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基于IT服务管理理念的运维管理流程化

2013-12-05 15:16:12 电力信息化　 点击量： 评论 (0)
关键词：IT服务管理；ITSM；ITIL；流程化0 引言电力信息化从20世纪70年代计算机应用于电网计算开始起步，信息技术应用从主要集中在发电厂、变电站自动监控和调度自动化方面，逐步由操作层向管理层延伸，
华东电业管理局优秀软件奖一次，省局优秀软件奖一等奖一次、三等奖一次。
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基于 服务管理 理念