江门台山局：指尖滑动拉近距离

2014-08-25 11:22:32 广东电网公司　点击量：评论 (0)

为向客户提供更高效优质的用电服务，8月17日，江门台山供电局针对上班族，特在周末时间，以东方豪苑广场为活动地点，举办了一场以供电远程服务开启优质生活为主题的现场推广会，向客户介绍用电业务申办事项、用

为向客户提供更高效优质的用电服务，8月17日，江门台山供电局针对“上班族”，特在周末时间，以东方豪苑广场为活动地点，举办了一场以“供电远程服务开启优质生活”为主题的现场推广会，向客户介绍用电业务申办事项、用电分类、电价收费标准、家居节电小窍门以及微信电力等服务项目。

　　据了解，该场推广会主要向客户推广集“优质、方便、规范、快捷”一身的“广东电网微信公众号”。据现场供电局人员马超华介绍，该项新的产品功能强大、内容全面，包括：电费账单查询、停电信息查询、缴纳电费办理、电子账单查询等贴心项目，其中特别设置的“我要留言”板块，更让供电企业能及时了解客户心声，听取意见和建议，“有的放矢”进行改进，提高服务质量。

　　本次推广会从周日早上8点一直持续至中午11点。由于活动时间恰好“卡”在“上班族”周末难得的闲暇时间，因此现场人流不断，不少散步回家、提着菜篮、推着婴儿车的客户都对这项新产品十分好奇，随手打开微信直接扫描了广东电网公司的二维码，于现场成功绑定账号。

　　家住周边富城大道的甄先生初始被会场的海报吸引，抱着将信将疑的态度来咨询试用，经工作人员帮助绑定后，他对工作人员说：“这个服务又方便又潮流，我最关心的电费信息查询又便捷又详尽，很不错哇”

　　经过台山局长期以来的推广，目前该市有记录的使用、绑定“广东电网微信公众号”的客户多达1900人，位居地区排名第二。而此次周末现场推广活动，更让客户在家门口享受服务，在指尖上滑动便捷，在交流中拉近距离，受到新老客户的一致好评。(唐梦迪伍嘉阳)

为用户讲解掌上服务。唐梦迪摄