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如何更好地实现信息系统价值

2014-06-03 09:56:38 南方电网报　 点击量： 评论 (0)
当前，公司对优质服务、客户关系精细化管理和提升客户满意度的要求越来越高，这些都离不开信息化手段支持。但是，在信息系统建设集中、应用集中的过程中，依然存在一些问题，如在业务系统推广应用中，基层班组

       第二，走进基层了解、解决问题是需要的，但不能只是走马观花、蜻蜓点水。为了下基层而下基层，就成了形式主义。这不仅增加了费用成本，也给基层增添了负担，是群众所反对的。

       第三，系统建设中联系基层、服务员工的方式方法应该顺应时代发展和社会环境变化、与时俱进。正如在当下信息化社会，工作方式除了坚持深入基层外，也要结合网络时代特征，丰富获取基层各类信息的渠道和内容，扩大覆盖面，促进系统建设工作方式方法的转变，提高时效性、广泛性。

       第四，实现信息系统价值不仅要解决好通过网络互动以及下基层调研所搜集来的问题，更应该通过恰当的方式发动群众先解决、尽快解决好许多不用下基层也知道的员工普遍关心的问题。

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责任编辑：张星光

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