关于电力营销抄核收及账务集约管理的探讨

摘要：随着人们生活水平的提高和改善，家用电器数量越来越多，电力資源已经成为人们日常生活的重要能源，同时，电力资源也是国民经济发展的支柱性产业。因此，深入研究电力营销策略，对于提高供电企业经济效益至关重要。

关键词：电力营销;抄核收;账务;集约管理

引言

抄核收工作是电力行业岗位中最重要的一个，也是和客户接触最多的岗位，不仅和人们日常生活密切相关，而且可以直接影响到企业的经济效益，所以电力营销抄核收工作越发受到人们的重视，随着重视程度的不断提高，各行业也在不断探索采取怎样的方式才能提高电力营销抄核收工作。

1 电力营销抄核收管理对策

1.1提高对从业人员的能力和素质要求很多电力企业对于抄核收工作不够重视，认为该行业工作对各项知识技能要求不高，因此在招收抄核收工作人员时考察并不太严格，导致目前该行业工作人员普遍能力不高、素质不高。甚至在工作过程中对岗位没有进行全面充分的了解，没有系统的理论知识作为支撑。

因此要想提高抄核收的工作效率，首先得提高从业人员的素质和专业能力。工作人员得具备一定的专业知识和工作素养，对此可对人员进行基础培训来提高能力，具体方法如下：(1)定期培训。为达到培训目的可以采取一些新型的培方式，比如进行分级分班培训。不同的等级分开培训，避免一些人因为头衔等级等因素影响培训效果。或者根据行业相关知识水平高低分开培训，对新员工和熟练员工培训内容进行区分。(2)充分利用多媒体等便利条件。工作人员正常工作日内工作任务多，所以很多公司将培训放在周末等休闲时间，然而很多人会因为家庭、自身原因错过正规培训时间。公司可以通过网络会议、视频等方式对员工进行培训，同时加强考核标准，这样既节约成本又能提高效率。(3)统一标准，对非正式工作人员进行相同培训，提高工作人员的整体水平。(4)加强与合作方的技术交流，在实践中提高对工作的熟练度。常言道熟能生巧，知识与技能同时发展才能训练出优秀的员工，所以在工作中要注意理论与实践结合。

1.2加强电费的核算与管理

电费的核算作为电力营销过程中的重要一部分，其与电力企业的经营状况有着密不可分的联系。电费的核算工作看似简单实则较为繁琐，因此应当把电费的核算作为单独的一个部门独立出来，这就要求电力企业做出相应的制度改革，制定出一套切实有效的管理制度和措施，使电费核算工作更加科学化和规范化现阶段我国电力企业已经采取了自动审核模式，即对用户电力使用情况进行自动审核并对其过程中所出现的异常状况通过相关的流程进行核查，虽然其为电力工作带来了相当大的提升，但同时也存在着定的弊端，在部分普通家庭和大宗用户出现用电异常时，需要联系相关工作人员进行人工核查。核查工作需要协调工作人员进行分析在无法得出准确原因时需要联系抄表人员进行核对，在做出准确判断并更正后才能出具准确的电费清单并进行核算。在实际的生活中往往存在着多方面的原因对电力的核算工作造成了困扰，诸如线路损耗变电器故障、电表仪器失灵等造成用电数据不准确，因此要求工作人员在进行电费的核算工作中也要有极大的耐心和责任心以确保核算工作的准确性。这就要求我们加强对核算人员进行相关的工作培训，帮助其提升业务素质水平来满足工作要求。同时也要加强对工作人员的监督，制定详细的工作要求规范，从源头杜绝不合理收费或者违规收费等违规行为。

1.3加强抄表管理

抄核收作为电力企业中为数不多的直接接触客户的岗位之一，直在电力企业与电力客户之间发挥着纽带的作用，并且通过采用标准化建设，对电营业市场的秩序进行了统一和规范，因此取得了很好的效果。通过笔者近几年亲身接触到的供电营销过程，对在电力营销过程中发现的一些问题，进行了简单的论述并提出了部分应对方法。抄核收工作是电力企业中及其重要的一个组成部分，与电力企业的经济效益息息相关。所以，为了加强对电力抄核收的管理，必须严格按照“集团化运作、精益化管理、标准化建设、集约化发展”的总体要求。要对电力营销抄核收工作进行研究首先要了解抄核收工作的基本内容，要对抄表管理进行研究，这是第一步工作。

1.4建立完善的电费回收预警机制

重点关注用电量大、用电信用不高的用户，对于某些确实短期内难以付清电费的用电客户，可采用分期付费的方式收费，进而降低电费回收风险;制定灵活的付费方式，对短期用户、租赁用户，用电量巨大且有过欠费记录的大工业客户等高风险用户，可采用预购电预收费制度;通过制定电费回收应急预案，建立电费风险预警制度和客户信用度评价等，以此来防止电费发生坏账的情况;独立电费抄核收之间的关系，防止错抄、漏抄等现象的出现，可以通过对电费回收闭环管理的方式来实现;加大电费回收的宜传力度，可以通过树立条幅报纸广告、发放手册的方式宣传拖欠电费可耻的思想。保持与政府和媒体的联系并树立起良好的企业形象，争取各方的理解与支持，必要时可通过法律的手段强制追缴电费;对电费额度巨大的前几名用户可根据电费额度的区别，分别签订结算协议。

2 电力营销账务集约管理措施

2.1建立完善的财务信息系统为了提升对各下设企业的管理效率，国家电网提出了“SG186 信息化建设规划。基于此，各县级电力企业也应该根据自身情况，建立完善的ERP财务信息系统，从而实现对财务管理的信息化改造。作者结合当前县级电力企业的运营实际，为其构建ERP财务信息系统如图2所示。该系统能够提升县级电力企业对各项财务信息的了解与控制程度，进而全面掌握企业的财务运营状况与风险，保证经营的经济性与安全性。进行系统功能的集成过程中，还应综合考虑各项业务因素的影响，并构建信息传输通道，避免因为信息不对称而造成财务信息的错漏。

2.2建立现代会计操作流程

首先，必须建立完善的MS架构。县级电力企业应充分利用TT 系统的超强运算能力与数据处理高效性，改变原有的会计工作方式，基于财务信息系统建立全新的现代会计信息处理流程。其次，必须保证信息的时效性。但如果没有动态的会计信息平台就无法实现该目标。

当业务成功产生相应数据时，平台必须将数据映射到相应的系统中，从而保证各个系统业务数据的一致性，进而为后续业务处理提供正确的数据。

2.3进行资金集中管理

(1)控制账户。县级电力企业必须按照上级的要求开设账户，并严格按照管理规范的要求对账户进行管理。一是集中处理影响资金运作效率的收入以及费用账户，在各间银行开设电费收入专户，取消由各分区营业点负责电费收缴的管理方式;二是账户必须一行一户，绝对不允许在同行开设多个电费账户。

(2)控制收支。县级电力企业应严格控制资金的收支，具体应做到资金收人管理一条线，资金支出管理一条线，这样能够有效提升资金的管理效率。一是将所有电费都按照上级企业要求存入指定账户，并进行专户管理;二是开设基本户，所有的支出都按照预算要求进行审批划拨，从而提升资金的集中管理程度。

结束语

综上所述，有效的供电企业电费抄核收管理不仅能够促进企业长足发展，而且还能够为用户提供更优质的服务。对于电力营销管理，应该积极转变管理理念，建立健全管理制度和监管制度，提高供电企业抄核收管理效率，增加企业的经济效益。

参考文献

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