基于“大营销”体系下的营销配电协调合作探析

摘要：随着我国社会经济的不断发展，电力资源成为了人们生活中必不可少的能源之一，在这种情况下，为了更好的提高电力的使用效率，就必须在本质上提高电力的营销配电协调合作的能力，基于在“大营销”体系模式下的电力管理。为了更好的服务人必须要提高电力供电的能力和电力监督的能力，电力企业也必须把电力的营销、规划、运行、查修等方面落实到位，并且把信息共享充分发挥在服务人们的领域上，同时还要发挥市场服务的优势，把营销和配电结合在一起，进行协调合作，这样才能在本质上做好电力的营销配电工作。

关键词：大营销;营销配电;协调;合作

在“大营销”体系建设的过程中，建设的目标主要是以市场为主要的领域，以人们为中心，以服务人们为主要的目标，在本质上提高电力的营销配电协调合作，这样才能提高服务人们的效率以及电力企业在应对市场变化时的能力，这样才能建立起一个“大营销”的体系在“大营销”体系下，电力企业对电力的检测工作、维修工作、运行工作都应该有一个统一的协调，等到电力企业中各部门把相应的信息收集起来后，就可以建立起一个协调合作的共享平台了，这在本质上提高了企业的工作效率，本文从如今营销配电协调合作中存在的问题和做好营销配电协调合作工作的有效措施这两个方面来进行了研究探讨。

一、 如今营销配电协调合作中存在的问题

(一)修理故障方面

在电力营销配电协调合作中的修理故障方面存在着一些问题，在市区(县城)这些地区，对电力的修理主要是企业建设了相对地区的客服中心工作站，专门负责受理那些电力方面存在问题的情况，然后根据所得到的信息，将修理故障的任务派发下去，让各部门及供电所发放抢修的工作单据，然后派发相应的人员进行修理故障。在这种情况下，负责电力供电的企业需要把配电设施及时进行抢修，并且还要向上级地区供电的中心提供相应的设施故障的检修信息。在这种故障修理方面还是存在着一些问题，市区(县城)地区电力的协调在本质上固然能形成统一的合作运行模式，能很大程度的提高电力服务的效率，但是我们不能忽略了一个在本质上存在的问题，那就是各地区的风土人情以及文化有着巨大的差异，各地区的地理信息也有着很多不同，修理故障的检修人员对此熟悉还需要一个过程，那么在这段时间内，各地的修理故障的检修人员可能会在修理过程中与当地的沟通协调出现问题。

(二)供电方面在“大营销”体系下，供电服务是一项综合性的问题，它不仅仅及到了大营销方面，其他方面也比较多，对一些客户的服务都有着直接的联系，但是有的工作人员对此不重视，这样导致了工作不到位的现象，很大程度上影响了供电过程企业的形象。在供电这一方面需要贯彻统一的配电标准，在这过程中做好各服务之间的衔接工作对“大营销”模式进行认真的思考。在供电工作中存在着许多的问题例如在营销配电协调合作工作中，供电服务各不统一，在很多环节上都有着不同的问题，在进行管理的过程中，对配电进行修理，对配电业务进行扩张的工作中，经常会因为各地区用电的标准不一，配电协调工作出现一些问题，导致客户对此存在意见，甚至会出现客户投诉的现象，所以说在这种情况下在供电方面的工作需要进行改进。

(三)管理方面

在“大营销”模式下，自从项目实施后，台区的承包管理工作就因为台区管理工作的需要受到了一些影响，这些影响在根本上导致了营销与配电过程中的问题。例如，在配电信息传递的过程中，配电过程经常会根据配电线路的经济运行和配电的管理工作的需要进行相应荷的调整，这些存在的信息只有在营销与配电的系统中进行相应的调整变更，这才能保证配电管理工作的进行，进而保障了台区的承包管理工作顺利开展;还有在台区配电表安装和配电故障检修的配电是两个完全不同的领域，但是却在同一个企业的共同领导下，进行着密切的配合，保障了管理工作中对考核表运行的准确效率。在管理工作方面，随着城市地区电线电网的增加，管理工作也会越来越具有复杂性，如果没有配电人员的管理，那么营销人员就很难分清配电的负荷情况。

二、 如何做好营销配电工作的有效措施

(一) 建立规章制度

在“大营销”模式下，在修理检测体系下的配电工作于大营销工作也很大的区别，但是在这两者上也有很一些联系。所以说，要在大营销体系下，对配电的技术、工作过程、管理工作方面都要设置相应标准，以营销作为中心，并且作为核心的内容进行工作。在这一基础上，在进行配电工作的过程中，应该及时的考虑大修理检修工作的特点，在“大营销”模式下，建立相关的规章制度，在本质上做好与修理检修的协调工作，这才能保障配电营销工作的稳定性。例如，在处理配电营销协调工作时，应该按照相应的规章制度制作一些奖励惩罚机制表，对在大营销和大检修工作中强调协调合作工作机制的有效建立，在这过程中合作质量的好坏就必须要对建立的规章制度进行监督才能得以保障，这样通过建立明确的规章制度下的奖惩机制，可以对配电企业中不遵守规定的人员进行惩罚，对表现好的单位、部门、人员给予相应的奖励，这样工作人员就能形成一个良好的工作态度营造一个良好的工作环境。另外在“大营销”模式下对营销配电协调合作进行分析时，无论是在管理工作的过程中还是在建立相应的规章制度以及机制的过程中都应该对工作中容易出现的问题进行设置针对性的协调合作的方式来保障营销配电工作的顺利进行。

(二)建立组织体系

在“大营销”体系下的营销配电协调合作工作中出现了一些问题它们之间的营销与修理工作在本质上没有达到要求，所以说在“大营销”模式下，应该加强对营销配电工作的管理，在“大营销”和“大检修”的工作中设置相应的组织体系，对所发生的问题进行提前的测来加强管理工作的进行。例如，在进行企业营销业务扩张、台区理、故障检修、配电服务工作时，必须要在本质上保证这一些工作之间紧密的联系性。在安排不同的工作人员进行工作时，工作人员最重要的是要保障各业务工作之间的流程进行的连续性，在最大程度上避免在进行工作的过程中出现人员缺少或是人员重复上岗的现象，只有在“大营销”体系下建立相应成熟的组织体系，这样才能在很大程度上保障各业务工作的顺利进行。同时在这种情况下，还要对工作实施的方案进行严格的把关，对组织的体系进行充分的协调，这样才能确保各部门工作人员有高效的工作效率。

(三)建立技术平台

在“大营销”体系下，为了做好营销与配电之间良好的必须要有好的技术平台进行支撑。所以说，要及时的发现工作中存在的问题，建立相应的技术平台，这样才能加快解决问题的速度。其要建立营销配电工作的监控平台，对所有的营销业务进行查看，在检查的过程中是对营销配电工作的服务质量进行了很好的掌握，还要在建立技术平台的基础上对营销配电工作进行良好的分析，建立技术平台在本质上提高了营销配电工作的效率。

三，总结

总的来说，在“大营销”模式下对营销配电协调合作分析管理工作时，以及在建立了相应的大修理的体系中，应该建立对协作的机制的有效理，因为在企业业务这个方面对企业的营销着很大直接的影响，在这一点上涌现出了很多不良的问题。所以说要针对这些问题，对企业的营销配电协调合作的工作进行管理，在最大程度上把一些问题转化为极大的优势，同时还要积极的引入高科技的设备，在完善制度的过程中，严格要求执行工作的过程，这样才能在本质上保证在“大体系下营销配电协调合作工作的顺利进行。

参考文献

[1]黄进皇.“大管”体系下营销配电协调合作[J].山东工业技术,2016,22:202.

[2]王兵.“大营销”体系下营制配电协调合作研究[J].边疆经济与文化，2015,03:22-23