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秦刚：腾讯和阿里打架，百度中枪了

2016-01-24 16:56:33 秦刚　 点击量： 评论 (0)
我很少写BAT的文章，虽然写腾讯，阿里，百度的文章访问量会比普通文章高不少。主要是因为我的读者大部分都是创业者，或者是传统企业想在移动互联网时代转型的，他们需要的是干货，是直接看了就可以用到公司中的干
我很少写BAT的文章，虽然写腾讯，阿里，百度的文章访问量会比普通文章高不少。
 
主要是因为我的读者大部分都是创业者，或者是传统企业想在移动互联网时代转型的，他们需要的是干货，是直接看了就可以用到公司中的干货。
 
而评论BAT的文章，感觉更多是一种纸上谈兵，没有啥意义。
 
但是今天为啥起这个标题呢？为啥要把BAT这3家都提到呢？
 
其实不是为了通过标题骗流量，我对流量一点都不在意，文章只给对的人看，不对的人看，流量再多对我也没有意义。
 
我写文章主要是希望能够找到一些好项目，然后有机会参与进去。
 
回到正题，为什么说腾讯和淘宝竞争，百度中枪呢？
 
听我慢慢道来也：
 
最近准备回国了，然后开始定机票
 
我一般买国际机票都通过一个朋友买，这个朋友是我原来太平洋的同事，十多年交情了。
 
他后来离开太平洋，去了网易，然后又离开网易，自己创办了一个国际机票网站。
 
我这个人一般买东西有一个原则，如果我要买的产品或者服务是朋友能够提供的，我一般都找朋友买。
 
为什么呢？
 
因为找朋友买感觉很舒服，同样都要消费，找朋友买不但可以帮衬到他，还可以和他聊聊天，有时候随便聊聊天就能够知道很多不知道的信息，知道很多行业的发展状况，甚至能够比别人早发现一些商机。
 
所以我买国际机票，一般就找这个哥们买，从来不去携程之类的网站买。
 
每次我都是直接在QQ上给他留言，说我要从哪里飞哪里，几个人，然后就等着他告诉我价格，中间在聊点别的事情。
 
出票后，一般直接支付宝付款。
 
这样买国际机票，比冷冰冰的网站好多了，而且也方便多了，有温度多了。
 
前天我直接在微信上找这个哥们买票，5个人总票价大概2万多，然后出票后，我发现自己做了一个和平常不太一样的动作，就是没有用支付宝付款，而是直接用微信支付了。
 
我突然感觉比以前QQ询价，支付宝支付方便了好多。
 
微信直接询价，聊天，然后瞬间微信就支付了。
 
然后我问这个哥们，现在在微信上直接找他们买国际机票的多吗？
 
他说，很多，而且越来越多了。
 
我问他最近生意如何？
 
他告诉我，公司几十号人，去年卖了一个多亿的国际机票，但是一年下来也没有赚到什么钱，基本上都给员工和百度打工了。
 
我问他，为啥说给百度打工了？
 
他说，基本上一年要投入100多万去做百度的竞价广告，而且广告越来越贵，不投又没有客户，投了又没有利润。所以去年忙活了一年，虽然看起来1个多亿的流水，但是最后到自己口袋的利润非常少，感觉就是帮百度打了一年的工。
 
不过他接着告诉我，去年下半年开始做了一个动作，这个动作，也许今年可以让他不用怎么在百度上投入也能够做到1个多亿流水了。
 
什么动作呢？
 
其实非常简单的动作，就和下面这个卖红薯的老大爷一样：
 
 
 
这个卖红薯老大爷，可以让他的顾客微信支付，然后把这些用户都沉淀到他个人微信里。
 
我这位哥们也是做了同样的动作：尽量让买机票的用户都加他们客服人员的个人微信，尽量都微信支付。
 
通过这样的动作，他们已经沉淀了几千名国际机票客户了。
 
现在每天通过微信的出票数量已经占到总出票数量的20%左右了。
 
这个哥们接着告诉我，这么多年下来，他们累积了30多万客户的手机号码，以前从来不知道怎么用，现在知道怎么用了。
 
他准备用最笨的办法，买上几十部手机，一个个把30万的客户都加到他们的个人微信。
 
今年应该能够再沉淀下5万经常买国际机票的客户到个人微信上。这样的话，基本他不用怎么投入百度广告，在微信上把这些熟客好好维护好，就能够做到1个多亿的流水。
 
想想微信确实是个非常好的熟客维护工具，不但可以每天在朋友圈刷存在感，让用户知道你是干啥的，同时还可以一对一询问，维护关系，最重要是直接可以在微信上付款，一个商业所需要的所有动作都可以微信上搞定。
 
其实象我这位卖国际机票的哥们这样的中小型公司，是百度的主流客户。
 
这些企业原来一直都依靠百度给他们带来精准的客户，但是很难沉淀下来老客户，只能一直在百度上不断拉新，然后拉新的价格又不断提高，公司利润却越来越低，辛苦得很。
 
但是你不投入百度广告又不行，你不投入，同行投入，客户一下就被抢走了。
 
投入没有多少利润，不投入收入都没有，左右为难。
 
但是微信救了他们，让他们开始能够轻松的沉淀熟客，维护熟客。
 
要知道任何生意，基本都是20%的熟客贡献了80%的利润，维护一个熟客的成本要比开发一个新客的成本低得多。
 
就拿买国际机票来说，我每年最少回国一次，每次都花2万多人民币，我知道我的微信上有一个卖国际机票的朋友，平时也许我不怎么联系他，但是我看朋友圈会经常看到他，知道他的一些信息，知道他国际机票卖的不错，然后还经常看到一些国外的介绍之类的信。（这些就是所谓的刷存在感）
 
你说我要买机票的时候，会不会第一时间找他，基本上只要他还卖机票，估计这辈子我都会直接找他，这样算下来，我这个熟客给他贡献的终身收入其实不少。
 
而且还可以想象一下，如果我在微信上提前透露我要回国，他还可以以朋友身份关心一下，在聊天过程中，自然而然交易我就直接找他买票了。
 
我从一个简单的个案，就可以想象得到，现在有大量的中国的中小企业在用微信沉淀他们的熟客，专心的做着熟客生意，熟客生意做得越好，就越不怎么需要通过竞价广告去拉新的客户。
 
现在也许还看不出大的变化，但是也许再过1到2年，整个行业变化会非常大。
 
写到这里，我突然想到一个段子：
 
行业老大与老二PK，受伤的并非对方，而是老三：王老吉PK加多宝，和其正消失了。360PK金山，卡巴斯基消失了。可口PK百事，非常可乐消失了。苹果PK三星，诺基亚消失了。冈本PK杜蕾斯，杰士邦消失了。小三PK正室，官员消失了。
 
现在互联网谁是老大，老二，老三？
 
我简单查了今天腾讯，阿里，百度的市值：
 
阿里：1737亿美金
 
腾讯：1600亿美金
 
百度：583亿美金
 
谁是老大，老二，老三，一目了然。
 
想想腾讯通过微信不断蚕食阿里的支付地位，让马云寝食难安，没有想到最后却动了百度的收入奶酪，真是世事难料啊。
 
今天就写到这把，懂的人自然懂我在说啥，也知道应该如何干了。
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责任编辑：大云网

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