互联网怎样帮助传统行业提升效率?

2015-10-10 11:45:57 互联网周刊　点击量：评论 (0)

10月8日晚间，阿里巴巴发布了自己上市后的第一份年报，与此同时，马云写下一篇致股东的公开信，在这封公开信中，马云毫不讳言的声称阿里巴巴已经成为了中国商业社会不可或缺的基础设施——我们认为未来阿里巴巴提

10月8日晚间，阿里巴巴发布了自己上市后的第一份年报，与此同时，马云写下一篇致股东的公开信，在这封公开信中，马云毫不讳言的声称阿里巴巴已经成为了中国商业社会不可或缺的基础设施——“我们认为未来阿里巴巴提供的服务会是企业继水、电、土地意外的第四种不可缺失的商务基础设施资源”。

根据公开信中的数据，阿里巴巴国内零售市场交易额为2.44万亿元（人民币），这占到了全国总额的百分之九。这一数据的背后，是阿里巴巴及其相关联公司对整个社会经济领域的渗透，同时更是互联网行业对整个传统行业进行无差别渗透的一个缩影。而这种渗透所带来的最大改变当是各个行业效率的明显提升。

BAT影响下的传统行业变革

要谈互联网对于传统行业产生的影响，腾讯、百度、阿里巴巴这几家国内互联网企业自然是一个绕不过去的话题。这三家公司尽管在初创之时名不见经传，但到如今已经枝繁叶茂，成为了能够影响到很多其它产业发展的力量。也正因如此，他们对于传统行业效率提升的作用，比任何一家如今耳熟能详的互联网公司都要深刻得多。

从本世纪初开始，阿里巴巴旗下的淘宝，便开始为零售商们在互联网上寻求出路，并由此开启了零售行业的全面电商化时代。为了配合淘宝发展而开发出的支付宝，在近几年时间里，逐渐成为中国互联网金融的典型代表。在阿里巴巴身上，我们看到了一个个古老行业逐渐加速的步伐。它带动的不仅仅是零售行业在设计、生产、销售上效率的提高，同时更催生了国内物流行业的快速成长。如若不是淘宝买家与卖家们对于商品实效要求的不断提高，“四通一达”与顺丰可能尚还是居于一隅的地区性快递公司，我们也许仍旧继续使用着收费高昂且质量低下的国营快递。正是由于阿里巴巴带来的电商风潮，使得人们的能够承受的“等待时限”不断缩小，逼得与其相关联的行业不得不对自身进行变革与创造，以适应这种用户心理的变化。

如今的人们回忆起过去，总是会觉得从前的时光很慢，而对这种慢，最为鲜明的一种记忆便是电话与书信。在那个尚不知移动互联网为何物的年代，人们最基本的通讯工具便是电话与书信，在有些地区，为了打一通电话可能要走十几里路，等一封信可能要一个多月。而后来，尽管有了“BP机”，有了“大哥大”，但其或者使用仍旧不变，或者收费过于高昂，即时通讯，仍旧没有办法完全达到。腾讯，正是看准了这其中的市场，QQ的推出成为国人通讯习惯改变的一个开始。而移动互联网浪潮的到来，微信客户端的上线，使人们的距离开始被无限拉近，通讯的效率在短短几年时间来得到了爆发性地提升。

但腾讯改变的不仅仅是通讯的效率，它更逼迫三大传统运营商不得不开始了艰辛的改革。从收费套餐以话费为主转向以流量为主，到开始倾听民意顺应消费者需要推出各种服务，我们可以清晰的看到，由于移动互联网的冲击，传统运营商们在新业务办理、网上营业厅开设等等诸多原先处于停滞状态的模块开始渐渐鲜活起来。他们为的不仅仅是迎合时代发展的需要，更是为了能够提高自己的效率，以挽回正在被移动互联网蚕食的市场。

在BAT三家企业中，百度在近年中由于自身发展策略上的种种失误与反应缓慢，使得它渐渐有些跟不上阿里与腾讯的步伐，但无可否认的是，百度的实力仍在。他可能是绝大多数国人开启互联网大门的一把钥匙，在当今一代活跃于互联网上的普通人中，有一半以上的人打开的第一个网页就是百度搜索页。而在谷歌退出中国后，成为国内搜索引擎使用量第一的百度，为诸多小微企业找到了一条最为有效的推广手段，即将广告放置在搜索结果之中，这种引流方法虽值得商榷，但着实提高了那些初创公司在人们面前的曝光度，使它们能够在尽量短的时间内，花不算太高的价格，为自己找到客户。

但是，百度的服务，在BAT三巨头中，可以说一开始便是为提高效率而服务的。它减少了人们在浩如烟海的信息洪流中找寻有效信息的时间，这对于传统的信息收集而言，可以说省去了许多不必要的劳力支出。

以上种种，仅仅是指BAT三个互联网企业在其原始业务上对于传统行业效率提升所作出的一点影响。在移动互联网时代开启之后，它们通过一系列投资、收购、合并，在衣食住行各个领域带领着更多传统行业拥抱互联网，拥抱效率与利益的不断飞跃。

衣食住行，互联网怎样引领传统行业效率提升

近段时间以来，美团与大众点评的合并吸引了众多互联网圈内与圈外人的眼光。这种抱团，不禁会使人想起曾经的滴滴与快的、赶集与58同城以及优酷与土豆。暂且不论这种行业内排名一二的企业合并会给这个行业带来怎样的震动，单就其影响而言，便足以能够在国内互联网领域留下浓重的一笔。

互联网给传统行业带来效率提高最为通行的一个办法便是将互联网的价值观带入其中，并以此为手段和方法对行业加以改造。由此来看，以上这些企业无疑是成功的。

“分享型经济”显然是自去年以来互联网乃至整个社会都在热衷的一个个话题。这种新兴的经济模式，其本意便是使社会与个人智慧得到最大程度的利用，同时为资源所有者提供相应的报酬。我们不难发现，不论是以Uber、滴滴出行为代表的打车软件，还是以airbnb、小猪短租为代表的短租平台，这些目前业界最受欢迎，也是投资者最为青睐的项目们，无不是打着“分享型经济”的旗号。而资源在得到最大化利用的情况下，带来的必然是这个行业效率的提高。我们可以发现，如今出行，不再像过去那般不好打车，因为人人都可能是你的专属司机；旅行也不再像过去那般难以订到房间，因为人人都可能成为你的短时房东。

这种“有偿”的分享，其目的便是将每个人拉进其中，通过这种方式，调动那些闲置的资源，以解决僧多粥少的尴尬局面。

以美团、大众点评为代表的O2O行业，通过互联网的方式拉近了商户与顾客之间的距离，从商户的角度来看，这无疑给他们减少了许多不必要的广告支出。这种抓住消费者们节俭与从众心理的模式，使许多商户不用做过多宣传，便可以让顾客自动上门。在另一方面，这也为商户尤其是餐饮类商户，带来了合理的预算支出，是他们能够清楚地知道今天应当配备哪些物料，又有哪些产品因为得不到消费者的喜爱而应该下架。这些内容尽管在通过传统方法（即人力统计）也能够做到，但其背后是一笔不小的开支，这对于以营利为目的的商户来说自然是能少则少，美团以及大众点评显然为他们提供了一个较为合理的解决方法。

同时由此而衍生出来的外卖业务，也使得餐饮行业的效率得到了极大的提高。在过去，外卖订餐基本上是通过电话或者短信的方式。在专业的外卖网站没有出现之前，有一些具备互联网思维的商家想到了通过微博、微信公众号等进行网络订餐的尝试，但这些方法，必然带来管理混乱、漏单跑单等情况的发生，在用户体验上也大打折扣。外卖网站的出现，恰到好处地解决了这一问题。它不仅使顾客在订外卖时有了更多的选择，商户这边也有了更大的便利，同时还催生了一大批专业外卖商家的产生。

再曾经，优酷与土豆可以说称霸国内在线视频领域。而如今，随着爱奇艺、乐视等众多新型视频网站的兴起，国内的媒体行业正在变换着格局。自网络自制剧、自制综艺节目等开始走红后，我们看到了国内电视媒体行业的更多可能。这在一定程度上对传统媒体行业产生了冲击，也迫使它们需要以更加出其不意、更加灵活多变的思路来制作各类节目。

同时，由于各类直播、小视频拍摄软件的推出，使如今人们对各类突发事件的反应速度与能力不断提高。新闻行业也开始逐步提高了自己的效率与能力。在以往一件事情发生之后，往往要经过以质量天使之剑才能够被报道，有的甚至还没有来得及报道便消失在时间里。然而有一个值得注意的现象便是，近几年来各类新闻或突发事件的报道，处处都有着互联网的身影。在这个人人都可以成为自媒体的时代，每个人都是一个移动的新闻发生器。

结语

随着互联网的不断发展，我们依然不能将这些互联网公司简单地看作是一个公司或者是一种软件，它已然已经成为了一种生活方式。如今不论是网购、打车、理财、看电影、叫外卖，我们的生活已经被互联网所包围。正如马云所说的那样，互联网排在水、电、土地之后，供应并支撑着我们每一个人的生活。

互联网所带来的高效，不仅仅是传统行业所需要的，更是中国经济由数量向质量转型过程中所必不可少的一种推动力量。

互联网带来的效率的提高已经使我们彻底习惯了这种无处不在的便捷。也许我们之中会有人试着挣脱这种生活，并在短时间内认为这对于自己的生存并没有太大影响。但这些人很快就会意识到，这种挣脱之后带来的低效、无趣与一成不变，会使日子变得那么漫长与难捱。这不仅仅是互联网在下的一盘棋，更是这个时代在下的一盘永远没有结局的棋。

（文/秋实）