智能时代，运维工程师该谈什么？

    每家公司对于所谓运维团队到底应该做些什么，都有各自的看法。本文首先由阿里巴巴的运维团队在整个阿里巴巴的业务里承担的责任为切入点，回顾了阿里巴巴从工具化到自动化的过程，接着分享了阿里巴巴在智能化领域的探索路线，最后总结了未来运维团队所面临的巨大挑战，特别是运维智能化落地，有效性提升，以及最终效率提升及成本节约上带来的挑战。

    随着大数据、机器学习和 AI 技术的飞速发展，智能化运维成为运维的热点领域。Gartner 的报告宣称，到 2020 年，将近 50% 的企业将会在他们的业务和 IT 运维方面采用 AIOps，远远高于今天的 10%。尽管 AIOps 还是一个新名词，但它无疑代表了运维未来的一种趋势。

    智能化运维的终极目标，就是将运维人员从繁琐的工作中解放出来，提高整体运维效率，降低运维成本，实现业务系统的高可用性。

    运维环境的异构和复杂化，导致日常运维工作需要付出的人力、时间成本越来越高。 大约两年前，智能化运维开始被大家广泛关注，随着大数据分析、APM、智能异常检测、机器学习等技术的兴起和逐渐成熟，运维需求也逐渐向自动化和智能化过渡。从最初级运维发展到现在智能化运维，大致经历了四个阶段：脚本时代——工具时代——自动化时代——智能化时代。

    目前业界真正的智能化运维的落地实践其实并不多，大多还是停留在自动化甚至人工化阶段，然而智能化运维是大势所趋，对于大公司来说，更是尤为重要。以下整理自 2017 上海 CNUTCon 全球运维技术大会上，阿里巴巴研发效能团队负责人，阿里研究员毕玄的演讲《智能时代的新运维》。

    阿里的运维体系承载着怎样的责任？

    阿里的运维体系介绍 

    阿里的运维团队，主要覆盖五个层面。

    资源的规划与支付是运维的基石

    整个运维团队需要负责资源的规划、资源的交付。