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电力企业营销MIS系统的技术分析 和应用开发

2013-12-05 15:12:01 电力信息化　 点击量： 评论 (0)
摘要：电力企业营销MIS系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用
层负责对客户的服务请求进行处理。
（3）营销工作质量管理层
营销工作质量管理层通过对营销业务层和客户服务层的业务处理标准、业务处理时限、业务处理质量和客户的信息反馈等指标的考核管理，建立起制约有效、考核准确，透明的管理模式。
（4）营销管理决策支持层
营销管理决策支持层是为营销决策提供依据的综合信息分析处理中心，运用当今最先进的数据仓库技术，通过对营销、生产等信息的综合分析，为营销策略的制定、市场运营与开发、客户服务、效益评估、公共关系与企业形象设计等经营行为提供科学的决策依据。
2、各层实现的功能
电力营销管理信息系统按照四个功能层次的设计思想划分为客户服务子系统、柜台服务子系统、用电检查子系统、电费抄收子系统、营销财务子系统、营业管理子系统、电能计量子系统、营销管理子系统、系统管理子系统、决策支持子系统十个子系统，实现营销MIS系统的全部功能需求。
作者简介
关艳、女、1974.08.24、本科、工程师、辽宁省电力有限公司盘锦供电公司、信息技术、电力系统应用、网络应用技术、Judy_4488@sina.com、0427-2892239 、13154278656
 
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