IT治理的设计框架

1.IT治理设计框架的内容

IT治理效果较好的企业应当能够建立入托所示的IT治理设计框架，这个框架勾画出了企业战略和组织、IT治理安排，以及业务绩效目标的协调一致性。战略和组织、IT治理安排和业务实施目标这三者分别通过IT组织和期望行为、IT治理机制，以及IT指标和责任得以确定。这个框架也同时阐述了IT治理与其他关键资产治理保持协调一致的重要性。

图中设计框架的上半部分表明，企业的“企业战略和组织”决定了激励治理的期望行为，企业为其主要资产设计了“IT治理安排”，以开发并影响治理安排。治理安排就是为单独和共同指导每项资产的关键决策分配决策权。一个企业战略和其综合治理安排的效能，体现在其实现提出的“业务绩效目标”的能力上。

治理设计框架的下半部分显示，对于IT资产，企业将其“IT组织和期望行为”与企业战略和组织相协调;企业将其IT组织结构与其IT治理机制(决策制定结构、工作流程和交流方法)相协调。协调性保证了执行企业战略的治理安排中机制、IT部门结构及期望行为的产生。最终“IT指标和责任”定义了IT对企业绩效目标的贡献度，并分别提供了评估IT效用的方法。

2.IT治理设计的过程

IT治理的设计过程可分为以下几步：

(1)将组织现有的治理映射到两个图表：治理安排矩阵和治理设计框架。如果不能快速地创建两个图表，就表明企业缺乏对IT治理的清晰认识。

(2)对比两个图表，并且回答在治理设计架构中的目标是如何通过治理安排矩阵实现的，实现的如何。关注那些没有被实现的绩效目标，考虑如何调整治理安排来达到那些绩效目标。

(3)对IT治理机制进行审计。确定有多少个机制在使用，它们是否在一个以上的关键IT决策上交叠使用，这些机制是否也被用于治理公司的其他关键资产(如人员关系)，这些机制是单独使用有效还是联合起来有效。

(4)举行一个高级管理团队会议，就治理设计框架上部的左右两个方框进行辩论。然后根据你的战略和绩效目标来决定你偏好的治理安排矩阵(还有治理设计框架中间的方框)。一个好的方法是研究一流治理企业的治理模式。例如，如果你的企业最关注的是获得行业内领先的年收入增长，就首先考虑一下在增长方面领先者的治理模式。然后将治理模版剪裁为适合你的企业文化、结构、战略和目标的模式。这一步的治理设计是一门艺术。这里我们找不到任何起作用的具体规则，甚至要通过你的直觉来判断在你的企业中什么是起作用的(或者什么是应该起作用的)。要确保将IT治理与激励和奖励系统结合起来。

(5)应用治理设计框架和治理安排矩阵的“将来”版本来引导企业的变革。使用这些图表来交流、教授、证明、精炼和度量IT治理的成功。