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做好服务管理中的知识管理以提高IT运维效率

2013-11-18 11:29:55 万方数据　 点击量： 评论 (0)
IT运维服务管理系统中的非结构化数据统一储存在内容管理平台中，可以实现一处储存、多处引用，减少数据冗余，节约存储空间。内容管理平台有强大的检索功能(包括属性检索、全文检索、组合检索等)，方便维护人员查

库中，非结构化数据(如网络拓扑图、解决方案、技术方案、参考资料等知识)统一储存在内容管理平台中。IT运维服务管理系统的非结构化数据的存储、内容检索等南内容管理平台进行。

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责任编辑：廖生珏

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