用友高级副总裁谢志华：构建数据驱动的企业

用友公司高级副总裁 谢志华

以下是演讲实录：

尊敬的各位来宾大家下午好，我来自用友，很高兴给大家介绍用友公司在技术转型时代我们的思路、方法和产品。今天大家很多地方都谈了我们的云、大数据、社交和移动。我来自用友的UAP，UAP是我们一直用在用友内部所有产品的技术平台，在这种新技术的转型时代，我们把技术平台贡献出来，作为整个社会所有的企业构建企业信息系统现代化的工具和平台。首先用友是国内最大的管理软件的提供商，我们可以看到很多用户，我们的CIO知道很多云、大数据，在2014年调查了77个国家，2339家客户，他们得出了这么一个结论，现在的CIO拥有双重目标，对现有系统满足业务需要，同时满足云计算大数据，新时代的IT系统也要负责，所以他们要有双重能力，同时也是高风险的能力。现在我们企业信息化正处在第二和第三代转型的过程中，现在大家正在进入企业信息化第三代是企业数字化时代。无独有偶，另外一个数据调查，IDC也得出同样的结论，企业计算平台正在从第二代迈向第三代，这里是一个预测性的，前面是调查，这里是预测。他讲云计算到2016年会超过60%的企业使用。

大数据到2017年超过25%的财富500强企业会采用呼叫中心的系统就是大数据。到2020年每个联网家庭平均占16.5%个移动设备。我们在中国的企业怎么办？怎么把这个技术融合到我们的企业管理系统里面去，用友提出了数据驱动的概念，从传统来看我们企业有很多的数据，有消费的数据、设备生产的数据，甚至是交易数据，从以往看这些数据是拿来做结算的，或者做考核用的，比如给大家算薪酬绩效，或者组织之间的结算，所有的数据都是报告结算的，但是现在变了，我们利用消费者的数据来驱动我们产品的生产、定价和营销，我们员工的行为数据来驱动员工的绩效、薪酬和发展。如何用生产数据设置库存和物料的匹配。

我们实现了企业的数据架构，这个是在UAP平台之上，我们传统的数据到非结构化视频、图片统一的管理，实现这些数据的分析、处理的过程。这么一个数据架构有什么用处？我给大家举两个例子；第一，我们的客户是一个经销商，他有很多的4S店，对每一个4S店进去之后，传统的模式先登记手机号、名字然后定期访问你，如果你买了车保养了，做一个反馈，传统的管理观念是这么一个标准的模式。但是现在，有了这个社交文化数据，互联网之后，4S店的管理模式驱动模式发生了很大的变化，对于进店的客户，通过手机号和我们销售的交流可能知道他很多社交数据，他的微博、微信，通过这些我可能知道他原来用过什么车，他的朋友圈用什么车？对哪个品牌比较爱好？他的常驻地址在哪？是不是离我4S店比较远？我是不是要给他推荐最近的4S店去！我们对物联网的分析，对很多客户做出精准的定位营销，比如说他对哪种车比较爱好，通过这些分析4S店营销成本下降了9.2%以上，成单率成交了很多。

 

我们揭露了互联网社交数据，非结构化的数据，我们在后台做了一个统计，通过分析得出的结论。还有一个更大的话题，我们还有一个客户，央企客户，都处在每个行业产业链的核心地位上，他们有很多供应商，很多是规模比较小的，这些小规模的供应商要申请融资、贷款非常困难，因为他的内部的IT系统不完善，财务数据向银行提供的各种东西不健全，这种情况怎么获得贷款？对于核心企业来说可以帮助我们产量有很大的提高。我知道这个供应商有多少货，往我这里送的过程中，我知道供应商在我的系统里面一个信用额度，我可以得出这个供应商信用能力是多少？这个信用能力我可以向银行担保，银行提供贷款！

大家可以看到这是我们系统，通过我们大数据的分析得到一个全程的产业核心系统，用友UAP产品全景图，包含了移动平台、云管理平台、数据处理平台、基本上企业里面做信息化建设所有的平台在用UAP平台里完全做了涵盖。用友移动应用商店和移动开发平台，我们为什么推出这么一个移动平台？不是做APP的应用，我们有一家企业他不但要提出移动办公的应用，他有天然气数据的采集，需要有一个移动端，天然气管道的维修需要移动端，还有采购和业务各个环节都在移动化，这个移动化，如果我们都是一个个给他做，发布社会上的力量去做，所有的企业会有很大的差异性，我们提供这么一个平台帮助企业解决了它快速开发各种移动应用的能力，同时也降低了开发的门槛和管理的成本。

在移动后端我们形成了大数据处理平台，核心就是在传统结构化之上，我们追加了列存数据处理能力。对于实现这种分析的性能，10到50倍的提升，压缩完以后是几百个G。这个平台在用友发展了10年时间，UAP有8000多家大型企业成功应用，目前全球有1万家大型企业在我们平台上成功应用，平均每天基于这个平台的用户在1000万人，UAP开发者1万余人。这个平台给我们带来的价值，首先是系统开发、不属于运维效率提升60%以上。从开发、运行、集成一体化，而且是私有云的平台。基于这个平台未来我们的企业应用会是什么样？以前我们讲的IT架构或者软件的架构是三层架构，未来架构是什么样的？第一是底层，基础设施，数据中心像自然资源、网络资源和基础的操作系统软件。第二，计算平台层。第三是基础设施层。我们这个时候和最新提出的软件定义的架构类似，在这种大数据云和移动时代，软件的架构发生了变化，反应架构是可以有系统定义的，计算平台层内部有一个架构，我们希望未来的企业应用是架构简化，而体验是非常极致的应用系统！谢谢大家！