日省创造价值
企业建成了一个个系统,似乎忽略了一点,中心是什么?有的说以财务为中心,有的说以设备为中心内,有的说以安全为中心,有的说以利润为中心,可能都有道理,他们从不同的角度,或者业务的角度来看罢了。
不妨回想一个司空见惯的场景。比如务虚会或者学习科学发展观阶段成果分析会,绝大多数情况是与会者对主持人的高论附言称道,即或有所补充也不敢造次,贸然拿出真实的想法,因为那是愤青所为,那是不会做人的表现,或者说不谙官场的蠢才,当然与会者也是经过仔细斟酌千挑万选的,否则统一思想统一行动的效果搞不好就泡汤了。
其背后隐含的是什么?是企业的使命、意志。这虚化的概念由管理者一任任传承扬弃发扬光大,故而所建的系统必然仅仅围绕着管理者的意志中心。管理者想要的信息来自于方方面面,原本很多系统的功能源自于管理者的需求,但当系统运营之后他们似乎有说不清的遗憾。为什么?不能说报表不好看,不能说数据不丰富,眼前带着量纲的数字晃来晃去却总也找不到感觉。为什么?
因为他们需要有价值的方案、结论,有可选择的措施。管理人员人手一机应用着各个系统,按照系统要求填写着数据,按照上级要求或者职责要求产生报告和报表,一切都按部就班。他们每处理一项业务,心里都有自己的看法,都在积累自己的经验,而这些是进不了系统里面的。战斗在一线的斗士们往往没有那么好的条件,他们掌握着更多的数据细节,更多的方法手段,无奈没有机会和途径贡献出来,说实在,一天下来累个贼死,能把该录机的录完整就不错了。之所以这样说,是因为数据本身远不如对数据的分析,对数据的看法更重要,而这些往往被省略了。依靠数据挖掘系统作出来的东西怎么能与人脑相比呢?因此对管理者而言,这些才是有价值的,也才能体现出信息化的价值。
那么,今后建立的系统是否要增加这样一个功能呢?叫做日省功能,用制度规定下来,每天每名员工必须用一个小时填写对自己当天经手业务的日省,为了激励这种的行为,可以拨出专用基金予以奖励,以日省的质量、数量作为衡量标准。表面上看让员工少干一小时活可能会损失一些利润或获取利润的机会,试想如果每名员工都能坚持按要求日省,三年五载后信息系统里存储的就不再是僵尸一般的数据,而更多的是生气勃勃的思想。如果,信息系统增加更好的日省模版、搜索引擎、自动聚合引擎、结论推出引擎,辅之以多媒体的或者虚拟现实重构的展现技术,让管理者看到企业真实的现状、暗涌的危机、潜在的生机甚至未来的趋势,那么信息化也就真正尽职尽责了。
当然信息系统运行的好坏,最基本的保证是系统所要求录入的数据是否齐全(完整性)、是否正确、是否真实。而日省和搜索、推出功能,目前还没有哪个系统具备,要实现它们可能还需要些日子。如果通过“吾日三省吾身”,人能日臻完美,那么员工“日一省吾业”之后录入系统,真有可能会给企业带来更大价值,比如知识价值、文化价值、市场利润,这算是符合科学可续发展吧?有实力的软件厂家们不妨试试??可别拿web2.0糊弄事儿啊。
责任编辑:何健
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