蒙牛云端牧场，体验营销的2.0时代

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蒙牛陈颢：一滴奶开启幸福生活

体验营销是蒙牛近几年来一直在做的事情，这种策略缘起于何方，在网易《态度公开课》的现场，蒙牛集团市场管理系统母品牌中心总经理陈颢，提到了两个关键词：一是信心，二是温度。

液态进口奶已经成为一种现象，它的进口量从2010年到2014年出现了一个巨大的攀升，陈颢意识到这种现象的背后是消费者对于国内乳品品牌信心的缺失，“消费者在用钱包投票，他们选择一个远隔千山万水，自己并不熟悉的品牌，却对国内的品牌失去了信心。”

而如何夺回消费者的信心，陈颢说“用嘴说，即使态度够诚恳，也只是多一点少一点的区别，最终还是体验，只有让用户真正参与其中，才能得到他们的信任。”所以2014年，蒙牛开始了体验营销。

参观体验对于乳品行业来说，并不是一件稀奇的事情，很多乳品品牌都会邀请用户参观工厂，但蒙牛的体验营销落地在了牧场，因为这里有“温度”。

“工厂其实是对消费者无感的，因为工厂只是冷冰冰的生产线，但是牧场不一样，牧场是有温度的，因为奶牛是一个活体，奶牛是我们最重要的员工，奶牛是有温度的，所以它产的奶也是有温度的。乳品行业其实是一个有温度的行业，蒙牛也是一个有温度的品牌。”

云端牧场1.0

2014年，一款蒙牛精选牧场纯牛奶上市，这款纯牛奶的包装很特别，自带一个二维码，消费者扫码进去以后，会看到一个中国地图，地图之上会有蒙牛的工厂和牧场，点开其中任意一个，就可以看到一个牧场的实时画面，消费者可以看见奶牛，看见牧草，甚至可以听见现场风机的声音，那是奶牛生活的地方，有很好的通风条件。

借助百度云端技术将牧场和工厂拓展到移动端，使每一个消费者可以随时随地的参观，这使消费者和蒙牛之间的距离被缩短，蒙牛也一步一步变得开放，但只有移动端的体验还远远不够。

云端牧场2.0

2015年，蒙牛即将上线云端牧场的2.0版本，这是一种透明的牧场模式，也是一种全新的营销模式。这种模式很简单，以一个牧场为基础，将其零距离无死角的开放。各个圈层的消费者都会被邀请，不只是简单的参观，而是参与整个牧场各个环节的打造，消费者可以拿出手机，随意的拍照分享，也可以提出任何问题与意见，牧场会依此来进行改善。这是一个亲身参与的过程，消费者与蒙牛一起产生内容，在互联网时代下，打一款最透明、最安全的牛奶，这就是蒙牛云端牧场的核心所在。

目前这样一个社会时代背景下，蒙牛希望打造一款最高品质，最放心的牛奶，不断进化的云端牧场正是基于这样的品牌初心，一滴奶开启幸福生活。