遑论ERP与扁平化

在网上征求有关信息化的各种话题已经成了我的职业病？总之今天的话题七转八转还是不离其宗。不知怎么，他忽然想起说说管理的扁平化与ERP之间的关系。这个话题虽然没什么新意，然而老调一而再被重新拨弹，总有其可说之处。

最近听大唐集团华银公司曾伟胜先生做了一场十分精彩的演讲——《一体化与简约化的搏弈》，提到《世界是平的》这本著名的管理名著，心下暗惊，如果扁平化被华银奉为实现管理简约化的原则之一，想来应该有他们的道理。

管理层级过多，审批流程漫长，无疑影响效率，那么减少层级，尽求扁平化，用这种办法提升效率，至少理论上行得通。可能也正是出于这样的考虑，大唐华银做了这样的尝试，即意图利用ERP实现管理的扁平化。实际效果究意如何呢？暂先不论。

事实上许多信息化从业者都很清楚，与其说实现管理扁平化，倒不如说实现控制扁平化更恰切一些。然而即便如此，扁平度仍然不足。很多企业即使上了ERP，还是会通过二次开发把企业原来就有的审批加进去，尤其国有企业，各种审批环节很难删除，甚至很多企业BPR的过程不过是流程照搬。再造流程所涉及的水太深，对此发怵的人们不得不再次陷入我们最常听到的抱怨：“体制的问题”。

体制，已经成了最流行且最讳莫如许的借口。

有人统计过，花1分钱得经过11个人的签字，这样的流程在国有企业中并不算稀罕事。比较激进的信息化从业者曾经这样说：“ERP的核心就是管住钱，什么资源整合都是障眼法。”只要跟利益相关，审批就少不了。比如，1台扫描仪坏了，首先得写个申请，然后走如下流程：部门主任>上级部门领导>公司领导>信息中心>信息中心主任>上级部门领导>上级部门专工>上级部门领导>上级部门部专工>财务部>公司经营领导>公司生产领导>公司总会计师>物资部>集团领导>物资部>信息中心>部门主任。为了不出问题，过于讲究人、财、物三权鼎立，互相牵制，如果每一权要三个人审，三权就会出现9个人的审批对象。

所以，理论上ERP理应建立在流程优化和再造（BPR）基础上，然而实现起来并不容易，旧有的流程多多少少都会在ERP客户化的过程中一点点被动或主动融进去，更何况，真正做了BRP并且真正实施的企业少之又少。然而从另一个角度讲，借助于信息化和网络，尤其现在的移动技术，即使再多一些审批流程，审批的速度也会相当之快，从另一个角度来看，这何尝不是另一种扁平化？无论讲究权力集中还是讲究权利制衡，实现扁平化管理从手段上讲似乎并不困难，BPR似乎并非大障。

烟圈给了我三张图：一张解释ERP失败的原因，第二张解释ERP成功的原因，第三张说明导入ERP的注意事项。