企业信息化成功实施的核心要素分析

    信息化是企业提升竞争力的重要手段之一，也是实现企业创新的重要支持技术，其战略性作用已经获得广泛共识。信息技术在企业的应用必将引起整个企业经营战略、运作模式、组织结构、业务流程、产品开发和制造过程的深刻变化。信息化的地位和作用是非常明显的，如何保证信息化应用项目的实施，有以下几个核心要素：人，最根本、最活跃的要素之一，决定项目全局；事，对于任务和目标的明确，内外达成共识，使项目成功的前提；理，科学的方法是项目实施成功的强力支撑。

一、人

    毛泽东说过：“政治路线确定之后，干部就是决定的因素。”这个决定因素就是执行力，因为执行力是衡量干部能力最重要的标准。

    信息化项目不同于一般的技术改造项目，更多的是在管理上有创新的思路和方法，并通过信息技术来付诸实现。会涉及到企业内部的决策层、管理层、执行层各个层面的人员。

1、从职责角度定义：

    决策层：是项目实施的灵魂所在。由企业一把手和管理副总以上人员组成，也称“一把手工程”，主要是将内部信息化应用提升到一个战略高度，并授权一个组织成员为CIO，传达决策层的精神、指示，传递系统实施的各项动态。

    管理层：是项目实施的管理组织，由各个业务部门的负责人组成，接受CIO的领导，执行上级的决议，积极配合系统的各项工作实施，落实本部门内部的各项资源，并及时反馈。

    执行层：也称作业层，这一部分人员是由各个业务部门的业务骨干组成，也是系统的数据源，对于系统的运行起着至关重要的作用。

2、从系统岗位和角色定义：

    具体到系统本身，要描述清楚系统所需要的岗位是哪些，在系统里面的角色是什么，定义清楚，职责清晰，制度完善，保障系统的实施工作稳步推进。

    一般的岗位需要根据系统的业务流向，分清楚数据源在哪里，对这个岗位的要求同时说明清楚，是否存在一岗多能、一岗多职的现象，系统对岗位的要求是否明晰，岗位的设置等也需要在实施方案里面体现清楚，把存在问题的岗位事先进行调整合优化，不是现存的岗位都是合理的。如果没有对岗位进行梳理，有可能存在问题的岗位是系统实施的瓶颈。在明确系统的意义和作用以后，对系统设计的每个岗位进行扫描和诊断，确保系统的必须的岗位是可用的。依照岗位的设置，定义在系统里面的角色，从数据录入、审核、查询、修改等功能点上，赋予相应的责、权、利。

3、从具备的素质和素养定义：

    除决策及管理之外对人的要求，个人的职业素养也是很重要的。

    懂，意在领会。面向高层，领会企业发展的战略、规划，才能有针对性地确认部门的任务、指标以及阶段性目标；面向自己，还要懂业务，懂得本岗位需要的专业知识和管理技能。

    悟，意在创新。能够创造性地去开展各项工作，而不是机械地执行或者简单地模仿，针对人员的特点（独立个性、爱好、专长；自由思考等），能够合理分工，优化资源搭配。工作讲究方法，不是简单、粗暴地布置任务，重视结果的同时，关注方法的科学、有效。

    协，意在协作，或曰协同。精诚合作，共同完成所承担的任务。克服“有利益共分享、有责任互指责”的不良习气。

二、事

    主要体现在我们要做什么，德鲁克讲过，“做正确的事”比“正确的做事”重要。

    如何做正确的事？

    企业明确了发展的方向，清楚了自己内部的实力，知道了做什么，这是首先解决的问题，“做正确的事”；接下来就是怎样做，“正确的做事”，要有科学的方法来指导企业一步步通过治理实现既定的目标。

    信息技术不仅影响了企业内部的各个生产要素及其相互关系，也会改变企业之间的协作方式和运作模式，形成了敏捷制造、动态联盟、异地协同设计制造等创新的模式。因此，信息化应用必须与企业战略、组织结构、生产要素、管理方法等进行融合。一般可以选择以下几个视角来判断：