一个微博带来的“抢修”

2014-09-24 10:13:56 大云网　点击量：评论 (0)

9月14日16时20分，广东电网公司江门鹤山供电局一员工在鹤山在线官方微博上看到，有网友报料称在鹤山沙坪水部里牌坊人人购物中心门前的垃圾站隔壁，一条电线杆底部已经断裂，随时会发生危险，请相关部门赶快处理！

9月14日16时20分，广东电网公司江门鹤山供电局一员工在“鹤山在线”官方微博上看到，有网友报料称“在鹤山沙坪水部里牌坊人人购物中心门前的垃圾站隔壁，一条电线杆底部已经断裂，随时会发生危险，请相关部门赶快处理！”发布时间为15时39分，微博上还附上现场水泥杆断裂图片，线路横挂在树枝上，情况十分危急。如果真的是电线杆，那就可能发生潜在隐患，危及到附近的市民。

该员工马上将此信息告知沙坪供电所相关负责人，该所值班工作人员立即驱车前往故障点了解情况，对故障点进行现场勘察，确认是否为供电电线杆，以及确认电线杆的受损情况。

16时30分，当工作人员到达现场看到，横挂在树枝上的电缆颜色是黑色的，并不是国家采用的红蓝颜色电线，供电人员一眼就辨认出不是供电线路，应该是通讯类的电缆，悬着的心终于放下了，因为弱电流的通讯类电缆不会对周边市民造成较大危害，但断裂倾斜的水泥杆随时有倒塌的危险。工作人员向供电所负责人回复了勘察结果后，随即拨打110报警，以便110指挥中心联系有关部门到现场进行处理。

17时05分，相关人员将故障的处理结果告知“鹤山在线”，随后该门户网站官方微博再发一条微博，对事件进展情况进行更新发布。供电部门第一时间快速反应，排除隐患的办事效率也得到了网友们的赞扬，“供电速度”名不虚传。

此次供电员工到现场排查电力故障的工作并没有接到95598客户热线的抢修工单，仅仅是因为在微博平台上看到网友的报料，便立即驱车前往勘察。因为对于供电值班人员来说，哪怕是一丝的疑似电力故障都是一件紧急事件，都必须妥善处理，保障客户的用电安全。（吕美焕温水植）