基于移动互联网的电力营销新模式探索

2015-06-19 11:06:43 中国新通信徐珂航　点击量：评论 (0)

【摘要】随着IT技术的发展，移动互联网日益成为一种重要的社交媒体。基于移动互联网的营销传播具有很好的开放性和高度的信息共享度。本文分析了传统电力营销过程中的不足以及移动互联网的发展与优势，阐述了基

基于移动互联网络的营销传播具有很好的开放性和高度的信息共享度，能够打破地域的界限形成极为广泛的传播面，具有便捷的检索性、良好的互动性、极强的时效性、简易的发布过程、低廉的运营成本等优势。据工信部公布的统计数据显示，2013年全国移动互联网用户超过4.6亿人，微博用户达到3. 09 亿户。随着中国三大移动运营商推出3G 服务，提供的WIFI信号覆盖迅速扩张，2012 年上半年手机已超过PC成为第一大上网终端[5]。移动网络营销对于企业拓展市场，树立品牌形象非常重要，电力企业一定要注重其营销过程中的三条重要策略：精准、互动和口碑[6][7]。

1）精准有效的传播是焦点

精准的营销其目的并不是把广告播给少数人看，而是要让合适的人看到合适的广告。精准营销首先要抽象该人群特质，其基础就是人群定向划分，而人群定向就是对群体的科学划分。从行业竞争角度、用户体验角度以及信息安全角度综合考虑，通过特定的兴趣和表现，聚合出不同的人群，在聚合基础上进行行为分析和消费路径跟踪，在海量的数据基础上深入信息挖掘，并对人群的认知数据广泛分析，形成专属人群分类属性标签。

2）加强与消费者的互动，切实把握用户需求

移动互联网营销是一种对话式的营销（Conversational Marketing），它与传统营销最大的不同就是：互动。如果没有消费者的参与，那么只能称之为“在社会化媒体”上的营销，而不是社会化营销。所以，企业一定要耐心地倾听消费者的声音，理解不同层次消费者的需求，甚至通过专业的意见领袖去影响他们，让消费者自发地为企业传播正面信息，借力使力不费力。

3）注重口碑营销，树立企业产品的正面形象

口碑营销模式是指以口口相传的方式将商品的有关信息传递给其家人、朋友、同事等，从而促使这些人做出购买决策的一种营销方式，移动互联网时代较为流行的口碑营销模式即微博营销。随着移动互联网的迅速普及，信息高度透明化，口碑传播影响力大、范围广，一个高度互动性而且随时随地的信息网络社会已经形成。

网络时代口碑对企业的成败具有极其重要的影响。企业需要及时有效地对负面信息进行反应。企业经营不可能完美无缺，面对众口难调的消费者，任何产品和服务都有可能存在所谓的“缺陷”，而且社会化媒体的特点就是信息分散，舆论极难控制，但是可怕的不是这些负面信息的存在，而是企业不懂得如何去解决，并回应这种负面信息的传播，最大限度的维护企业产品和服务的积极口碑。

五、结语

当前移动互联网已成为最重要的营销信息传播媒介之一，并拥有最大数量的用户，电力企业应该高度重视移动互联网营销，积极借力参与移动营销竞争，最大化整体营销效果，实现自身长远发展。广大电企可以通过利用移动互联网技术，精准有效地投放营销广告，发布营销内容，与消费者良性互动掌握消费需求，传播积极口碑，树立正面形象，增强消费者对企业品牌与产品的信心，从而抓住市场机遇，占领消日趋激烈的能源市场。