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“软电话”的实现方法

2013-12-12 10:45:38 电力信息化　 点击量： 评论 (0)
摘要：总结了软电话和CTI技术的研究状况，分析比较了实现软电话的各种方法。C S模式中的软电话的设计方法比较简单，可以快速实现。B S模式的软电话目前广泛使用，具有C S模式无可比拟的优点，被广泛应用于许多行

2.2   用户界面的设计

下图展现了通用软电话的设计界面示意图，列出了常用的功能，读者可以根据自己的不同需要添加自己的功能按钮         
签入 接听 挂断 呼叫 转接 会议 离开 回来 保持 恢复 事后处理 签出
 
 

2.3      各个按钮的变化需要根据不同的状态进行改变，状态改变的规则如下：

 
 
本文档中特殊字符说明：
              √——Enable=True             
              T——Value=Press               
              F——Value=unPress            
              Normal——Style=Default    
              Up/Down——Style=Check   
              Menu——Style=DropDown  
              红色字——按钮名称          
 
 
 
 
 
       按钮
系统   名称
状态		 登录
Login		 注销
LogOut		 座席就绪
Ready		 接听电话
Answer		 挂断电话
HangUp		 呼叫保持
Hold		 转接电话
Transfer		 转接完成
Transfer
Over		 取消转接
Transfer
Cancel		 会议电话
Conference		 会议完成
 		 取消会议
Conference
Cancel		 拨打电话
NewDial
未登录 √   F                      
已登录   √ √                   √  
未就绪   √ √                   √  
已就绪   √ √+T                      
振铃中       √                    
通话中         √ √ √     √    
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责任编辑：和硕涵

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