宣威供电公司: IT服务外包显成效

2014-09-19 12:04:43 大云网  点击量: 评论 (0)
为解决信息化工作人员少,IT服务质量跟不上的问题,宣威供电公司于今年首次以服务外包的方式对公司454台计算机终端及375台辅设开展运行维护。目前,该外包业务已开展近3个月,成效显著。一是配合该公司管理部门完
为解决信息化工作人员少,IT服务质量跟不上的问题,宣威供电公司于今年首次以服务外包的方式对公司454台计算机终端及375台辅设开展运行维护。
目前,该外包业务已开展近3个月,成效显著。一是配合该公司管理部门完成IT资产梳理,摸清了 “家底”,为下步维护工作奠定了基础;二是按该公司要求,完成390台终端操作系统升级,对硬件不支持系统终端进行安全加固;三是完成公司终端安全基线设置及杀毒软件部署工作,降低了信息安全风险;四是配合管理部门完成网络准入控制系统建设及推广应用,保障了在省公司启用网络准入控制措施后,各终端网络可用;五是及时响应用户事件,为新系统、新软件、新工具的稳定运行提供了保障,促进了该公司IT运维水平的提升。
在后续工作中,宣威供电公司将从运维表单使用、用户事件响应及时性、问题成功解决率等维度加强外包单位驻点人员管理,切实发挥外包单位在提升公司IT运维水平过程中的效力。(赵艳梅)
 
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责任编辑:叶雨田

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