后，将能够为银行节省不必要的项目建设成本，并促进银行IT系统建设的健康持续发展。但本项管理工作的具体开展过程中，也会面临来自各方的不可预测的挑战。具体操作过程中也会有很多新的技术领域有待进一步发掘。

参考文献：

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