ERP与企业信息化

2013-12-03 16:26:22 电力信息化　点击量：评论 (0)

摘要 ERP技术的管理思想，分析了ERP在企业的应用状况，并着重探ERP是一种利用现代信息技术建立信息网络系统，全面整合企业内外资源的管理思想和模式，可增强企业的管理效率和水平，提高企业的经济效益和竞争能力

⑥考察软件商的客户化能力和与需求的匹配能力。

通过这些的考察可以充分评价软件商的实际状况，为最终选择软件和软件商奠定基础。

在国内信息化的过程中，企业所面临的信息化困惑绝不仅是上述的4点，实际还涉及关于业务流程重组的困惑、国内软件与国外软件选择的困惑、咨询作用的困惑、如何能够实施成功的困惑、企业管理者融入的困惑、人员观念转变的困惑等等，在此不可能一一谈及，无论怎样，上述4点实际上是信息化过程中需要跨越的4个重要的坎。

4 ERP高失败率的深层原因

　　为什么看起来很美的事情却往往陷入了两难的境地呢？除了前面所说的那些表层性原因，究竟有没有深层因素，从根本上注定了ERP的普遍高失败率呢？

　　笔者认为，导致ERP高失败率的根本原因在于管理思想上的失败。由于思想上的失败，导致了开发软件上的失败，既而导致了项目实施上的必然失败。所以说，从一开始，管理思想的失败，决定了它结果的高失败率，而且这种失败率的增加还由于信息化导致目前企业组织、流程和功能迅速变化而更趋明显。因此从个案来看，ERP项目的失败只是偶然性，但是从理论上它具有必然性。需要申明的是，这里所说的管理思想上的失败，不在于它的理论不科学，它的方法上错误，以及在选择软件开发工具和应用方法上出问题。

　　ERP管理思想的失败，根源在于这些软件开发商还试图用信息技术的手段来优化和完善工业时代下的企业管理形态。而忽视了企业管理形态正在急剧向信息时代企业管理形态演进。事实上，目前许多ERP项目的确是试图规范和优化客户的精确管理，并期望以此来提高工作效率，结果反而固化了客户企业原有的组织结构，束缚了企业组织的演进。其实，管理形式的核心思想是以结构来规范流程，前提条件是业务流程是基本规范的和稳定的。但是如果业务流程经常发生很大变动的话，ERP就无法使用了。这一点在国外企业众多的实践已经表现出来，那些变动剧烈的行业和组织变化迅速的企业，ERP的失败率往往比较高。

这也可以从一定程度上解释为什么中国ERP的失败率更高些。目前，中国经济正在处于急剧得转型和发展中，企业的组织、业务和管理几乎无时不处于变动状态。有研究表明：我国目前正处于组织变化迅速的年代，几乎所有企业在三年内组织结构发生过一次较大的调整，而10年以上的企业的几乎所有组织和功能都发生过变动。特别是那些高速成长的企业和产权发生变化的企业，组织变化更为激烈，不少企业一年一变。这种组织结构的频繁变动，对E