顶层若水管理似渠

2013-10-15 10:59:53 EP电力信息化网　点击量：评论 (0)

老子在《道德经第八章》里说到上善若水。水善利万物，而不争；处众人之所恶，故几于道。居善地，心善渊，与善仁，言善信，政善治，事善能，动善时。夫唯不争，故无尤。北京大学民营经济研究院高级研究员陈

老子在《道德经第八章》里说到“上善若水。水善利万物，而不争；处众人之所恶，故几于道。居善地，心善渊，与善仁，言善信，政善治，事善能，动善时。夫唯不争，故无尤。”北京大学民营经济研究院高级研究员陈兆杰先生有一堂著名的“上善若水”讲座，大致从水道、水德、水智、水谋、水势、水变、水味、水韵、水悟、水情、水积、水止等方面论述“水”所蕴含的哲学思辨，并应用于社会组织发展方方面面，他认为“上善若水是整个中国文化的本根，任何一个点滴都能够找出来万千的语言和思想。”对企业管理而言，此“上”者，乃顶层设计，当然也不能简单类比，也非寥寥数语即能论证得了。

大概是读了很多管理大师们巨著的缘故，现代的企业家或许比百年前的小老板掌握更多知识，或者说更具智慧，但也可能全凭自己在实践中打拼有所感悟，成功者自有心得。市场中那些不甘失败者，卧薪尝胆企图东山再起，更有无畏生死挑战垄断者，以创新之名构成千姿百态的市场。大浪淘沙，留存下来的企业骨子里希望更强更大万古长青，比如开拓更大的市场，挺军更广的领域，制造更多的产品，吞并更弱的同类，积累更多的财富。其中没有制定战略规划的企业几乎不存在，起码他们创办一个企业总会寄托某种梦想。

在函数思维与线性思维并存争锋的时代，前者越来越占上风，引入更多的可变因素，一方面为了提高整个过程的可控度，另一方面增强对有限资源的深度挖潜。正是基于这样的考量，全生命周期地、全局地审视每个目标，成为现代企业安全平稳可持续发展的重要举措之一，这也是“顶层设计”一词越来越被热捧的缘由之一。如中国人民大学劳动人事学院潘柏荣教授所拟比，借助“战略地图”方法和工具展开顶层设计，把目标和具体任务关联起来，在综合平衡取舍间找到一条条执行路径，相当于为保证顶层设计落地所构建出的一整套相辅相成的“执行体系”脉络，比如组织体系、业务体系、标准体系、流程体系、评估体系、安全体系等等，从而形成通畅高效的导流管网。

然而企业管理层终究由一个个具体人组成，企业在他们生老病死升降更替过程中不可避免地会发生某些变化，比如某个计划，某个项目，某项制度，某个决策等等，姑且称之为微变革或者微改革。这些微变革或微改革如同水滴，聚积到一定程度，不说也能猜到其威力。它可能荡涤企业一切文化，摧枯拉朽让企业万劫不复，也可能使企业浴火重生持续发展。为规避风险生存发展计，管理大师们创造了形形色色的理论供企业家选择，企业家们绞尽脑汁尝试各种管理手段，越来越以理性逻辑代替颐指气使，以量化执行代替感性决策，以集中管控取代各自为政，朝着以人工智能替代劳工投入、以合作共赢替代资源垄断的趋势发展。

有些执行可以依赖于人工智能或者信息系统，有些执行依然离不开具体某人。作为输“水”的“管”，体系设计和运作不能不被管理，如战略管控、绩效管控、成本管控、项目管控、标准管控、流程管控、业务一体化等等手段，以免出现节流、截流或污染、泄漏、变色、异质等等状况，使企业每个细胞被顶层之水浸满，企业这棵大树方能根深叶茂挺拔参天硕果累累。让顶层设计深入人心，让各体系保障落地路径发挥实效，对企业而言无异于“罗森塔尔效应”，即所属员工衷心期望企业目标达成，不仅领会顶层动机思路，而且掌握熟悉操作方法，就会不遗余力地打破“筒仓现象”创造新业绩，那么企业在市场营销、人际资源、知识积累、产品创新、结构转型等方面势必会勇往直前更上层楼。

作为企业管理人员，管理着目标实现的渠道，更要严于律己、忍辱负重、任劳任怨，吸收顶层设计精神实质，管理好职责范围内的体系运转，不断升级渠道质量并开拓新的渠道，保障让顶层之水源源不断畅通无阻地在体系中发挥最大效用，让改革发展的梦想之水润泽每名员工，尽其所能地贡献自己的力量去延伸管理职能，积极协调问题，凝聚人心和力量，服务群众，服务一线、服务全局，为全面完成各项任务，为促进企业可持续健康科学发展再创新业绩。