能源个性化的售电业务解决方案

2017-05-21 08:32:02 大云网　点击量：评论 (0)

　　2016年10月11日，国家发改委、国家能源局印发了《售电公司准入与退出管理办法》和《有序放开配电网业务管理办法》，明确了售电公司准入条件和程序，新发布的两个办法是对电改9号文（《关于进一步深化电力体制

　　2016年10月11日，国家发改委、国家能源局印发了《售电公司准入与退出管理办法》和《有序放开配电网业务管理办法》，明确了售电公司准入条件和程序，新发布的两个办法是对电改9号文（《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》（中发【2015】9号）的细化，同时也是新一轮电改进程中的重要催化剂。

　　随着电改的深入推进，电改各项配套政策相继出台，试点工作有序推进，各省的电力交易中心相继挂牌，售电公司也纷纷成立。其中，以广东为代表的区域电力市场已经在售电交易层面开展了规则的探索和完善。随着两个办法的印发，售电业务中的关键问题被赋予了更为明确，更为细致的规定，推动电改特别是售电侧改革进入快车道，售电公司注册也进入高潮期。

　　信息系统是售电公司准入的必要条件

　　《售电公司准入与退出管理办法》第二章“准入条件”明确规定售电公司应具有“电力市场技术支持系统需要的信息系统和客户服务平台，能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能。”

　　这就意味着，对于售电公司而言，信息系统是公司能否成立和开展正常运营的必备基础条件，也是体现售电公司核心竞争力的关键环节之一。

　　本文将重点和大家聊一聊售电公司如何构建其信息化系统，如何在激烈的市场竞争中立于不败之地，胜人一筹。

　　中发9号文的配套文件之一《关于推进售电侧改革的实施意见》中，明确了售电公司三种类别：第一类是电网企业，第二类是拥有配电网的售电公司，第三类是独立的售电公司。

　　而从售电主体核心业务角度看，实质上可分为二大类：一种是独立售电公司，一种是有配网资产和经营权的售电主公司。那么这两大类企业的售电业务特点和重点是是什么呢？如下图所示：

　　二类售电公司的业务特点

　　不同类型的售电公司，他们对信息系统的需求是什么？

　　针对不同类型、不同业务特点的售电公司，他们对信息系统有哪些不同的需求呢？2016年，大云能源智慧售电业务部调研了多家电网企业的售电公司、拥有配电网运营权的售电公司和独立售电公司，调研发现，不同类型的企业，对信息系统都有各自的侧重和诉求。

　　一、独立售电公司信息化需求

　　1）满足监管部门、交易中心等市场主体的要求，实现对市场交易过程的信息系统支持；

　　2）为在全新的市场化经营环境下开拓市场，赢得客户，维护客户关系提供支持；

　　3）为提供增值服务业务提供支持，实现利益最大化；

　　4）为售电全过程提供决策参考，如套餐设计、报价策略、负荷预测等；

　　5）系统安全、稳定、灵活、可拓展。

　　二、发电集团发电侧营销与售电公司信息化需求

　　1）集团多级营销管控：实现集团多级营销工作状态监控，实现集团内发电企业和售电公司在市场规则范围内的高效协同，确保全集团营销工作符合整体战略方向，整体提升全集团的营销能力；

　　2）发电侧电力销售：开拓市场、有效、高效完成电力交易，实现利益最大化；

　　3）发电集团售电公司业务运营：开拓市场、维护客户关系，成功购电、售电，并开拓用户增值服务，实现利益最大化。

　　三、配售一体售电公司信息化需求

　　1）满足监管部门，交易中心等市场主体的要求，实现对售电工作的信息系统支持；

　　2）支持为区域内代理购电客户提供全流程的售电服务；

　　3）支持为区域内所有客户提供保底供电、电务、用电工程、计量计费、分布式能源接入等服务；

　　4）系统安全、稳定、灵活、可拓展。

　　四、轻资产型售电公司信息化需求

　　1）满足监管部门，交易中心等市场主体的要求，实现对售电工作的信息系统支持；

　　2）不用建设独立售电系统，在云端即租即用；

　　3）更少的软件服务和运维成本；

　　4）系统快速部署；

　　5）系统安全、稳定、灵活、可拓展。

　　大云能源个性化售电业务全面解决方案

　　大云能源依托对电力基本属性和市场化售电业务的深刻理解，构建了科学合理、规范高效，并融入电力系统及电力市场理论的售电经营管理平台，形成“1+2+1”的解决方案，支持购电、售电、交易结算、客户关系管理等全部售电关键业务，为不同类型售电公司参与电力市场交易和经营管理提供安全、稳定、优质的信息化保障。

　　大云能源市场化售电业务全面解决方案

　　大云能源针对独立售电公司、发电集团售电公司、配售一体售电公司、无需做独立售电系统的公司都提供了有针对性的解决方案，内容如下：

　　一、独立售电公司业务解决方案

　　针对独立售电公司，大云能源构建覆盖售电管理、购电管理、交易结算管理、客户关系管理、发电侧协作、增值服务管理的核心业务运营管理系统；同时，系统对外提供网上营业厅，提供售电公司员工和售电公司客户的多渠道访问；最后系统预留了交易中心和客户ERP系统的接口。

　　这套售电方案为客户提供了:

　　1) 完备的售电业务全过程管控

　　系统功能覆盖售电管理、购电管理、电量管理、交易结算管理、客户关系管理、决策分析、网上营业厅、对外信息接口等，一站式满足售电公司业务需求。

　　2）高效的关键业务支撑

　　集成多种主流负荷预测模型，提供客户中长期及日前负荷预测，减少用电偏差，集成主流竞价策略模型，灵活应对竞争对手和市场规则变化。

　　3）成熟的客户关系管理思想的融入

　　融入成熟的CRM思想和流程、客户管理、商机管理、发电侧协作、竞争对手管理和销售人员管理全程可视、可控。

　　4）灵活的系统接口和拓展性能

　　系统预留与交易中心的接口，客户ERP系统接口，方便进行系统拓展，通过模块化开发，用户可以自定义需要使用的功能模块，同时方便后期根据实际需求对相应的功能进行调整。

　　5）完善的移动应用的支持

　　系统提供安全、便捷的客户交互界面，融合移动互联网技术，为客户提供web、手机APP、微信端的接入，提高服务效率，提升服务满意度。

　　二、发电集团售电公司及发电侧营销解决方案

　　针对发电集团或发售一体型售电公司，大云能源的解决方案通过纵向的集团营销管控和横向的业务整合与协作，支持发电集团经营效益最大化。

　　此解决方案的内容包括：

　　1）构建包括“一个体系、两大平台、四个系统”的发电集团的大营销体系；

　　2）一个体系：发电集团大营销体系；

　　3）两大平台：发电集团电力营销管控平台、发电集团售电公司业务平台；

　　4）四个系统：集团营销管控系统，发电侧电力销售系统，售电公司业务系统，售电门户系统。

　　这套方案，可以为客户解决的问题是：

　　1）有力支持电改背景下发电集团全新的营销业务

　　全面整合原有各级单位营销相关的零散应用，构建集团层面统一的营销管控，支持发电集团在电改背景下的业务拓展。

　　2）满足集团不同成员单位的高效协作

　　通过“一个体系，两大平台，四个系统”的发电集团大营销体系的构建，贯穿了集团、区域、成员单位的三层集团营销管控，发电侧销售管理和售电侧销售管理，实现对集团营销管控的全面支持，通过发电侧与售电侧的高效协作，实现发售一体化电力营销。

　　3）灵活的实施和部署方式

　　实施方式方面，可以自底而上，统一标准规范和技术路线，有区域公司或三级单位作为试点，成熟后推广到其他单位，也可以自上而下，由集团层面建设后统一推广，部署方式方面，可以采用一级部署、三级应用的方式，也可以采用两级部署的方式。

　　三、配售一体售电公司业务解决方案

　　大云能源针对配售一体售电公司（包括电网公司（供电所）组建的售电公司，拥有配网资产的园区售电公司以及社会资本投资增量配网形成的售电公司等）的需求，通过搭建系统支撑售电公司售电经营管理业务和配网经营业务。在售电公司标准业务解决方案的基础上增加配网生产运营管理模块，可按配售一体售电公司实际需求定制开发。

　　该方案，可以解决的客户的问题是：

　　1）完整地售电业务和配网生产运营业务支持；

　　2）无缝对接原有配网运营业务系统和营销管理系统；

　　3）高效的数据挖掘服务。

　　四、大云售电云解决方案

　　针对轻资产型售电公司，互联网售电公司，可灵活配置功能和权限，低成本快速部署，大云能源基于大云iuap云管理平台，构建全面覆盖售电公司客户关系管理、购电管理、售电管理、交易结算管理，增值服务管理等售电核心业务的SaaS云，为售电公司及其客户提供云端应用与服务支持。

　　该方案的价值在于：

　　1）快速部署，满足中小型售电公司，互联网售电公司快速开展业务的需要，实现即租即用；

　　2）配电灵活，售电公司可以根据业务需求定制相应基本应用模块和高级应用模块；

　　3）低拥有成本，云平台采用租户模式，统一运维，大大降低售电公司系统拥有成本；

　　4）数据共享，基于大数据挖掘技术，为售电公司提供更为有效的套餐设计策略、竞价策略，更为精准的负荷预测等关键业务支持。

　　目前，由于大云能源是唯一针对不同类型的售电企业，提供不同的售电业务解决方案的提供商，方案全面而有针对性，同时又有大云大数据、云计算、移动等技术和产品的支撑，大云能源的市场化售电业务解决方案受到了售电企业的普遍关注和青睐。