邵长涛：授之与鱼不如授之与渔

邵长涛
北京起步科技有限公司销售总监

随着电力企业的管理变革，现代化的电力企业对人力资源管理赋予了更深层次的管理内涵。人力资源管理正在快速向人力资本管理演进，由传统的人力资源利用转变为人力资本增值。利用信息技术与企业的管理需求相结合实现电力企业的人力资源管理信息系统，同时推动电力企业的管理深化改革，完善企业的用人理念和人力资源管理体制，是电力企业、咨询专家、IT服务商共同面对的挑战。

电力eHR具有很大上升空间

电力企业的人力资源管理发展水平参差不平。不同的区域、不同的企业在人力资源管理系统的建设上表现也不同。从人事管理到基于职位的管理、基于能力的管理等企业人力资源管理的不同发展阶段上来讲，大部分电力企业目前还处在第二个阶段，也就是基于组织的管理。发展好的企业，它的管理逐步向第三阶段迈进。

由于电力行业的特殊性，特别是电力企业对定岗定编的要求、对工种设计的要求，在一定程度上限制了企业人力资源的发展。然而从整个企业管理的基础来看，电力企业管理变革和发展的需求促使人力资本管理必须成为企业的战略伙伴、变革推动者和员工代言人。这也就反映了未来电力企业人力资源管理空间是巨大的。

目前，多数的eHR可以承担起企业人力资源的事务性工作，把现场的人力资源管理人员从繁琐的日常工作中解放出来。然而对于高端管理，比如说绩效管理，确实是电力企业管理遇到的一个难题。究其原因，第一是它受到的影响因素比较多，第二是它调整的频率比较快。基于这两方面的因素，是企业绩效管理没有很好应用的根本原因，也是绩效管理系统本身的特性。每个企业对于绩效管理的要求都不同，每个时期绩效管理的目标也不同。我们只有把一定的管理思想固化下来，装到软件系统中去，先把管理机制、管理理念落实下去，再根据企业发展需求进行调整，让系统去滚动、去细化、去优化，定制出企业个性化绩效管理系统。这是电力eHR提升的主要方向。

搭建eHR的四个关键

建设企业人力资源管理需要注重四个关键。首先作为一个系统来讲，理念先行。当企业决定要上信息系统时一定要确定系统所要实现的目的是什么。如果为了上而上或者是因为与其他企业比较而上的话，我认为系统可能不会给企业带来管理上提升。真正的理念在于信息系统到底给企业解决什么样的问题，这里面存在着以下几个层面：第一是通过信息系统一定能够提升企业管理的效益；第二通过信息系统要能够落实企业管理的理念，把管理理念落实到日常工作中，这对员工的影响是潜移默化的；第三，信息系统能不能承载企业文化理念的落实。

其次，企业借助于信息化去完成企业管理辅助性的工作。有一个前提，企业应该有一个适用的管理平台。企业要先有人力资源系统，才能在此基础上搭建一个信息化的平台。从eHR这个概念理解，应该有两个概念。“HR”赋予的是管理的含义，而“e”赋予的是工具的含义。管理要落实下去，信息化比较灵活开放，两者要结合起来。

第三，企业建设信息化系统不但要涉及到硬件投入、软件投入，还有一个比较软性的问题就是建立信息系统的决心有多大。在我所参与的项目中，企业高层领导很重视信息化建设.但真正实施过程中所遇到的阻力比较大。所以企业对推行信息化建设的决心有多大，这也是影响系统成败的一个关键因素。

第四，企业对信息平台的选择，这是企业建设信息系统中最关键的一步。企业在选型阶段就决定了后面信息系统建设路线和所面临的难度有多大。信息平台选择对了，整个信息系统的建设就已经成功了50%。

正确的选型是eHR成功的开始

电力企业在人力资源管理信息系统选型阶段就决定今后系统建设的路线和面临的难度。好的选型，可以起到事半功倍的效果。归纳起来，主要是以下3种情况：

第一种选型，开发级的软件工具。以信息代码作为开发的基础，进行代码堆积开发。开发最初的原始代码，按照企业的想法来开发。这种模式存在着几种弊病，首先系统建设周期长；其次无法灵活适应管理需求的变化；第三不可预见的风险太大，管理者无法很深入了解信息技术，而设计人员不懂管理，往往造成两者之间的脱节，一旦出现偏差，使系统建设陷入被动局面。

第二种选型，套装软件。优点是可以快速建立起企业应用系统，企业购买软件后可以马上用；系统中借鉴国内、外企业的优秀管理经验。不足之处是首先每个企业管理都有自己的特性，适合自己的才是最好的，先进的理念未必都适合于企业。第二，套装软件的刚性太强，无法随着企业管理变化而变化，不适合企业长期发展的需求。

第三种选型，企业业务架构平台。这也是目前主流的企业信息化建设选型方向。首先它解决了代码开发带来的大量问题，但可以像代码开发一样定制企业的管理需求。通过少量的代码，更多是的业务架构平台的调配把企业管理思想固化下来，业务架构模式可以根据企业自身的发展来编制，企业管理人员可以参与到信息系统的建设过程中。其次是他的灵活性，弹性比较好，能够很快调整变化，保证企业的投资，随时解决企业管理的变化。平台软件魅力在于你可以认为它没有任何固化下来的应用功能，但同时他可以根据企业需要迅速建立起来各种企业应用。他是可以随需而变的,他以企业管理思想发展为导向，伴随企业成长而完善。

授之以鱼，不如授之以渔

外部环境的压力和电力企业自身发展需求，迫使电力企业正在经历一场管理上的深度变革。企业的管理模式和需求不可能是一成不变的，大多数企业追求个性化发展，追求有特色的企业发展理念和企业文化。这就要求作为企业管理的重要支撑手段信息化管理系统能够随需而变。“授之以鱼，不如授之以渔”。与其为电力企业提供一套信息化产品，不如为企业管理者搭建一个可以实施管理思想的平台，因为只有企业的管理者才是企业管理思想真正的缔造者，是企业信息系统的设计者。而软件公司是工具的制造者，信息系统是企业管理思想的载体，是企业管理制度最终落地的途径。优秀的管理思想、先进的信息技术一定要融洽结合到一起，才能真正打造出优秀的信息管理平台。